近日，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》，商務(wù)部修訂形成了《商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南（第五版）》，請(qǐng)會(huì)員單位及有關(guān)企業(yè)遵照最新版指南的指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際做好疫情防控相關(guān)工作。

第五版與之前版本的主要區(qū)別有以下六方面。

一、疫情防控制度方面

1、按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，每周開展兩次核酸檢測(cè)，建立并嚴(yán)格執(zhí)行健康監(jiān)測(cè)制度，所在縣（區(qū)）出現(xiàn)本土疫情后執(zhí)行“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度，如有出現(xiàn)可疑癥狀，須及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上崗。

二、環(huán)境衛(wèi)生要求方面

2、商場(chǎng)超市公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理和衛(wèi)生質(zhì)量應(yīng)符合《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范》（GB37487）和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》（GB37488）的要求；公用洗手間每日全面清潔消毒不少于“三次”，調(diào)整為不少于“兩次”。

三、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)方面

3、工作期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩、N95KN95顆粒物防護(hù)口罩或以上級(jí)別口罩、一次性手套等防護(hù)用品，口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味時(shí)需及時(shí)更換，每個(gè)口罩累計(jì)佩戴時(shí)間不超過8小時(shí)。

4、應(yīng)引導(dǎo)顧客全程規(guī)范佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)等級(jí)口罩。

四、冷鏈?zhǔn)称芬蠓矫?/span>

5、各地結(jié)合實(shí)際利用溯源碼、信息追溯平臺(tái)等手段，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡湕l信息化追溯，具體工作按照《關(guān)于進(jìn)一步做好冷鏈?zhǔn)称纷匪莨芾砉ぷ鞯耐ㄖ罚?lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2020〕263號(hào)）要求執(zhí)行。

五、限流限距措施方面

6、所在縣（區(qū)）出現(xiàn)本土疫情后，可按照正常客流量50%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控分流，合理控制商場(chǎng)、超市內(nèi)顧客人數(shù)；可縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，停止促銷等人員聚集活動(dòng)，防止造成疫情傳播。

7、加強(qiáng)健康宣教，通過海報(bào)、電子屏和宣傳欄等加強(qiáng)新冠肺炎防控知識(shí)宣傳。

六、其他要求

8、參照《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕71號(hào)）執(zhí)行。

附：商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南（第五版）

商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南

（第五版）

一、適用范圍

本指南適用于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作下，正常運(yùn)營(yíng)的商場(chǎng)、超市等的疫情防控。主要內(nèi)容包括完善疫情防控制度、環(huán)境衛(wèi)生要求、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、冷鏈?zhǔn)称芬蟆⑾蘖飨蘧啻胧?yīng)急處理措施等。

二、完善疫情防控制度

（一）落實(shí)主體責(zé)任，商場(chǎng)、超市負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，做好員工信息采集和常態(tài)化防控工作，落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和防控措施，完善疫情防控制度，做好口罩、手套、洗手液、消毒劑、非接觸式溫度計(jì)等防疫物資儲(chǔ)備，設(shè)置應(yīng)急區(qū)域，有屬地醫(yī)療衛(wèi)生力量指導(dǎo)支持。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證員工熟悉責(zé)任分工、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)、異常情況處置、人員疏散等工作要求，做到有條不紊。

（三）加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)，落實(shí)新冠病毒疫苗加強(qiáng)針接種，實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，每周開展兩次核酸檢測(cè)，建立并嚴(yán)格執(zhí)行健康監(jiān)測(cè)制度，所在縣（區(qū)）出現(xiàn)本土疫情后執(zhí)行“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度，如有出現(xiàn)可疑癥狀，須及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上崗。

三、環(huán)境衛(wèi)生要求

（四）劃設(shè)進(jìn)出通道，做好人員分流。在商場(chǎng)、超市入口處，要張貼健康碼圖識(shí)，增加非接觸式測(cè)溫設(shè)備，加強(qiáng)商場(chǎng)、超市人員掃碼登記或人員信息登記，所有人員健康碼和體溫檢測(cè)正常、佩戴口罩方可進(jìn)入，確保人員信息可查詢可追蹤。

（五）對(duì)于不使用或不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人等群體，其健康碼可采取憑有效身份證登記、親友代辦等替代措施，做好人工服務(wù)引導(dǎo)。

（六）加強(qiáng)通風(fēng)換氣促進(jìn)空氣流通，溫度適宜時(shí)，盡量采用自然通風(fēng)，每日開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘，如使用空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其衛(wèi)生質(zhì)量、運(yùn)行管理、衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和清洗消毒應(yīng)符合相關(guān)國(guó)標(biāo)、行標(biāo)要求，保證空調(diào)運(yùn)行正常。新風(fēng)取風(fēng)口與排風(fēng)口之間應(yīng)保持一定距離，定期對(duì)冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒或更換。

（七）對(duì)經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施（如存儲(chǔ)柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、公共垃圾桶等）表面，增加清潔消毒頻次。有條件時(shí)可在電梯口、咨詢臺(tái)、收款臺(tái)等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

（八）保持電梯、咨詢臺(tái)、售貨區(qū)、洗手間、生鮮區(qū)等區(qū)域環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾。洗手間、生鮮區(qū)要做到無積污、無異味。商場(chǎng)超市公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理和衛(wèi)生質(zhì)量應(yīng)符合《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范》（GB37487）和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》（GB37488）的要求。

（九）公用洗手間每日全面清潔消毒不少于兩次，要配備足夠的洗手液（或肥皂），保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作，保證消毒頻次和效果。定期向地漏加水，每次加水350ml。

四、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)

（十）工作人員應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，做好手衛(wèi)生，工作期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩、N95KN95顆粒物防護(hù)口罩或以上級(jí)別口罩、一次性手套等防護(hù)用品，口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味時(shí)需及時(shí)更換，每個(gè)口罩累計(jì)佩戴時(shí)間不超過8小時(shí)。工作服保持干凈整潔，定期清洗、消毒。禽畜肉類和熟食區(qū)從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)佩戴工作帽。生鮮宰殺等特殊攤位的經(jīng)營(yíng)者除工作服外，按防護(hù)要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等。

（十一）工作人員在物品交接傳遞時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩和手套，避免直接接觸。

（十二）應(yīng)引導(dǎo)顧客全程規(guī)范佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)等級(jí)口罩。

五、冷鏈?zhǔn)称芬?/span>

（十三）嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于防范新冠肺炎疫情通過進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称份斎腼L(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)要求，嚴(yán)格規(guī)范消毒操作，執(zhí)行防控措施，不銷售相關(guān)手續(xù)不完備的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/span>

（十四）各地結(jié)合實(shí)際利用溯源碼、信息追溯平臺(tái)等手段，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡湕l信息化追溯，具體工作按照《關(guān)于進(jìn)一步做好冷鏈?zhǔn)称纷匪莨芾砉ぷ鞯耐ㄖ罚?lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2020〕263號(hào)）要求執(zhí)行。鼓勵(lì)將進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返臋z驗(yàn)檢疫證明、通關(guān)證明、消毒證明、核酸檢測(cè)報(bào)告及追溯碼，在銷售區(qū)進(jìn)行張貼公示，讓顧客放心消費(fèi)。

六、限流限距措施

（十五）應(yīng)設(shè)置“一米線”，提醒顧客排隊(duì)付款時(shí)保持安全距離。工作人員與顧客服務(wù)交流時(shí)宜保持安全距離，顧客選購(gòu)商品時(shí)人員之間要保持安全距離。

（十六）應(yīng)根據(jù)所在地人民政府及其聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔轱L(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，合理控制客流量。所在縣（區(qū)）出現(xiàn)本土疫情后，可按照正常客流量50%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控分流，合理控制商場(chǎng)、超市內(nèi)顧客人數(shù)；可縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，停止促銷等人員聚集活動(dòng)，防止造成疫情傳播。

（十七）提倡顧客自助購(gòu)物、非接觸掃碼付費(fèi)，盡量減少排隊(duì)時(shí)間，減少人員接觸。

（十八）倡導(dǎo)線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行消費(fèi)，鼓勵(lì)商場(chǎng)、超市提供網(wǎng)訂店送、無接觸交易等便利服務(wù)，防范疏解購(gòu)物可能導(dǎo)致的人群聚集。

（十九）加強(qiáng)健康宣教，通過海報(bào)、電子屏和宣傳欄等加強(qiáng)新冠肺炎防控知識(shí)宣傳。

七、應(yīng)急處理措施

（二十）當(dāng)商場(chǎng)、超市出現(xiàn)新冠肺炎疑似病例、無癥狀感染者和確診病例時(shí)，應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)部門做好密切接觸者的追蹤和流行病學(xué)調(diào)查，在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行終末消毒，對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行消毒和清洗處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)合格后方可重新啟用。

（二十一）要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣捌渎?lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，抓好商場(chǎng)、超市防疫工作落實(shí)。

其他要求參照《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕71號(hào)）執(zhí)行。

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