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行業研究

美國有組織零售犯罪成為零售業發展的重大威脅

時間：2022-09-28 17:24

美國國家零售聯盟（NRF）表示，有組織的零售犯罪（organized retail crime，ORC）團伙帶來的零售盜竊浪潮，對零售商和整個行業來說都是一個日益嚴峻的挑戰。

根據NRF的“2022年全國零售安全調查”報告，從商店被盜的商品，去年已上升至945億美元，2020年為908億美元。

大多數零售商在調查中表示，盜竊發生在所有渠道和平臺上，包括店內、電子商務和全渠道的欺詐。

“近年來，導致零售偷盜損失的因素成倍增加，ORC是零售業中一個新興的威脅，”NRF表示。“這些高度復雜的犯罪團伙危及企業員工和客戶的安全，并擾亂了商店的正常運營秩序。零售商正在加強安全工作，以打擊這些日益危險和咄咄逼人的犯罪活動。”

零售商表示，在疫情期間，問題變得更糟，大量受訪者表示暴力事件（89.3%）、入店行竊（73.2%）以及ORC和員工盜竊（并列71.4%）有所增加。

研究表明，ORC有組織團伙實施犯罪的商品對象具有以下的特點：易于隱藏、可移動、可用性強、價值高等類別的物品，具體可包括：服裝、健康和美容產品、電子/電器類、飾品和配件、食品和飲料、鞋類、家居用品和家庭用品、眼鏡、辦公用品、嬰兒護理和玩具等。

為了尋求解決方案，零售商正在增加防盜措施的支出。調查顯示，超過一半（60.3%）的企業正在增加他們的技術防范預算，52.4%的人正在增加他們的設備預算，有的投資于射頻識別（RFID）標簽和閱讀器、POS的計算機視覺和車牌識別等技術。

注：本文由中國百貨商業協會譯自nrf.com，文中介紹了美國有組織零售犯罪的情況。

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