在應(yīng)付紐約市場(chǎng)罷工問題的同時(shí)，Macy’s Inc. (NYSE:M) 梅西百貨正在悄悄進(jìn)行另一行動(dòng)，該美國(guó)最大百貨公司集團(tuán)正在重裝俄亥俄州哥倫布市伊斯頓旗艦店，試圖將體驗(yàn)性、互聯(lián)網(wǎng)元素注入新的門店概念，以提高貨品周轉(zhuǎn)和全價(jià)產(chǎn)品銷售。

面積達(dá)20萬平方英尺的Macy’s 梅西百貨伊斯頓旗艦店從3月27日開始重新裝修，三個(gè)月的裝修時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，新的門店概念加入了最重要的Connect @Macy’s 概念，主要服務(wù)于Click&Colletion(線上預(yù)訂線下取貨)客戶，而門店入口醒目位置標(biāo)志。

據(jù)Columbus Business Journal哥倫布商業(yè)日?qǐng)?bào)和The Columbus Dispatch哥倫布新聞的探店報(bào)道，Connect @Macy’s 為客戶提供了大量的增值服務(wù)，使用該服務(wù)的消費(fèi)者可以定點(diǎn)停車，同時(shí)可以享用另一項(xiàng)名為My Stylist @Macy’s 的免費(fèi)私人造型師服務(wù)項(xiàng)目。為此，該店的私人購(gòu)物服務(wù)員工數(shù)量翻番至4人，包括一名專業(yè)造型師。

　　Macy’s 梅西百貨俄亥俄州哥倫布市伊斯頓旗艦店正在裝修的美容區(qū)

除上述變化，該門店同時(shí)加大了“生活方式”品牌銷售和空間，以及推出租賃形式的“店中店”業(yè)務(wù)。最顯著的是門店開始大量銷售運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和美容產(chǎn)品，包括集團(tuán)此前收購(gòu)的Bluemercury 業(yè)務(wù)，新店中美容和個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)銷售面積達(dá)3500平方英尺，翻了兩番。

對(duì)于新的嘗試，Macy’s Inc.梅西百貨媒體關(guān)系及公共營(yíng)銷副總裁 Andrea Schwartz表示，在今天的零售環(huán)境之下，服務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)變得同樣重要，而這是(翻新后的伊斯頓店)Macy’s 梅西百貨對(duì)待客戶的新方式。

伊斯頓Macy’s 梅西百貨重新裝修的風(fēng)格亦更加開放，消費(fèi)者有更多的空間查看、試穿戴產(chǎn)品，而不是此前更趨向于超市的風(fēng)格。該店門店經(jīng)理Kathi Newton表示，伊斯頓是一個(gè)重要的購(gòu)物中心，而該店對(duì)于公司的意義亦非比尋常。

而過去幾年大熱的運(yùn)動(dòng)品類銷售在新的伊斯頓Macy’s 梅西百貨也得到體現(xiàn)，一樓的體育運(yùn)動(dòng)用品區(qū)銷售面積擴(kuò)大至7000平方英尺，公司還聯(lián)合Lifetime Fitness 為消費(fèi)者每周五提供培訓(xùn)，培訓(xùn)導(dǎo)師由Lifetime Fitness提供。

在新的租賃服務(wù)中，全球最大眼鏡制造商Luxottica Group SpA (MTA: LUX; NYSE:LUX) 陸遜梯卡集團(tuán)旗下的LensCrafters 亮視點(diǎn)成為最大客戶。

另外，禮服部門亦同時(shí)得到擴(kuò)張。門店經(jīng)理Kathi Newton表示，一旦抓住了一個(gè)新娘的心，便意味著多了一個(gè)忠實(shí)的客戶，因?yàn)橄M(fèi)者在人生重要時(shí)刻的經(jīng)歷對(duì)TA往往意味更多。

在擴(kuò)充一些部門的同時(shí)，一定有其他的一些部門遭遇不幸，其中遭遇嚴(yán)重“損失”的便是青少年服裝部門，包括Levi’s 李維斯等品牌都被移走，這也是集團(tuán)應(yīng)對(duì)一季度“服裝銷售疲軟”的策略之一。

對(duì)于將于本月底全面開門迎客的新店，Kathi Newton表示Macy’s Inc. 梅西百貨不害怕變化，這也是在Macy’s Inc. 梅西百貨工作最好的地方。

實(shí)際上，Macy’s Inc. 梅西百貨不得不做出一些改變的嘗試，因?yàn)樵摴灸壳暗臉I(yè)績(jī)非常糟糕，且面臨諸多壓力。

總部位于辛辛那提的Macy’s Inc. 梅西百貨在截至2016年1月30日的2015財(cái)年銷售錄得3.6%的跌幅至270.8億美元，該公司預(yù)計(jì)本財(cái)年銷售將繼續(xù)有3%-4%的跌幅。

據(jù)無時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第一財(cái)季，該公司表現(xiàn)顯然較上年更為弱勢(shì)，截止2016年4月30日一季度，Macy’s Inc.梅西百貨收入下滑7.4%，從上年同期的62.32億美元跌至57.71億美元，銷售下跌主要受41間門店關(guān)閉影響，期內(nèi)集團(tuán)包括自營(yíng)和授權(quán)的同店銷售整體大跌5.6%，自營(yíng)業(yè)務(wù)同店銷售更是有6.1%的跌幅。Macy’s Inc. 梅西百貨首席執(zhí)行官Terry Lundgren表示，一季度服裝及相關(guān)業(yè)務(wù)銷售疲軟，特別是從三月中旬開始放緩，低于預(yù)期。Terry Lundgren同時(shí)稱一些核心地區(qū)的游客消費(fèi)急劇下滑令旅游消費(fèi)雙位數(shù)暴跌，集團(tuán)一些核心類別銷售放緩嚴(yán)重。

盡管Terry Lundgren未特指“核心區(qū)域游客”為中國(guó)游客，“核心類別”為奢侈品類別，不過中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩、股市低迷以及人民幣貶值已經(jīng)開始影響中國(guó)游客的國(guó)際消費(fèi)，而恐怖襲擊陰影籠罩的歐洲市場(chǎng)已經(jīng)率先吐下苦果。

另外，Macy’s Inc. 梅西百貨正在面臨紐約5000員工罷工的危機(jī)，Macy’s Inc. 梅西百貨目前在和代表包括曼哈頓Herald Square 先驅(qū)廣場(chǎng)旗艦店在內(nèi)的4間紐約門店接近5000名員工的Local 1-S of the Retail, Whole and Department Store Union 工會(huì)就勞動(dòng)合同進(jìn)行談判，一旦未能談妥，罷工將對(duì)集團(tuán)銷售進(jìn)一步打擊。

Macy’s nc. (NYSE:M) 梅西百貨股價(jià)周二繼續(xù)下跌，收?qǐng)?bào)31.31美元，全天跌0.92%。該股過去52周跌幅達(dá)55%。