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行業新聞

平民時尚:從多元化到細分服裝消費市場

時間:2016-07-18 09:51

近期有關優衣庫、ZARA等快時尚品牌業績出現下滑的聲音似乎還在耳畔。為了應對激烈的市場競爭,品牌除了實時推出質優價廉的產品穩住市場,新開店鋪擴大影響力外,通過線上向三四線城市擴張也是多數品牌的選擇。

 

 

大眾對時尚的認知正發生著質的變化。

 

時尚不再是高高在上的貴婦,它悄然從一個頂端圈層慢慢滲透到了普羅大眾的生活中,平民時尚也漸漸成為新時代的召喚甚至偏愛。

 

時尚更加平民化

 

逛街購物,是女性的天性。她們總是無法“控制”情緒買買買,品牌服裝店因此也有著廣闊的市場。在北京工作的白領趙小姐就屬于這個群體,她最喜歡的莫過于ZARA、H&M、優衣庫等國際快時尚一線品牌,不過最近她的“口味”變成了知名快時尚品牌UR(全稱URBAN REVIVO)。

 

UR是一家致力于將藝術、創意、文化等元素融入時尚的快時尚品牌。無論在時尚度、店鋪空間體驗、風尚設計與產品的高品質、個性化服務等,UR都在試圖讓消費者獲得最高級別的品牌消費體驗,這對于當下多變的消費群體而言,是不可或缺的。

 

UR之所以能深得人心,在趙小姐看來,它除了店鋪面超大、裝修夠得上高端奢華,產品質量款式較好,衣服風格多樣之外,最值得一提的還在于其驚人的平民化價格。比如399元/件的連衣裙,打完折139元/件。299元/件的衛衣折后才69元/件。趙小姐也經常在網上看好款式,然后到線下UR的實體店里試穿購買。

 

目前,有趙小姐此種“偏愛”的年輕人不在少數。服裝行業專家程偉雄向《中國服飾》雜志記者表示,無論是快時尚還是所謂的低價平民時尚,服裝的品質和價格相符才有品牌價值和性價比。一直以來,超出消費者心理預期的低品質高價格的現象,也是造成品牌服裝庫存的原因之一。未來服裝應該是低品質廉價、中品質低價、高品質中低價,減少價格水分,剝離不合理成本加價,讓利消費者而不是讓利生產商、渠道商、加盟商。

 

業內人士也表示,品牌服裝能夠體現性價比、物有所值,但時下市場的泛濫折扣已讓消費者對品牌大打折扣,因此,重新恢復消費者對品牌服裝的信心還需要下功夫。

 

更精明的消費者

 

無論是做大眾產品,還是做時尚,不摸透消費者需求的品牌注定會被淘汰。世界每分每秒都在變化,信息爆炸、產品同質化讓消費者變得麻木,誰能激活消費者的需求,誰就能快速占領市場。由企業主導的供不應求市場反轉為消費者主導的市場,全球化進程的加速讓消費者極其挑剔,著重性價比。想要從眾多競爭對手中脫穎而出,只有深耕消費者需求一條道。

 

毫不夸張地說,正是低價一手創造了淘寶帝國的輝煌。低價品牌典型代表英國Primark,作為世界四大快消服裝零售巨頭,環北大西洋共計290家店鋪,全部商品定價不滿300元人民幣,其10塊錢的T恤著實讓H&M、ZARA、forever21等品牌顏面掃地。目前Primark尚未進駐中國,優衣庫、KM等品牌在華攻城略地,而這些品牌已經讓我們嘗到了快時尚的甜頭。然而,更加平民化價格的Primark,隨時都在等待更精明消費者的召喚。

 

美國波士頓咨詢公司報告預測,到2020年,中國顧客的時尚消費年支出將達到13000億人民幣,這片肥沃的土地讓各大時尚品牌趨之若鶩。事實上,時尚現在正離普通群眾越來越近,而且價格也越來越接地氣。在中國近40個城市,你可以找到150家MUJI,這個門店數占到 MUJI 所有海外門店數的將近一半,從 2017 年開始,每年還會有 50 家 MUJI 開業。未來,這些門店中3000平方米左右的旗艦店會形成一個輻射半徑,600平方米左右的小店散布在周圍。

 

一直被詬病抄襲MUJI的名創優品更是在短短兩年開遍了大江南北,國內門店總量達到1200家。先不提抄襲這件事,繼MUJI、優衣庫、ZARA之后,名創優品確實加快了快時尚在國內普及的速度,低價及優質的購物體驗,使其快速在居民消費板塊中占據重要位置??鞎r尚更加平民化已成趨勢,與此同時,急速變化的市場環境也對平民化的快時尚提出了更高要求,那么,如何在質優價廉需求的當下,保持穩健發展的風度?

 

渠道下沉

 

UTA時尚管理集團總裁楊大筠向《中國服飾》雜志記者表示,目前,快時尚市場已經瀕臨飽和,今后五年之內,包括ZARA、H&M和優衣庫在內的快時尚品牌還將進行深度調整和洗牌,因為消費形態的轉變勢必帶來消費行為的變化。

 

近期有關優衣庫、ZARA等快時尚品牌業績出現下滑的聲音似乎還在耳畔。為了應對激烈的市場競爭,品牌除了實時推出質優價廉的產品穩住市場,新開店鋪擴大影響力外,通過線上向三四線城市擴張也是多數品牌的選擇。

 

相比名創優品在國內的1200家門店,其他快時尚品牌門店還是主要集中在一二線城市。隨著城市化進程加速,三四線乃至城鎮居民消費能力提升,快時尚品牌加速布局電商市場??鞎r尚巨頭們采用線上線下同價,目前電商化進程明顯加快,成為彌補三四線城市門店不足的手段,而且線上銷售有著更為明顯的成本優勢。然而,線上線下同價,也使得線上銷售失去關鍵優勢,同時和線下相比,線上銷售額明顯較少,因此遍布一二線城市的實體店仍然有著無可比擬的體驗及服務優勢。但隨著三四線城市的經濟發展的加速,這一現狀將被打破。

 

但是,如果真正想打入三四線市場,由于收入及消費水平、消費觀念等差異,適當考慮價格下調也是必然。

 

多元化與細分市場

 

優他國際時尚品牌投資公司此間發布的研究報告顯示,雖然目前消費形勢相對疲軟,但各大快時尚品牌都表示會在2016年繼續加大線上布局的意向。

 

目前,已有9成快時尚品牌進駐天貓平臺。通過在天貓、京東積累的運營經驗與可觀的用戶量,快時尚品牌可以自建平臺,將用戶導流至新平臺。

 

這一做法擺脫了對電商平臺的依賴,成本更低,且有利于快時尚品牌自主、自由發展。自建平臺完成后,快時尚品牌可以與線下門店互動,形成O2O模式,確保在成本下降之余,服務水準達到保證。

 

同時,細分市場顯得尤為重要。事實上,凡是能叫得出名稱的快時尚品牌,都有所倚重的產品映像,優衣庫主打基本款,KM主打北歐風,ZARA主打時裝,GAP主打美國生活裝,Forever21主打少女高街時尚……說到底還是細分市場,抓住不算小眾的大眾,做精做全做優質。

 

千萬別把品牌做成一個大雜燴,這方面可以借鑒H&M,其副線品牌Monki、Weekday、CheapMonday等個性十足發展迅猛。“在品牌發展的瓶頸階段,重新定位、擴充產品線、精準營銷、提升用戶體驗和對消費者需求的及時響應,這很重要,”楊大筠稱,未來,定制、多元化、個性化的產品和服務將是新的發展趨勢。

 

提升購物體驗

 

當然,低價快時尚時代不是不注重購物體驗,相反,好的購物體驗會成為新一輪競爭的利器。從2012年底開始,整個中國消費大形勢并不太好,然而,實際上服裝消費總量每年卻依然增長,特別是快時尚這個服裝品類的增長更是領先于其他品類。全國城市新建的Shopping Mall越來越多,也更加強調體驗式消費而不是目的性消費,新興的平民快時尚品牌正是迎合了這種快時尚消費方式,從而迅速占領市場份額的。

 

程偉雄向《中國服飾》雜志記者表示,“快時尚品牌無非就是以每個門店為管理核心,以店長為終端店鋪最高決策者,真正體現自下而上的消費者需求導向,快速滿足消費者的店鋪體驗和品類配搭。做好自己的產品特色和品牌風格與調性,而不是簡單的模仿抄襲學習,這樣才能為未來的平民時尚增添競爭砝碼。”

 

供應鏈的競爭

 

無論是當今面臨著挑戰的國際快時尚品牌,還是一批批正在興起的平民快時尚,快速反應的供應鏈在市場競爭中都是極具殺傷力的一環。“未來平民快時尚的競爭首先是供應鏈的競爭,供應鏈不完善的品牌營銷體系再完美也是空談,

 

但是當前中國服裝品牌受運動品牌耐克的特許經營影響頗深,抓品牌與設計、營銷和終端,把供應鏈核心生產放棄,看起來生產包袱是放棄了,但實現供應鏈快速反應的整合功能就顯得很乏力,對快時尚來說,更會成為短板。”程偉雄認為,服裝市場回歸產品的方向是不會改變的,但每個品牌在各自定位、渠道、運營、市場環境所體現的產品是否真正符合市場需求,這個很重要。

 

然而,隨著越來越多的中國本土品牌開始轉型、拓展快時尚,不僅暴露出本土轉型路上的種種問題,快時尚模式本身也出現了不少負面情形。中國消費者協會早先抽查了70款快時尚服裝質量,近四成存在質量問題。有與ZARA、Mango等快時尚品牌合作的供應商指出,快時尚為了控制勞動成本,只能不斷壓縮供應鏈周期,造成快時尚給予工廠的生產時間非常短。

 

更為糟糕的是,大部分快時尚品牌生產采用OEM,審核與管理把關不嚴,很容易導致內部質量環節出現漏洞??鞎r尚模式確實存在諸多問題,而中國服裝品牌也未必一定要轉型快時尚或平民快時尚,但是其柔性供應鏈、以消費者為核心的C2B生產銷售方式、重視買手在供應鏈管理中的作用等特點與優勢,仍然值得借鑒。

 

另外,快時尚的信息管理模式也值得學習,它使品牌能在最短的時間內獲取第一手資料,從打版、設計、生產、銷售,整個流程的信息采集便利而詳細,因此能由內而外提升品牌的應變能力。

 

可以說,剛剛嶄露頭角的平民快時尚還要面臨經濟轉型、市場競爭及內部體制變革等一系列磨礪的過程。

 

但只要在洞悉消費者內心的同時、踏踏實實做好物有所值的產品,總不會太差。

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