
時間:2015-12-18 09:46
當淘寶、京東等互聯網公司大舉進攻零售市場時,傳統零售業大多城隅失守,關店、倒閉近乎成為這兩年傳統零售業發展的主題詞,就連沃爾瑪這等江湖大哥都無法幸免。
一個叫“名創優品”的零售連鎖品牌卻逆勢而起,用不到兩年的時間,開設了1100多家店,其燎原之火仍有愈燒越旺之勢。
電商這幾年對實體店的大肆虐殺,靠的就是它建立在縮減傳統零售業交易環節基礎上的價格優勢,名創優品正是借鑒了正宗的“淘寶經營思維”,將其運用在實體零售業之中,以其人之道,還治其人之身”,打造“傳統零售界的淘寶”,為傳統零售商扳回一城。在電商強勢圍攻剿殺之中,名創優品成功突圍究竟靠的是什么?
差異化定位
名創優品將品牌定位為“傳統零售界的淘寶”,所以它以淘寶為參考對象,死盯淘寶,淘寶哪里做得不好,它就去針對性地完善;淘寶做得好的地方就去參考借鑒,實在無法樹立優勢,就盡可能地避免直接競爭;淘寶有的它得有,淘寶無的就是它最應該優勢化的地方。
縱觀當前電商在中國的發展,在線購物雖然滲透率在逐漸提高,但是主要集中在服裝制造、電子制造等領域,快消品領域的電商滲透率還比較低,大約在3%-5%左右,所以名創優品選擇快消品作為切入點,實現差異化經營。
快消品的客單價一般較低,物流成本與商品價格的不匹配,會抑制人們通過線上渠道購買快消品的欲望,電商在快消品領域具有先天劣勢。
此外,消費者購買快消品的心理風險相對較小,低價不會造成消費者對產品的巨大抵觸,名創優品正是把握住了快消品的這些特點,以快消品迅速切入市場。
淘寶最遭人詬病的無疑是其“電商假貨基地”的形象,為了避免重蹈覆轍,名創優品必須要在低價的同時維持優雅貴氣,以氣質取勝,所以它巧妙地利用了消費者心理陷阱,做足了“面子工程”。
名創優品logo設計雖然給人一種雜糅了優衣庫、無印良品等日本知名品牌的感覺,但也正是這種濃郁的日系風將這個“雜貨店”逼格瞬間提高一個檔次。
徒有日文名字當然不行,名創優品店鋪裝潢很是精致,讓你完全感覺不到這就是“一元店”的升級版,店鋪購物環境反而會讓人產生這是品牌折扣店的錯覺。
名創優品避免淪為“造假基地”的另一秘訣就是原創設計,滿足消費者多樣化、個性化需求。名創優品有自己的設計師團隊,80%日本原創設計產品確保了名創優品的品牌性、原創性。
而名創優品產品研發設計依據,統統來源于店鋪內信息控制平臺對消費者行為數據的分析,這就使得商品在具有功能性、實用性的同時,還能兼具流行感、設計感,更深層次地滿足顧客需求。
淘寶在逐漸邊緣化之后,也開始了向個性化方面轉型,提倡原創設計,不過名創優品在這方面已經走在淘寶前面。
高效管理降低成本
眾所周知,傳統零售業通常采用代理和多級經銷商制,商品最終價格在經過層層傭金抽取及加價之后被抬得很高,而名創優品店鋪里商品的最終售價基本上不會超過45元,主要得益于產品直接到店和規模化采購,這也是保障其成為線下“淘寶”最主要的兩個因素。
名創優品80%的商品都是從制造工廠直接定制采購,略過了中間各層分銷環節,訂單以買斷制供貨方式下達,商品銷售壓力全部由店鋪自己承擔,供應商沒有退貨壓力,這樣就能保證價格優勢。
與此同時,名創優品門店擴張迅速,注重爆款打造,因而享受規模化帶來的成本降低。
直到目前為止,物流都可以算得上是互聯網零售業的硬傷,而名創優品正是抓住對手的弱點,不斷完善自身物流體系,從而樹立優勢。
名創優品在全國設有七大倉,產品從“受孕”到“順產”的整個流程,未假任何“醫生”之手,完善的物流體系不僅降低了產品成本,保證店里70%的產品可以標價10元仍有盈利空間,還為企業贏得了時間,加速店內產品推陳出新速度,走在潮流前端,以免被后浪拍死在沙灘上。
名創優品高效的供應鏈系統、物流系統都得益于其強大的IT系統,公司的所有店鋪統一實行集約化網絡管理,實現連鎖店小前臺大后臺的運作框架。
前臺店鋪里看似簡單的產品,實現其“低價、優質、創意”的過程卻很復雜,名創優品的市場調研、產品研發、物流配送、商品庫存管理、店鋪規劃、銷售數據分析、營銷策劃等等環節都有完善的IT系統保駕護航。
規模化創造收入
與傳統零售企業一樣,產品銷售收入和店鋪加盟費是名創優品最主要的利潤來源。10元錢的商品能賺錢嗎?名創優品給出的答案是肯定的,通過縮減中間環節、提高物流效率、改善管理效益等手段,名創優品已經大幅度降低了公司運營成本,而低價優勢讓公司產品能夠實現大規模銷售,產品快、時尚的特點又大大加快了店鋪內產品周轉速度,提高了消費者購買頻率。
所以最終的結果就是,雖然店鋪內商品價格降低了,但是消費者購買量和頻率卻在提高,規模化為企業帶來了銷售收入。
名創優品創始人葉國富對優衣庫推崇備至,在名創優品的身上我們能或多或少地看到優衣庫的影子,店鋪logo、門店裝潢風格、低價優質經營理念...
名創優品對優衣庫最成功的借鑒之處在于“打造爆款”,快時尚的特點之一就是商機稍縱即逝,名創優品必須要在最快的時間內把握住消費潮流,單一明星商品的存在或許會使其它產品稍顯黯淡,卻能夠迅速為企業帶來巨大的現金流,并提升品牌價值。在名創優品店鋪里,我們經常能看到杯子爆款、手機殼爆款、紙巾爆款...
從名創優品的利潤構成來看,低價商品銷售其實并非公司的主要利潤來源,名創優品主要靠加盟店吃飯,快速擴張的加盟店也是名創優品實現規模化經營、低價走量的保障。
嚴格意義上來講,名創優品不接受加盟,只接受投資,品牌費20萬、貨品押金80萬,再加上公司制定裝修費、店鋪租金、員工費用等,開一家名創優品加盟店至少得200萬。
門檻雖高,但是名創優品憑借其獨特的氣質仍然吸引了大量投資者,高門檻在為公司帶來不菲收入的同時,也有利于保障公司氣質不被腐蝕。
傳統零售企業應轉變思維
名創優品開業第三年預計銷售100億,名創優品的成功表明,當前并不是實體零售業寒冬,而我們也看到,當淘寶、京東倒逼萬千實體店關店倒閉時,他們自己卻在加快實體店的擴張步伐。所謂的寒冬,只是傳統零售企業習慣了“坐在店里數錢”的日子,漸漸喪失了警惕性,當危機來臨時,無法及時轉身,其實只需轉換一種經營思維,扭頭就是春天。
名創優品的這種“線下淘寶”模式能走多遠我們無法預判,但是至少從當前來看,這種模式是成功的,名創優品為實體店轉型提供了一種新的思路。
企業攫取單個產品的利潤空間無非是抬高單價、降低成本或是以量創收,當定價權被別人掌握,或是價格體系遭受沖擊時,則應從量和成本控制的角度入手。
名創優品一手抓規模,一手抓成本,最終使得其在低價的同時獲得利潤,而我們很多傳統零售商卻忽視了這一點。
應對電商的沖擊,實體店大多選擇關店、裁員等被動舉措來降低成本,還有甚者采用偷工減料的方式自取滅亡。
名創優品堅持以擴張換取規模,成本控制主要是在產品流通、采購、物流等環節,對產品設計、生產、銷售等重要環節絲毫不怠慢,甚至不惜引入大數據等新型技術工具來提高產品實用性和適用性,在店鋪裝潢上力求盡可能提高消費者體驗感,樹立品牌運營思維。
所以傳統零售商不應再埋怨電商的沖擊,有弱點才會被擊敗,傳統零售商是時候思考轉換成本控制重點,將錢花在刀刃上,主動迎戰電商。