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行業研究

王府井奧萊的“自我迭代 共同進化”

時間:2024-05-13 17:20

3月28日,由中國百貨商業協會主辦的“2024中國奧特萊斯產業發展論壇“在上海舉辦,會上,北京王府井奧萊企業管理有限公司副總經理兼王府井奧萊UP TOWN項目總經理郭楊作了題為“自我迭代,共同進化”的主題分享,深入剖析了王府井奧萊以精準的市場定位和產品策略推動奧萊發展的道路,以下為分享摘要:



緣起

王府井奧萊的發展緣起于2013年。當時王府井集團收購了中國春天百貨集團,其旗下有兩家奧萊項目,分別是北京賽特奧萊,現已更名為王府井奧萊香江小鎮,和沈陽賽特奧萊,現已更名為王府井奧萊棋盤山小鎮。


站在2013年這個時點上,我們發現從2002年中國第一家奧萊燕莎奧萊開業起算,奧萊行業已經經歷了第一個十年的發展階段。更有意思的是,這第一個發展階段雖然剛剛起步,但是至關重要,可以算的上是一個黃金10年。當時已在奧萊行業嶄露頭角,且至今仍然統領江湖的項目很多都是在第一階段開業的,比如北京燕莎,上海青浦,成都時代,重慶砂之船,天津佛羅倫薩小鎮等項目。可見奧萊的先發優勢非常明顯。所以快速進入奧萊賽道,加入奧萊蓬勃發展的第二個10年,是當時的王府井集團做出的非常重要的戰略部署,也是我們基于零售市場格局的一次精準的市場定位。自此開始,王府井集團正式開啟戰略轉型,由單一百貨業態向百貨,購物中心,奧特萊斯多業態等綜合零售業態布局的大型零售集團發展。


發展

2016年是王府井奧萊大力發展的新起點,承載著王府井集團奧萊版塊開疆擴土的重任,秉承“賦能城市價值,匠筑美好生活”的使命,王府井奧萊在2016年當年就同時籌開了三個項目:銀川王府井奧萊、西安臨潼小鎮、咸陽西咸小鎮。特別是當時位于西安的2家奧萊,同時在2016年12月開業,又在同一個城市中,因此我們也必須要從市場定位出發,結合周邊客群,區域市場發展和品牌定位的需要,將臨潼奧萊打造為高端時尚的標準化奧萊,而將西咸小鎮打造為社區型奧萊MALL。這是我們精準定位的第一次有益的嘗試,我們也將這個時期的產品定義為1.0版產品線。


經過對市場的綜合判斷,結合王府井集團的自身發展情況,我們發現標準的小鎮式奧萊或者盒子式的購物中心奧萊都不是奧萊發展的唯一道路,也許兩者可以兼而有之。以“大品牌、小價格”為經營理念,以聚焦商品為核心,通過商品力、折扣力體現奧萊“性價比”的競爭優勢才是這個階段奧萊產品勝出的核心競爭力。


瓶頸

隨著時間的推移,奧萊行業還在大踏步的發展,有越來越多的商業地產找到我們,希望開發更多的奧萊項目。很多的城市也都希望把奧萊作為發展的新目標,但是商品資源遇到了很大的瓶頸,特別是精品資源。精品資源有著非常明確的發展節奏,并不能跟隨我們進入到任意一個我們希望進駐的城市,更重要的奧萊其實是一個門檻有點高的行業,他們有自己數量配備的要求,有一定數量的正價店才有可能開更多的奧萊店。所以在商品資源受限的情況下,奧萊的發展自然也面臨很大的壓力。面對市場競爭的壓力,我們啟動了2.0版本產品線。


代表作是長春王府井奧萊凈月小鎮,我們對業態進行了全面升級,整合品牌資源,升級物業配套,植入生活方式概念,在鞏固商品核心競爭力的同時,打造集購物、娛樂、健康、親子為一體的體驗式商業空間,超市、影院、餐飲等業態大比例的增加。這既是我們面對精品資源難題的破解之道,也是我們面對區域市場精耕細作的主動選擇。


升級重組

2018年對王府井集團和王府井奧萊來說都是一次重要的戰略機遇,我們和首旅集團進行了重組。首旅集團是一個集游購娛食宿行于一體的生活方式服務業立體化資源平臺,旗下擁有眾多知名的品牌和企業,包括東來順、全聚德、環球影城、首旅如家、北京野生動物園,當然還有商業板塊的首商集團和古玩城。其中商業版塊下屬的兩個重要資產就是北京燕莎奧萊和天津燕莎奧萊,現已更名為天津王府井奧萊新燕莎小鎮,現都已并入到了王府井奧萊的管理體系中。與首旅集團的合并重組不僅給我們帶來了很多優質的資源,更是幫助我們從更廣闊的視角看待未來的商業邊界。


迭代

2019年我們再一次對產品進行了迭代,將文旅資源引入到了奧萊中,代表作就是昆明王府井奧萊滇池小鎮,這個項目坐落在滇池湖畔旁。有豐富的建筑元素、多元的商品資源,疊加文創旅游、酒店民宿等微度假、新地標的全新產品。奧萊3.0是用融合與開放的姿態,給顧客帶來“購物不止、不止購物”的全新享受。



進化

時間來到了2023年,這對于王府井奧萊來說又是一個具有紀念意義的時刻。2023年12月我們團隊只用了205天就籌備了一個20萬體量的商業項目,它不僅是王府井集團深耕市場多年,重回北京大本營的全新力作,也代表著我們對于奧萊的理解進一步進化到了4.0的產品線,它的名字叫做王府井奧萊UP TOWN。


UP TOWN還是一個非常年輕的商業項目,很多人都還不知道,但是他的前身“世界之花”很顯然有名很多。項目歷經兩起兩落,經營主體頻繁變更,體量超大,動線超長,停車場混亂是多年來他身上背負的標簽,也成為了京南商業的意難平。


然而聚焦到北京奧萊市場布局及京南商業市場發展來看,UP TOWN所屬大興新城及亦莊新城中間區域,聚焦兩大新城人口,并輻射南部空港區,區位優勢明顯。


據數據顯示,隨著“城南計劃”的實施,十年間,政府總投資額近10000億元、600多個重大項目得到了實施。城南地區生產總值翻番,城南的發展成為政府戰略,勢在必行的定勢。



此外,一直以來,商圈存在“北重南輕”、“北密南疏”的情況。區域市場需要一個集空間體驗、優質品牌、潮流娛樂為一體的一站式大型商業綜合體,UP TOWN項目應運而生。


王府井奧萊UP TOWN是王府井集團在北京布局燕莎奧萊、賽特奧萊后的第三個奧萊項目,也是奧萊體系特別推出的年輕力品牌。通過對該項目優劣勢的充分研判,以及對周邊及目標客群的消費需求認真解讀后,王府井奧萊UP TOWN定位為充滿活力的混合式奧萊,我們進一步打破了奧萊和購物中心的邊界,非零售的業態配比已超過50%。我們精耕奧萊業態,并以此為核心引擎,復合潮流運動、餐飲休閑、親子陪伴等資源,致力于打造北京南部區域年輕時尚達人、新中產家庭心中最具影響力和聚集力的新型奧萊商業綜合體。


這一次我們進一步打破了奧萊和購物中心的界限,零售業態占比只有40%,60%都是非零業態,是以奧萊、餐飲、家庭、運動為四大引擎,注重體驗及品質升級,打造活力型體驗場域、陪伴型親子空間,同時升級場內時尚度、娛樂性,我們看到了“混合性奧萊”作為奧萊新產品的巨大商業價值。在極為緊湊的籌備改造期內,項目團隊依托成熟的奧萊運營經驗,將內裝、空間進行大規模更新,外立面、墻面、動線等“去繁存簡”,用有限的調改換來了最大的煥新效果。歷經205天,王府井奧萊UP TOWN于2023年12月22日迎來了全新開業。我們用開業的客流和銷售戰績證實了以奧萊+、親子+、餐飲+、體驗+等關鍵標簽打造的“混合型奧萊”作為新型業態的巨大商業價值。作為奧萊4.0產品,他不僅是購物場所,更是休閑體驗場、歡樂聚集地。當然我們深知開業僅僅是一個起點,未來才是真正的戰場。作為王府井奧萊布局的首個年輕化產品線,王府井奧萊UP TOWN需要時間重塑市場信任,更需要時間重塑商業活力。


挑戰

2024年消費市場逐漸緩慢的恢復,但我們發現經過3年疫情,人們的生活方式和消費觀念發生了深刻轉變,讓我們深感消費創新的時代轟轟烈烈的到來。這次我們又向自己發起了挑戰,將視線聚焦到了北京的城市副中心,也就是即將于2025年面世的華北最大商業綜合體,張家灣商業娛樂綜合體“灣里”。



灣里項目是北京新一代TOD示范項目,也是北京第一個以大型商業文旅配套為核心的TOD項目,走出地鐵花莊站就是項目所在地,與環球影城一線之隔。作為建在張家灣地鐵車輛段上的“微度假”小鎮,灣里項目匯集了三大主力業態,王府井奧萊、汀云小鎮、諾嵐酒店,是一個集商業、酒店、文旅于一體的建筑集群。“灣里”項目不僅有高端商場、藝術范兒酒店,還有科學探索館、兒童體驗館、LIVEHOUSE等滿足不同人群休閑娛樂需求的多樣業態,為副中心的經濟社會發展注入強勁動力。



歷史潮流浩浩蕩蕩,時代車輪滾滾向前。在這個行業越久,我們越了解,市場永遠是最好的老師。只有市場接受,市場喜歡,我們的產品才有生存機會,才有未來。因此無論是基于生存機遇所作的產品的自主迭代,還是迫于競爭壓力進行的共同進化,都是我們接受市場洗禮的必然選擇。


當理性時代回歸主流,“可以買貴的,但不能買貴了”的消費理念引領市場,最具活力的年輕人正在擁抱新世界,這種變化重塑著奧萊“人貨場”的組合邏輯,也將加速推動中國奧萊市場的新格局。


我們做的是商業項目,是奧特萊斯,但背后承載的是百姓生活。我們自覺或不自覺的把自己嵌套進了社區 ,嵌套進了地區經濟甚至城市經濟發展的脈搏。而這一切的基礎都是聚焦讓商業致敬“美好生活”這一本源。所以我們做商業、奧萊和購物中心的界限越來越模糊,品類的邊界也越來越不清晰,與其說是跨界融合,其實就是從生態思維的角度全面統籌經營策略,打破業態間、區域間的壁壘,實現資源的融合與互補,從而更好的滿足消費者不斷變化的需求,滿足消費者對于美好生活的體驗和想象。


作為零售行業的踐行者,要始終對市場這個最好的老師心懷敬畏之心。可能不會有什么產品的終極形態可以一勞永逸的滿足消費者“美好生活”的向往,我們能做的就是跟隨消費者的需求變化,自我迭代,共同進化,永葆熱情,一直在場。



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