
時間:2018-11-19 16:37
阿里新零售陣營再添百貨成員,同時也意味著,阿里對銀泰進行的改造方案加速復制輸出。11月19日,銀泰百貨正式在廈門美歲天地揭牌,日后美歲商業與銀泰商業集團成立合資公司將負責經營廈門國貿旗下相關商業項目,并共同開拓福建市場。
銀泰與美歲的合作,主要是將銀泰百貨新零售“操作系統”引入廈門,幫助廈門百貨業升級。據了解,銀泰百貨將在數字化會員、商品數字化、場景改造等多方面助力美歲旗下商場轉型。其中,將在合作的商場中建立雙向互動的會員網絡體系,提供個性化的商品推進和服務,實現會員的精準營銷。同時,推進商品數字化,將由大數據來輔助決策。此外,推進商場的場景數字化,包括智能洗車、天貓智能母嬰室、智能物流機器人等引進合作商場中。在服務方面,銀泰百貨將無理由退貨時間延長至60天,同時為消費者提供“定時達”、免郵費等服務。
與廈門美歲商業的聯手,也意味著阿里的新零售改造方案加速復制輸出。上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺向北京商報記者表示,可以看出,當下的阿里正在大規模圈地實體商場。在多次入股實體零售企業并積累了較長期的經驗后,阿里通過輸出新零售的手段改造和激活傳統商業的方式,受到了不少傳統零售企業的認可,這也讓阿里具備了加速對外進行能力輸出的基礎。
雖然新零售是實體商業的趨勢所需,但改造過程中仍困難重重。大部分新零售改造傳統商超只是增設新零售門店,以及在原有門店中增加線上服務,并沒有對于傳統門店的供應鏈升級、數據系統打通進行深度改造。一位新零售專家坦言,新零售業務引入前期需要大規模的投入,要想收獲效果還需要長時間觀望。此外,在新零售改造過程中,傳統零售企業管理者還需做出思維轉變,否則會導致線上線下運營出現斷層。