為探討零售技術的具體應用和實踐，分享最實用的技術和案例，由中國百貨商業協會主辦的“2021中國零售業技術應用大會”定于9月6-8日在杭州召開，本屆會議主題為：連接融合賦能 智構零售未來。會議旨在通過研討交流，在紛繁復雜的技術路線和方案中，去偽存真，去粗取精，促進零售企業數字化的提升。

“商業地產存量時代”論調不休，據贏商tech統計，截至2020年全國購物中心存量達到4.36億m2，數量突破4800個。存量壓力大、競爭激烈，就等于“難做”？另一組數據告訴我們，發達國家購物中心貢獻的零售品總額超過20%，而中國購物中心的這個占比僅8%-10%。

作為線下商業空間的最高級別形態的產品，購物中心整體發展水平仍有較大空間。與此同時，商業地產需要改變發展模式，通過精細化運營盤活現有存量資產。

商業地產進入發展新階段，頭部企業的動向，往往反映著行業的風向。其中最明顯的兩個趨勢，一是輕資產賽道白熱化，頭部商管企業輸出管理能力的“規模之戰”正將打響；二是在疫情倒逼之下，商業地產企業紛紛駛入了數字化升級的快車道，借助各類數字化工具強化精細化運營能力。

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馬太效應顯現，競爭門檻持續提升，數字化已是購物中心不可或缺的基礎建設，也是未來競爭的關鍵。

商業地產數字化，從“應該”到“必須”雖已成共識，但是實際的推動力仍然不足。《中國購物中心數字化轉型調研報告》顯示，90%以上的實體商業企業已有部署數字化戰略，但實際上有較多數字化轉型成功項目的，僅10%，而有44%的企業仍沒有轉型成功的案例。當前，行業仍有80%企業處于起步階段，彎道超車的想象空間極大。

但這顯然不會一路坦途。凱德中國發布的《2021商業地產數智化白皮書》指出，商業地產數字化轉型過程中，挑戰不小：

贏商tech董事長吳傳鯤分析，行業面臨的普遍難題，主要源于對數字化認知的四大誤區：

數字化浪潮，為購物中心帶來了新的機遇和命題。我們應該明確的是，數字化的本質是提升運營效率。對企業而言，首先要有長期主義的精神，其次是必須整個組織的動員與參與，數字化轉型的核心在于認知與思維模式的轉變，而非技術層面上的過多投入。在此基礎上，要利用好行業生態，明確企業自研和整合供應商資源的邊界，降低試錯成本。

當前，商管價值日益凸顯，通過數字化賦能商管業務，是未來購物中心打好運營實力基礎的重要環節。而現狀是，市面上仍處于“傳統工具時代”的商管系統，還不能達到真正意義上的數字化。

從“工具時代”邁向“數智化時代”，傳統商管系統面臨最大的難題在于數據采集端的線上化、自動化和智能化，而這并非簡單的功能堆疊即可實現。

新城控股高級副總裁兼數字化發展中心總經理黃春雷在第16屆中國商業地產節上分享道，比如購物中心招商環節，傳統商管系統打造了在線工作平臺，但大量的工作仍在線下完成，導致出現重復工作、準確性低的種種情況。對業務人員而言沒有“減壓”，對管理人員而言也沒有“感知”。

從“被工具綁架”，到“真正降本增效”，購物中心需要的，是一個真正通過數智化賦能業務的商管系統。

贏商tech投身零售商業地產領域11年，基于獨有的商業地產數據能力及模型研發能力，自2015年啟動數智化戰略，同時開啟商業數智化產品的研發，與行業數字化進程相伴，已為1000+購物中心從拿地、招商至運營階段的全生命周期業務賦能。

贏商tech董事長吳傳鯤表示，贏商在行業數字化的進程中扮演兩個角色：“一個是作為行業最大的資訊平臺，必然要為行業的數字化進程鼓與呼，積極推進行業的數字化轉型，從觀念上及經驗分享上來影響行業從業人員建立對數字化的正確認知；另一個是贏商作為行業最大的數智化平臺，本身也參與進這個進程，開發出一些幫助企業實現數字化運營的工具及解決方案，為行業的數字化轉型貢獻自己的力量。”

由于商業地產的特殊性，此前行業缺乏相關統計數據，從業人員對行業發展缺乏宏觀認知，供求兩端存在極大的信息不對稱。

◎ 圖片來源：視覺中國

在部署數智化戰略的第7個年頭，吳傳鯤回顧道：“在贏商tech的數字化建設過程中，對行業影響深遠的最關鍵的動作，無疑是建立了行業最大的商業項目庫與品牌庫，并在這兩個數據庫的基礎之上開發出的歷代贏招商產品及贏在選址產品，極大的減小了這種不對稱，提升了行業效率。另外，我們的研究團隊基于數據庫所展開的各種研究分析，也幫助企業及從業人員建立了行業的客觀認知，從而能更好地判斷競爭環境。”

與行業正紛紛踏上數字化征程的階段相吻合，贏商tech也始終致力于打造聚焦購物中心、引領行業的數智化產品。

基于此，隨著行業競爭壓力持續增加，對商管水平要求不斷提升，贏商tech在從未間斷的產品研發中，迎合市場需求，迭代出新一代數智化商管系統——云商管，為企業提供數字化成果可期可控的解決方案。

對于推出云商管的戰略考量，吳傳鯤如此解析：

“從產品角度，傳統的商管系統僅僅起到了企業信息化的作用，主要是滿足了財務人員的需求，對購物中心的運營管理團隊賦能較少。而云商管是數據+工具的整體解決方案，更關注購物中心運營管理的工作場景及痛點，比如其中的招商工作臺，將贏商獨有的品牌數據庫及品牌推薦功能與項目落位圖及招商團隊管理流程結合，極大升了招商環節的工作效率。

從性價比角度，云商管是標準的SaaS產品，不需要本地部署，客戶所見即所得，交付時間短，價格較低，能大幅降低客戶的資金成本與時間成本。我們認為，未來類似云商管這種基于客戶工作場景的SaaS產品將會成為市場的主流。”

區別于金融、制造業等傳統行業，商業地產數字化最大的缺失在于便利和準確的數據獲取。云商管作為新一代數智化商管系統，以實際業務場景出發構建產品邏輯，并在傳統商管系統基礎上，擁有獨家的商業大數據加持，同時嵌入了BI智能分析工具，打造了一個招商營運場景的數智化系統，將“人的經驗”有效沉淀到數字化工具中，打造完善的管理標準和業務流程，為購物中心商管的各個實際業務環節賦能。

招對品牌，是購物中心立足市場、吸引客流，進而提升商管收益的關鍵，而招商難是購物中心普遍痛點，如何低成本高效擴大招商品牌選擇面？

云商管獨有4萬+全業態動態品牌資源庫，可供企業招商團隊通過70+數據維度快速篩選目標品牌；同時，贏商28大分站與總部大數據建設團隊穩定持續監測全國各區域熱門引流品牌、高潛創新品牌和本土特色品牌，為企業提供源源不斷的優質品牌資源。

企業招商團隊可將篩選或關注的重點品牌“一鍵導入”企業本地品牌庫，快速賦能企業本地品牌庫的建設。

隨著招商工作的持續推進，品牌的優選和落位調整可能非常頻繁，云商管可視化落位地圖可實現線上靈活調整落位方案，并實時輸出收益測算數據，省去了線下CAD圖紙和EXCEL表格頻繁切換的繁瑣工作流程。

同時，一鍵智能匹配功能，可針對已落位鋪位推薦超5倍備選同類品牌，最大化擴大品牌選擇面。

綜合來說，可視化地圖的使用，無論在招商籌備，還是到經營期，都將是業務團隊高頻使用的模塊，能最大程度地提升招商團隊的工作質效。（更多詳細功能可掃描文末二維碼聯系我們）

在業務層面，充分考慮招商團隊實際工作場景，手機小程序全程便捷操作：支持移動端實時查詢品牌資源，同時便捷填寫品牌跟進進展，所有產生的跟進數據將在PC和移動端生成招商進度報表和看板數據，一方面給招商團隊減負（手機端填寫，線上生成報表），避免大量繁瑣的手工報表填寫，另一方面便于團隊管理者實時了解項目招商進度，及時進行策略調整。

在企業層面，贏商4萬+全業態品牌資源庫的共享和項目招商規劃管理工作的線上便捷操作，良性驅動企業招商資產的結構化沉淀，并持續賦能一線員工，長期價值明顯。

進入運營期，店鋪的經營成效，與企業的效益直接掛鉤。云商管提供5種銷售數據采集方案，保障商戶銷售額數據采集的準確性，為購物中心將商戶瞞報漏報的風險最小化。

此外，更聚合內外部數據，并通過店鋪預警分析模塊實現預警、分析、評級及招調全場景數智化管理，針對多風控指標進行預警監控，為招調管理提供決策依據。

區別于無法統一項目內各業務、集團內各項目口徑的傳統商管系統，云商管嵌入智能BI管理，打造“三屏統一”的一體化報表中心及多個業務看板，為“報表多，分析少”的商管痛點提供解決方案。

同時，打破了項目內各業務部門之間、集團與各項目之間信息不對稱的壁壘，助力實現信息實時同步，提升信息抓取的準確性、向上匯報的實時性，加強管控并協助經營策略優化，提升商管全條線決策效率與企業資產價值。

交付后響應速度慢、迭代不及時、二開成本高......當前購物中心被系統“困住”的“坑”，云商管逐一攻破。

一方面，產品所見即所得，杜絕買斷式產品備受詬病的“貨不對版”問題，云商管更承諾，以5年60次的陪伴式迭代更新頻率，始終滿足不斷變化的行業需求，免除二開帶來的隱形成本顧慮。

另一方面，配置專屬的管家式售后服務團隊，實現30天快速交付，并以15分鐘內響應的速度，保障企業各業務部門使用順暢。

基于贏商tech對商業市場的持續監測與深度研究，云商管提供動態更新的市場監測研報與商業洞察，涵蓋從宏觀基本面到市場業態更迭趨勢分析、新興品牌與首店品牌風向、品牌榜單及解讀等豐富干貨，為管理層和業務團隊輸出行業趨勢和熱點風向，助力精準把控市場走勢與競爭態勢的同時，降低市調成本。

來源：贏商網