一年一度的雙11電商大戰又將來臨，線上各大電商平臺已紛紛進入備戰狀態，而在線下，許多實體商場也提前摩拳擦掌，要和電商來個正面交鋒。記者昨日走訪春熙路商圈多個百貨賣場、家電賣場發現，除了商場里隨處可見的降價、打折優惠之外，一些商場開始嘗試和線上平臺合作，拓展線下線上渠道跨界融合。

生意火爆

成都商場早于網商開始優惠促銷活動，周末春熙路商圈多家商場出現擁擠場面，部分商場收銀臺前排起了長隊

優勢明顯

有市民認為，電商雖然方便，但買大件商品還是去實體店購買靠譜，無論線上如何促銷，重要商品仍要體驗才會購買

相互融合

傳統商場通過與微信、線上團購網站聯合，推出線上團購優惠、線下消費的O2O模式，是傳統商場積極轉型的表現

今年成都王府井百貨與大眾點評網跨界合作，在活動期間，顧客可在大眾點評網上團購禮金券，在商場購物

成都商場摩拳擦掌

王府井百貨：開啟“大眾一起團——2015成都王府井團購節”，專門出臺針對鐘表、珠寶的光棍節特別折扣，雙11期間還有微信搶購活動，低至5折

伊勢丹百貨：在雙11當天有 “買一贈一”“滿百省”及“雙11限定品”活動

群光百貨：11月9日-11日，營業時間延長到晚上11點30分

提前布局 “截流”線上奪先機

一直以來，商場被認為是受雙11沖擊最大的，但今年成都本地的諸多商場提前策劃，將促銷優惠的活動提前一周開啟，以搶占雙11的市場。記者走訪了解到，春熙路商圈的成都王府井百貨、茂業百貨春熙店、群光百貨、伊勢丹百貨等商場都推出了針對雙11的優惠。

成都王府井百貨從5日開始，就開啟了“大眾一起團——2015成都王府井團購節”，同時還專門出臺針對鐘表、珠寶的光棍節特別折扣，周大福、謝瑞麟、六福、歐米茄、浪琴等知名品牌參加。此外，關注王府井官方微信，雙11期間還有微信搶購活動，包括實體商場銷售的家居用品、服裝、鞋帽等尚品，在官方微信上低至5折搶購。

伊勢丹百貨延續129周年創業慶活動，只是將雙11納入其中一個特殊節點，在雙11當天購物，有部分品牌“買一贈一”“滿百省”及“雙11限定品”活動。群光百貨則不但將“派對”提前到10月29日開始，還特別在11月9日到11日3天，營業時間延長到晚上11點30分。昨日下午，周末和雙11促銷疊加效益顯現，春熙路商圈多家商場出現擁擠場面，部分商場收銀臺前排起了長隊。

多家商場工作人員表示，今年的促銷優惠活動普遍比往年提前，因為今年雙11當天是周三，屬于工作日，很多市民沒有時間逛街，而從上周開始，中間則跨越了一個周末，時間長;其次，早于網商開始優惠促銷活動，可以搶占先機。“這兩天生意確實很不錯。”

體驗優勢 買大件商品實體店靠譜

如果說消費者選擇在網上購物主要是因為便宜，但具體到每件商品，情況似乎已經發生了變化。消費者陳女士就向記者表示，自己在商場里看中了一套品牌童裝，“新款，剛上市，很喜歡，但是價格貴，要上千。”陳女士想等等看有沒有什么活動，“回家去品牌的線上旗艦店搜索，仔細翻了每一頁，就是找不到商場那件。”細心的陳女士還發現，商場里的大部分為新款，都沒有在網上同步銷售。“那些參與雙11活動的衣服，基本上是舊款。”

一家電賣場的銷售人員表示，從今天開始，店里將執行雙11價格，直到11日結束。“網上的價格我們也可以做，網上價格不能做的，我們也可以想辦法。而且我們可以現場體驗，現貨充足。”據悉，同一個品牌，渠道不同，貨品甚至貨源都會存在差異，有的會很明顯，有的則重合度相對高一些。尤其是品牌自己的線上官方銷售渠道，這樣的差異化必定存在，消費者可以根據自己的實際需求主動選擇。

此外，記者走訪后發現一個有趣的現象，雖然近期成都絕大多數商場，針對雙11進行了大范圍的促銷，但力度似乎并不是最大。有賣場工作人員透露，其實，最近幾年由于網上購物在貨品、售后、退換貨、物流等方面的天生短板，所以對賣場銷售的影響是逐年減弱。現場正在購物的張先生向記者表示，電商雖然很方便，但買大件商品還是去實體店購買靠譜，無論線上如何促銷，重要商品仍要體驗才會購買。

一位不愿具名的資深業內人士表示，對于雙11，實體百貨比線上電商，有絕對優勢的是體驗式消費和做一些電商不成氣候的品類，如黃金等。在體驗方面，他認為家電類商品，實體店仍有與電商抗衡的優勢。畢竟，在商場里買價格不菲的大家電，消費者可以看得見，摸得著，買得也安心。“電商的確分流了一部分客流，但雙11的產品售后等問題頻發，如果是同樣的折扣，消費者還是更愿意走進實體商場。”

渠道整合 線上購買線下成交

今年國內主要零售企業業績下滑甚至出現閉店潮，業界普遍認為，電商只是一部分因素，從某種角度講，電商不僅不會擊退實體，反而給實體帶來了機遇。

通常對傳統商場而言，與電子商務接軌時最常用的做法，便是微信掃碼功能，通過添加關注，增加企業產品與顧客的粘性。

今年成都王府井百貨與大眾點評網跨界合作，在活動期間，顧客可在大眾點評網上通過85/850元的低折扣團購100/1000元服裝禮金券，用于在商場內買服裝。記者使用手機登錄大眾點評后，直接搜索“王府井百貨”即可完成購券流程，從而完成了從線上到線下的渠道整合。

業內人士表示，傳統商場通過與微信、線上團購網站聯合，推出線上團購優惠、線下消費的O2O模式，是目前傳統商場試水電商的體現，也可以看作是在電商大發展背景下，傳統商場積極轉型的表現。“該模式最大的好處在于彌補了線上用戶購物體驗難題的同時，還能讓消費者得到實惠。”

雖然實體店涉足線上領域將面臨很大的挑戰，但實體店自身擁有品牌、渠道等資源優勢，可聯合造勢，揚長避短。近兩年，線上向線下走的例子也不在少數，線上線下相互融合將是一場持久戰。