地    址：北京市朝陽區媒體村天暢園5號樓3層

郵    編：100096

總 經 理：楊剛齊

聯 系 人：陳幗斌

電    話：13822182586

E-mail：huimeng.miao@shijiretail.com

企業介紹

北京長益信息科技有限公司（Beijing Changyi Information Technologies Co.,Ltd）成立于1992年，總部位于北京，在上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽、太原、合肥、新疆、天津、長春、蘇州、香港等地設有分支機構，是一家擁有近30年歷史、服務于全球、專注于流通業信息化全面解決方案的高科技企業。長益科技秉承“為客戶創造價值”的永恒理念，業務涉及零售、分銷與現代物流、電子商務等流通業各個領域，擁有由資深管理專家、軟件專家、網絡專家等組成的優秀團隊，是理念最新、技術最強、產品線最全、經驗最豐富、服務最全面、成長性最好的具有國際水準的一流高科技公司。

長益科技成功研發的“商友”系列產品品質優異，引領流通業創新的步伐，以專業性、先進性、實用性、完整性、可靠性立足流通業，歷經近30年的持續創新和發展，形成遍及零售、分銷、物流的完整價值鏈(VC)產品體系，積蓄了豐富的先進管理理念。“商友”信息管理系統支持大型百貨商場/購物中心/摩爾(MALL) 、百貨連鎖、超市及大賣場連鎖、連鎖便利店以及專賣連鎖體系等各種零售業態的內外部資源管理，同時也提供分銷鏈及物流系統，即提供從ERP、DRP、LRP、SRM、CRM、BI到B2B/B2B2C/B2C的全程流通資源規劃管理系統和解決方案，提供面向客戶的基于知識管理、數據倉庫和WEB技術的智慧分析決策系統(SADSS)，是流通企業信息化最完整的解決方案供應商。

作為行業開創型企業，長益科技的服務覆蓋流通企業戰略規劃、管理咨詢、IT系統設計、實施、全員培訓、系統維護等各個環節,為客戶量身定制個性化的涉及企業理念重塑、流程重組、管理再造、運作規范與績效管理體系建設的全方位IT戰略與整體解決方案,并成功幫助客戶實施和實現了此類戰略和方案。目前，長益科技已經為分布在全國各個地區的超過50家上市公司和累計超過1000家中外大型流通企業提供了優異的產品和全面信息化服務,持續創造了巨大價值,走在中國流通信息化行業的前列。

產品介紹

一、零售綜合解決方案

1、商友百購ERP系統

商友百購ERP系統解決方案支持單店、連鎖、集團等多類型企業，支持多公司、多法人企業管理需求，支持松散型、緊密型企業管理模式，支持經、代、聯、租等多種經營方式。既滿足聯營為主的傳統百貨購物中心化管理需要，支持租賃為主的商業地產購物中心，也支持旅游特色主題型購物中心、以及購物、寫字樓、公寓等租賃單元綜合集成的城市綜合體。同時可支持百貨、購物中心、店中店超市、百貨自營、家電、黃金珠寶、冰場、餐飲等復合業態經營模式。該平臺采用三層云架構，支持私有云、公有云及混合云模式，易部署易運維，快速拓展門店。

2、商友全渠道CRM系統

商友 CRM10.0平臺針對大型零售集團多業態、多門店、跨區域的特性設計開發，為企業構建集團化大會員管理及全渠道會員運營提供信息化支持。通過CRM10.0管理平臺可以實現集團化大會員管理，實現集團化會員一卡通管理。以其承載的會員信息為數據支撐，建立會員標簽體系，提取會員畫像，進而實現全渠道精準營銷。基于多渠道多維度數據來源，提供了強大的顧客智能分析系統，為會員管理團隊提供有效決策依據。CRM10.0系統模塊組件更加全面可擴展性更強。如：商友客APP、新版微信、小程序、異業聯盟管理等。

3、商友招商系統

商友招商系統實現集團化跨區域多業態多門店統一招商管控，建立集團資源庫，優化資源結構，發揮資源價值，如：品牌庫、商戶庫。通過招商系統，實現招商立項、招商計劃、招商發布、招商洽談、招商審批、意向協議、合同簽訂全過程管控。從而使百購企業招商業務更透明、更便捷、更高效，做到合規可控、行之有效。

4、商友云POS系統

商友云POS系統支持多種銷售終端設備、多場景收銀、聚合支付、自定義功能界面、營銷合一等功能，全面滿足企業的全場景、全業態、全業務的售賣模式和營銷模式，為顧客帶來全新

5、商友機場管理系統

商友機場管理系統旨在圍繞機場商業定位實現規劃資源、招商引進、多業態統一運營。系統針對機場的零售、餐飲、廣告、服務等多種業態資源的商業租賃管理和租賃資源進行管理，包括招商管理、合同管理、商戶管理等商業租賃管理、租賃資源規劃與維護，可視化業態資源管控，并進行收銀管理、查詢統計等進行分析，實現商業資源管理的精細化管控、可視化管控，提高管理效率與決策效率。

6、商友品牌專賣系統

商友品牌專賣系統支持多業態、多品牌、全渠道、連鎖化管理模式，支持家電、黃金珠寶、服裝、醫藥、書店、數碼、母嬰等多業態經營。同時，對品牌專賣實現全體系管理，包括：采購、物流、價格、銷售、促銷、會員、財務等。支持線上線下深度融合，提供基于全渠道下的數字化運營。支持場景化的顧客全觸點與智慧溝通、互動體驗，滿足新零售下顧客的無邊界服務體驗。

7、商友家居專賣系統

商友家居專賣連鎖ERP管理系統定位為家居業態，支持單店、連鎖、多層級管理。支持直營、加盟等多種經營方式，支持企業租賃經營下商戶、品牌、商品的管控，為顧客提供優質的售后服務體系。根據業務發展需要，可擴展到美食城、運動健身等配套業態，加速家居業態購物中心化，提升整體運營能力。支持與第三方平臺及財務系統等進行對接集成，可助力集團企業搭建專業化信息化綜合管控平臺。

二、商友數字化解決方案

1、商友全渠道云中臺

商友全渠道云中臺是基于新零售下搭建的全渠道營銷平臺，實現線上線下各渠道打通，提供全渠道無縫購物體驗，是全渠道信息化建設的核心。支持單品線上線下一體化管理，實現商品資料、價格、庫存和銷售線上線下共享。支持全渠道訂單統一處理，并將訂單管理與庫存關聯，進行庫存增減的相應邏輯處理。會員中臺是全渠道云中臺核心引擎，將各渠道顧客吸納成為會員，實現積分、優惠券、禮品卡、營促銷等一體化管理。支持靈活的營促銷方式，全渠道營銷統一管理，為消費者提供互動體驗。提供積分、券、儲值及第三方聚合支付服務，形成全渠道閉環。電子發票服務，為企業構建了完整、全面的全渠道業務體系。

2、掌上商友服務平臺

掌上商友服務平臺是商場內部、商場與供應商之間的高效移動化互動平臺，可供管理層、商管、商戶和工作人員在線使用，幫助企業高效化、移動化、簡潔化、流程化辦公。通過連接租戶和商場，提供商場與商戶之間的溝通服務，確保信息反饋及時、管理高效。同時，適用于自營業態商品、訂單、庫存移動化管控。支持高層管理人員隨時隨地掌控企業經營狀況。掌上商友平臺既保證了工作流程的規范性，又確保了工作的延續性與及時性。

典型客戶

1、SKP項目

北京SKP地處國貿CBD商圈，國際商務區域。定位高級奢華、流行時尚，是全球最具標志性的時尚奢侈品百貨之一，也是北京終極的時尚生活方式與購物目的地。

長益為SKP提供商友商業信息管理系統及會員管理系統，助力SKP實現聯營、租賃等多種經營方式。同時，SKP通過定制會員營銷及服務，洞察客群衣、食、住、行的行為畫像，通過會員數據了解顧客需求并投其所好，提升服務質量。2020年，北京SKP的銷售額創下177億元的新高，首次超越英國哈羅德百貨，相繼超過東京新宿伊勢丹，問鼎全球“店王”。在全球新冠疫情的背景下，北京SKP在2020年全年依舊保持兩位數增長。

2、長春歐亞項目

歐亞集團是國內大型零售企業，核心業態包括現代百貨、商業綜合體、商超連鎖，門店遍布全國11省24市，其中百貨60家、超市150家。2017年實現銷售額424.4億；2017年中國500強位列364位；連續17年銷售、利潤持續增長；2018年4月份歐亞店慶累計客流量超千萬人次，銷售額突破34億元，同比增長6.5%；歐亞賣場60萬平方米單體面積世界第一吉尼斯紀錄。

項目上線了商友系列產品，對歐亞零售業務進行全過程管控。項目通過業務管理平臺的搭建，支持自營、聯營等多種經營管理模式，幫助歐亞開展全方位信息管理；多業態全渠道會員一體化管理，實現集團大會員管控，保證多業態會員權益共享。同時，借助全渠道CRM平臺采集顧客消費行為數據，建立歐亞會員數據資源池，刻畫用戶畫像，實現精準營銷及服務。而公眾號、小程序移動終端的建立，幫助企業建立與消費者的鏈接渠道，提高消費者服務質量。

3、友阿集團

湖南友誼阿波羅商業股份有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2004年６月，是由湖南省商業龍頭企業湖南友誼阿波羅控股股份有限公司發起設立的區域性（湖南）百貨零售企業公司。公司的經營業態包括百貨商場、奧特萊斯（折扣店）、購物中心、專業店、網絡購物平臺。

項目上線了商友系列產品，對友阿零售業務進行全過程管控。建立統一的CRM管理平臺，實現會員全程管控，有效追溯對比分析；提供可視化布局系統，基于LBS實現資產數字化、可視化、動態化管理；提供綜合業管管理平臺，支持自營、聯營、租賃等經營模式，建立符合友阿集團企業定位的自營買手制管理體系；多業態全渠道會員一體化管理，實現集團大會員管理，多業態會員權益共享。

另外，還有翠微大廈、合肥百大集團、深圳海岸城、歡樂海岸、華誼兄弟（長沙）電影小鎮、八達嶺奧萊、成都雙流國際機場、居然之家等典型企業。