為了展示企業的優秀營銷和數字化案例，推進企業轉型發展，中國百貨商業協會持續開展優秀案例征集活動。優秀案例將在8月下旬南京召開的“第十九屆中國百貨零售業論壇”上公布。

今日案例展示為：安徽商之都六安商廈：“盲盒”開啟店慶銷售新高度。

企業簡介

安徽商之都六安商廈有限責任公司系安徽省徽商集團旗下核心企業之一的安徽商之都股份有限公司全資子公司，是商之都在皖西地區的旗艦店，目前經營業態有百貨、電器和超市。

六安商廈于2005年1月16日正式營業，商廈負一層至五層為營業區，負一樓為超市賣場，主要經營食品、煙酒、日用百貨，一至五層為綜合百貨賣場，經營范圍包括黃金珠寶、化妝鐘表、服裝鞋帽、兒童文體和家用電器等。

商廈在全國同業態企業中較早通過“質量/環境/職業健康安全”三標一體化管理體系認證，并先后獲得全國“低碳示范商店”、全國“和諧商業企業”、安徽省“百城萬店無假貨示范店”、安徽省“勞動保障誠信示范單位”、安徽省“誠信經營示范企業”、六安市“商貿流通先進企業”、六安市“消防工作先進單位”、六安市“青年文明號”、六安市“工人先鋒號”等百余個榮譽稱號。

具體做法

具體做法

一、公司和項目背景介紹

安徽商之都六安商廈是處在三線城市的以百貨為主的傳統百貨商場，缺乏自帶客流的主題店，同時因體量和物業條件限制，很多年輕人偏好的業態如影院、游樂場等也難以引進，吸客基本以百貨品牌和商品以及良好的現場服務。后疫情時代，老百姓理性消費越來越明顯，本市居民整體購買力有所下降，消費力疲軟。“店慶”處在元旦后和春節前的非傳統節假日時段，如何讓這段時間既能激發市民購買力，又能有良好的口碑效應，提前搶占春節市場份額，是本案例17周年慶的活動背景。 

二、設計思路及實施流程 

店慶作為我們店的招牌營銷節點，一直受到消費者的關注和支持，也成了部分顧客的期待，但這種關注也恰恰成了店慶營銷開展的難點。無論從宣傳推廣還是促銷活動安排，我們的營銷都必須在秉承店慶歡樂、實惠的基礎上有所創新。一旦沒有創新，落入俗套，就會大大降低顧客期望值，難以激發顧客參與興趣。為此我們經過多次討論商定，本次店慶為17周年慶，就借助“17”“一起”的諧音為主題，體現和顧客同在的理念，讓顧客更有代入感和參與感。同時以“勁折再滿抵 一起嗨購”“滿額抽盲盒 一起競歡”“銀行立享金 一起狂刷”“生日蛋糕會  一起樂享”四大版塊開展營銷活動，來呼應“17周年”店慶活動主題。

1.宣傳推廣

受疫情防控要求，本次店慶沒有承襲傳統到鄉鎮、小區定點送發單頁、禮品、條幅等方式，基本改用線上進行。一方面在當地收聽率較高的廣播頻道投放廣告循環播放，此種方式更有效將活動內容傳至目標客群；另一方面，除了自媒體平臺推文宣傳外，還利用市民樂于接受的抖音平臺拍攝系列視頻宣傳，并與當地知名自媒體聯合開展愛心捐贈活動，利用他們的推文，既為企業形象加分，也拓寬了店慶宣傳渠道。我們還通過小程序直播間、抖音直播間開展活動探店，吸引不同群體關注。

         

2.氛圍營造

歡歡喜喜迎店慶，紅色氣柱、紅色道旗、紅色吊旗、紅色氣球、紅色鮮花等，處處洋溢著暖暖的店慶氛圍。店慶日即為生日，為此我們不僅為會員顧客準備了豐富多彩的酒會、沙龍等活動外，還為廣大市民準備了莊嚴的升旗儀式和大型生日蛋糕共同分享。生日蛋糕分享前還準備了一系列擊鼓傳花、問題搶答等互動環節，讓現場的顧客情緒高漲，開心歡樂！  

當然，我們也為到店的小朋友準備了他們的最愛，“歡樂虎”“乖乖虎”等悉數上場，為小朋友送去好吃的、好玩的，引來小朋友們爭相拍照留戀。

3. 活動開展

促銷活動精彩紛呈，我們不僅提前和幾百家品牌供應商聯系洽談，做到商品量足、質優、價廉，還和當地多家銀行聯系會員刷卡優惠等活動。還特別為會員朋友準備了定制版抱枕被和福字禮包。

勁折再滿抵 一起嗨購

銀行立享金 一起狂刷

滿額抽盲盒 一起競歡

自帶神秘感的盲盒是本次店慶活動的最大亮點。我們在盲盒禮物的選配上費盡心思，提前一個多月選購，按滿足不同年齡顧客喜好進行上萬種商品配置。盲盒的隨機性和禮物的多樣性，讓每一個顧客，上至古稀老人，下至幾歲孩童，在抽取前都充滿著新奇和期待。盲盒的二次元文化讓顧客既享受了傳統的購物贈禮，又在獲得禮品的過程中體驗了神秘和刺激帶來的快感，有的顧客甚至為滿足這種感覺多次購物。

本次活動時間 10天，不僅實現銷售同比增長38%，還刷新了5年來店慶活動期銷售新高。在銷售增長的同時，我們也欣喜的發現，我們的顧客進店數和會員粉絲量增幅均超過10%以上，顧客對活動的參與熱情很高，現場得到了很多顧客的好評，超預期實現了17周年店慶各項預定指標。  

如有意向參與中國百貨商業協會的案例征集活動，請聯系索取關于征集“零售營銷及數字化優秀案例”的通知及表格：

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