商業(yè)支付正在邁入2.0時代，以支付為入口的數(shù)字化經(jīng)營將助推商業(yè)支付向支付商業(yè)轉(zhuǎn)變。在商業(yè)支付2.0時代，商業(yè)支付從交易終點(diǎn)升級到數(shù)字化經(jīng)營起點(diǎn)、商家私域流量從社交等泛場景聚焦到商業(yè)場景、支付服務(wù)商主營范圍從支付連接逐步轉(zhuǎn)移到增值服務(wù)。

而目前，對于絕大多數(shù)中國商戶而言，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營能力仍然是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。例如，在餐飲零售業(yè)，行業(yè)頭部品牌大多早已建立了自有的會員CRM系統(tǒng)，但對于大多數(shù)零售商家，數(shù)字化經(jīng)營的升級改造仍遙遙無期。由此，支付寶為商戶提供更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，小程序就是其中之一。2018年9月上線的小程序很快便成為了支付寶平臺上重要的開放工具之一。

與微信小程序不同，支付寶小程序幾乎不存在社交、游戲類產(chǎn)品，絕大多數(shù)小程序都與生活服務(wù)直接相關(guān)。在支付寶平臺，用戶的交易屬性更強(qiáng)，一些用戶進(jìn)入小程序的目的就是為了直接獲取服務(wù)。因此，支付寶小程序的轉(zhuǎn)化率也更高。官方數(shù)據(jù)顯示，支付寶平臺上的部分生活服務(wù)類小程序，如打印、家政、維修等，轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到18%-19%，一些電商小程序的轉(zhuǎn)化率甚至達(dá)到了18%-22%。

為幫助商家實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字化支付”提升到“數(shù)字化經(jīng)營”，支付寶推出“DT數(shù)字時代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計(jì)劃”。商家開通支付寶小程序即可把基于支付交易、小程序掃碼、券核銷等產(chǎn)生的支付積分兌換成支付寶端內(nèi)的流量激勵，并在支付寶APP首頁中透出用做小程序營銷發(fā)券，同時也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)算法分別在支付寶“熱搜榜TOP位置、商戶支付成功頁、惠支付首頁、跨商戶附近發(fā)券”等不同流量位置露出，精準(zhǔn)觸達(dá)顧客，形成“曝光、領(lǐng)券、用券”高轉(zhuǎn)化率的閉環(huán)鏈路。后續(xù)產(chǎn)生的流量又將帶來新的積分，只要商家能夠以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，就可以獲得源源不斷的流量支持。

支付寶還推出了面向小程序服務(wù)商的“小程序扶優(yōu)計(jì)劃”。小程序平臺會根據(jù)服務(wù)評分算法，為小程序提供不同程度的流量激勵。

商家獲取支付積分途徑

通過“產(chǎn)品能力+流量開放+數(shù)據(jù)賦能”，零售商家能夠?qū)⒅Ц秾毿〕绦虼蛟鞛榕c顧客間更為緊密的鏈接器。利用支付寶端內(nèi)流量、營銷能力及精準(zhǔn)客群，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營效率和營銷效果，從而帶動商家GMV的增長。

如何利用支付寶小程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營升級？

1、創(chuàng)建支付寶免開發(fā)小程序，數(shù)字化經(jīng)營，打造自運(yùn)營陣地；

2、制作電子優(yōu)惠券，包括充值券、免充值券；

3、通過小程序發(fā)券，以吸引更多消費(fèi)者到店或到家消費(fèi)；

4、通過鋪設(shè)支付寶小程序物料、配置支付成功頁投放、優(yōu)化支付寶搜索、報名支付寶官方活動等獲得小程序曝光流量；

5、進(jìn)行小程序數(shù)據(jù)分析以輔助經(jīng)營決策，用數(shù)據(jù)賦能，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

想要充分利用支付寶生態(tài)和小程序順利高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營的升級，商家需要配備專業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營作戰(zhàn)軍團(tuán)。而石基零售便能擔(dān)此重任，為商家快速賦能，持續(xù)輸出便捷高效、可靠專業(yè)以及全方位一體化的數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)能力。

為幫助廣大零售商家獲取更多的支付積分用于兌換支付寶端內(nèi)的流量激勵并成功開展數(shù)字化運(yùn)營，除提供以上小程序數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)外，石基零售通過保姆式代理運(yùn)營商家的支付寶小程序，可以實(shí)現(xiàn)商家針對不同層次消費(fèi)者的精準(zhǔn)營運(yùn)需求提供更多個性化的運(yùn)營服務(wù)，幫助商家打造差異化線上營銷優(yōu)勢，形成商家自運(yùn)營與平臺運(yùn)營的有機(jī)結(jié)合，從私域運(yùn)營升級為全域運(yùn)營。

疫情當(dāng)下，小程序已成為零售商的剛需，借助小程序開展精細(xì)化營銷成為很多零售商家實(shí)現(xiàn)全域流量運(yùn)營的必備利器。通過石基零售提供的全方位服務(wù)商代運(yùn)營服務(wù)，商家無需配備專職的支付寶小程序營銷人員，即可輕松實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化支付到數(shù)字化經(jīng)營的升級。助力商家更充分地利用支付寶數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃，提升營銷效率，提高GMV是石基零售與商家共同努力的目標(biāo)。

作為阿里生態(tài)合作伙伴，石基零售經(jīng)過近30年的零售信息化建設(shè)沉淀，在零售信息化和數(shù)字化領(lǐng)域積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備成熟的零售數(shù)字化服務(wù)能力，深知零售商家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)，擅長為零售商家提供一體化的零售解決方案和產(chǎn)品支持，以實(shí)際行動滿足不同客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

來源：石基零售

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