 logo 轉(zhuǎn)曲.png)
時(shí)間:2019-01-23 10:21
購(gòu)物中心的本質(zhì)在于創(chuàng)造,并通過設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)可視化。而這一過程的最終價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)之一“增大顧客價(jià)值”。
購(gòu)物中心的概念起源于美國(guó)。從20世紀(jì)50年代開始到20世紀(jì)90年代,已成為全球的消費(fèi)、生活和社交的流行模式。
現(xiàn)如今,由于數(shù)字時(shí)代的到來和新一代消費(fèi)者的崛起,人在商業(yè)中的主導(dǎo)地位提升,商場(chǎng)在人們生活中所扮演的角色得以改變。
因此,今天的購(gòu)物中心與20年前的購(gòu)物中心完全不同,這并不奇怪。
回首2018,購(gòu)物中心的“變革潮”風(fēng)起云涌,各大購(gòu)物中心“絞盡腦汁”推陳出新,期待未來在改變同質(zhì)化的現(xiàn)狀上大有作為。想要大有作為,必須有所作為,更要順勢(shì)而為。那么購(gòu)物中心的改變到底應(yīng)該從何“下手”?
眾所周知,人類通過勞動(dòng)改造世界,創(chuàng)造文明、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。物體由兩個(gè)要素構(gòu)成,一個(gè)是功能,另一個(gè)便是設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)絕不是如附贈(zèng)品一般的附加價(jià)值要素,而是造物活動(dòng)的預(yù)先計(jì)劃,是扎根于本質(zhì)的價(jià)值。
然而,由于購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)對(duì)于其活力保持的影響往往又是潛移默化、悄無聲息的,所以直觀上未必能引起消費(fèi)者的關(guān)注,但當(dāng)消費(fèi)者身臨其境時(shí)其設(shè)計(jì)的不合理性會(huì)很大程度上降低顧客滿意度,從而對(duì)于購(gòu)物中心活力的維持產(chǎn)生消極影響。
因此,探索購(gòu)物中心的未來設(shè)計(jì)趨勢(shì)對(duì)于購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要。
著眼2019,我們一起探索購(gòu)物中心的室內(nèi)外“設(shè)計(jì)時(shí)(qū)尚(shì)”之路。
趨勢(shì)一:外觀網(wǎng)紅化
商業(yè)體的外觀設(shè)計(jì)是人們能夠最直觀感受到的,也是最容易被吸引的一點(diǎn)。由于大眾審美和創(chuàng)新意識(shí)的不斷提高,他們對(duì)于事物的外觀設(shè)計(jì)要求也不斷增強(qiáng)。可以說,對(duì)一個(gè)購(gòu)物中心而言,好的建筑外觀設(shè)計(jì)意味著購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)生涯的良好開端。
曼谷Siam Discovery Mall
利茲John Lewis
里昂La Part Dieu購(gòu)物中心改造方案圖
Blloku Cube
趨勢(shì)二:綠色可持續(xù)
千禧一代作為時(shí)代的主力軍,其環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)強(qiáng)烈影響著人們的生活習(xí)慣和購(gòu)物中心的發(fā)展趨勢(shì)。此外,可持續(xù)性也是客戶的需要和租戶的期望。因此,購(gòu)物中心的設(shè)計(jì),施工和運(yùn)營(yíng)中愈來愈多的采用綠色倡議。
在蒙特利爾的伊頓中心商場(chǎng),大約20,000個(gè)水瓶和10,000平方英尺的紙板被用來制造人造景觀。有由泡沫包裹的魚在塑料瓶的百合覆蓋的池塘下游泳,墻上裝飾著紙板樹,還有用許多空瓶子制成的水倒在自動(dòng)扶梯的兩側(cè)。藝術(shù)家彼得吉布森和布萊恩阿姆斯特朗的作品“脆弱”用商場(chǎng)垃圾箱中丟棄物品將商場(chǎng)變成了生態(tài)系統(tǒng)。
在加利福尼亞州的圣莫尼卡廣場(chǎng),團(tuán)隊(duì)將一個(gè)封閉的購(gòu)物中心改造成一個(gè)與第三街長(zhǎng)廊相連的戶外中心,并地處海洋之邊。露天裝修減少了對(duì)空調(diào)的需求,同時(shí)改善了購(gòu)物體驗(yàn)的空氣質(zhì)量。所有景觀都是抗旱的,整個(gè)建筑群內(nèi)都有許多綠色屋頂。
趨勢(shì)三:大膽“視”色
顏色將成為許多購(gòu)物中心店鋪室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的核心部分,大膽的色調(diào)引領(lǐng)潮流。“撞色配搭”越來越多地被用于墻壁及裝飾設(shè)計(jì),以達(dá)到引人注目的效果,對(duì)于分區(qū)和鼓勵(lì)特定的客戶行為也很有幫助。
運(yùn)動(dòng)配件店Vacanza的設(shè)計(jì)搭配明亮的藍(lán)色和黃色色調(diào),營(yíng)造出一種有趣,溫馨的感覺。
Eduard Eremchuk為俄羅斯概念店設(shè)計(jì)的可以看到醒目的黃色墻壁,地板和表面搭配粉紅色皮草。
然而,這也并不是唯一一種看到崛起的顏色趨勢(shì)。使用單一色調(diào)的多種色彩也很受歡迎。前者在以青年為導(dǎo)向的零售體驗(yàn)中頗有成效,后者則在奢侈品領(lǐng)域不斷增長(zhǎng)。
Valerio Olgiati在奢華時(shí)尚品牌Céline的邁阿密旗艦店中搭配藍(lán)色和灰色大理石。
趨勢(shì)四:木質(zhì)極簡(jiǎn)化
受千禧一代的偏好和人口老齡化的影響,極簡(jiǎn)主義趨勢(shì)在2018年一直盛行,2019年這一趨勢(shì)不會(huì)受到任何影響,滲透到室內(nèi)建筑的幾乎所有角落。
木質(zhì)風(fēng)格(包括天然材料和種植)提供放松和自然的感覺,暗淡的灰色和中等色調(diào)的木材,如樺樹,可以用作地板,覆層,擱架等,這個(gè)風(fēng)格一直非常受歡迎。
Cada為倫敦的日本食品大廳和超市Ichiba的設(shè)計(jì)
趨勢(shì)五:自然光越多越好
購(gòu)物中心設(shè)計(jì)中最明顯的趨勢(shì)之一是使用自然光,這一設(shè)計(jì)風(fēng)格受到各個(gè)年齡客群的廣泛喜愛。
與20年前不同,設(shè)計(jì)師越來越意識(shí)到讓日光進(jìn)入的重要性。研究表明,陽(yáng)光的存在可能會(huì)增加銷量,因?yàn)槿藗兏杏X良好,并且往往會(huì)在光線充足的空間中花費(fèi)大量時(shí)間,這有助于他們購(gòu)物的意愿。
此外,自然光的使用傳達(dá)了一個(gè)積極的信息,即購(gòu)物中心關(guān)注我們的本性,并希望有助于減少碳足跡和保護(hù)環(huán)境。
然而,當(dāng)無法利用日光時(shí),購(gòu)物中心設(shè)計(jì)師將選擇能夠投射自然光線并營(yíng)造真正愉悅氛圍的節(jié)能LED。
位于法蘭克福的MyZeil購(gòu)物中心是全球頂尖的新一代購(gòu)物中心,令人驚嘆的建筑風(fēng)格和優(yōu)美的內(nèi)部環(huán)境在MyZeil體現(xiàn)的淋漓盡致。
通過立面的“旋渦”能看見藍(lán)天,隨之產(chǎn)生休閑、娛樂和放松的感覺。
趨勢(shì)六:強(qiáng)化科技體驗(yàn)
電子商務(wù)的高速發(fā)展致使其已經(jīng)成為人們生活的一部分,人們的注意力也都開始集中在效率上,消費(fèi)者擁有的選擇也比以往更多。因此,消費(fèi)者訪問購(gòu)物中心時(shí)所尋找的體驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)購(gòu)物,購(gòu)物中心必須與其他渠道,場(chǎng)地和活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),以吸引新的消費(fèi)者。同時(shí),購(gòu)物中心需要適應(yīng)并找到更多方法來提供一些線上購(gòu)買無法滿足的需求。
說到科技感,我們舉一個(gè)最直觀的例子--阿里巴巴旗下自帶“新零售”、“黑科技”光環(huán)的親橙里,親橙里的出現(xiàn)也預(yù)示著購(gòu)物中心科技化改造的全新嘗試。盡管該商業(yè)體體量不大,但一直受到業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
這里簡(jiǎn)要分享親橙里的幾個(gè)科技設(shè)計(jì)亮點(diǎn):
藍(lán)牙m(xù)esh聲控墻:通過天貓精靈智能語(yǔ)音助手開啟各種游戲。
X-SPACE空間:通過投影技術(shù)營(yíng)造全景視覺的沉浸式體驗(yàn)。
IOT智能家居體驗(yàn):通過聲控控制智能家居。
魔幻試衣:顧客站在指定位置,便可進(jìn)行AR試裝體驗(yàn)。消費(fèi)者可根據(jù)喜好進(jìn)行服裝切換,之后通過掃描二維碼網(wǎng)上購(gòu)買或店購(gòu)買。
千人千面:通過視頻系統(tǒng)判斷顧客的消費(fèi)偏好,并在室內(nèi)廣告屏上播放相應(yīng)的廣告。
AR導(dǎo)購(gòu):顧客可以通過掃描二維碼將導(dǎo)購(gòu)屏上的路線切換到手機(jī)上,通過AR技術(shù)為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)。
另外,還有大屏幕互動(dòng),刷臉消費(fèi),無人值守全自助停車場(chǎng)等。相信未來購(gòu)物中心會(huì)設(shè)計(jì)更加完善、豐富的“黑科技”。
購(gòu)物中心需要認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì),并使用數(shù)字技術(shù)來提升這些獨(dú)特的價(jià)值主張。簡(jiǎn)而言之,如果購(gòu)物中心對(duì)數(shù)字世界所呈現(xiàn)的可能性持開放態(tài)度,那么未來就會(huì)變得光明。
趨勢(shì)七:公共交通導(dǎo)向
如今,大家都在匆忙,所以如果公共交通工具不能輕易到達(dá)購(gòu)物中心,很多人就不會(huì)去參觀它。
因此,購(gòu)物中心必須設(shè)計(jì)在一個(gè)可便捷訪問的地方,這也是現(xiàn)在越來越多的購(gòu)物中心位于城市的地鐵、高鐵、公交換乘的便捷之地。
而項(xiàng)目的設(shè)計(jì)將最大化商業(yè)與公共交通的直接連通,并依托大流量,以綜合開發(fā)為理念,形成融合工作、居住、消費(fèi)、社交、生活、藝術(shù)、文化、教育、健康等多種功能的、復(fù)合用途的商業(yè)體。
趨勢(shì)八:情感激勵(lì)
即使科技和人工智能備受矚目,但這些都僅僅是載體,歸根結(jié)底人們更多關(guān)注的還是科技與零售設(shè)計(jì)的無縫銜接所帶給顧客的情感激勵(lì)。購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)需要結(jié)合情感聯(lián)系,而不僅僅是設(shè)計(jì)一種物理體驗(yàn)。
情感激勵(lì)因素可以通過設(shè)計(jì)接觸點(diǎn)改變,采取更有新意的方法來吸引消費(fèi)者。
例如,大多數(shù)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的外圍櫥窗都是各個(gè)品牌的商品展示,而很多知名的購(gòu)物中心商業(yè)體外圍則會(huì)定期更換櫥窗,櫥窗的主題會(huì)隨著節(jié)日、季節(jié)、熱點(diǎn)事件等變換,每一個(gè)櫥窗仿佛都在講一個(gè)故事。這一設(shè)計(jì),也是購(gòu)物中心與消費(fèi)者傳遞情感,產(chǎn)生情感共鳴的一種設(shè)計(jì)方式。
趨勢(shì)九:藝術(shù)印象
一個(gè)賦予新行為權(quán)力的機(jī)會(huì)正在出現(xiàn),設(shè)計(jì)并不是必須要設(shè)定結(jié)果,而是不再受傳統(tǒng)習(xí)俗的限制,自由嘗試、測(cè)試、實(shí)驗(yàn),并設(shè)計(jì)零售空間以創(chuàng)造意想不到的、線上購(gòu)物無法滿足的用途空間。
在商場(chǎng)中舉辦藝術(shù)展覽或?qū)⑸虉?chǎng)作為藝術(shù)空間成為一種趨勢(shì),隨著城市化的發(fā)展,人口越來越融入消費(fèi)文化,藝術(shù)已經(jīng)發(fā)展成為新的空間,幾乎每個(gè)藝術(shù)家都開始利用這些空間來吸引更多的觀眾。
油畫作品,雕塑和表演藝術(shù)都在購(gòu)物中心有一個(gè)新的,意想不到的地方展示,而不是僅僅在博物館或藝術(shù)畫廊中。
這樣的藝術(shù)環(huán)境不僅僅有助于提高購(gòu)買力,也為消費(fèi)者提供了更好的氛圍和審美體驗(yàn)。
趨勢(shì)十:強(qiáng)化公共空間
許多零售環(huán)境長(zhǎng)期以來一直尋求友好和熱情,這種情況也正在強(qiáng)烈的滲透到與購(gòu)物中心設(shè)計(jì)相關(guān)的領(lǐng)域,力求為顧客打造家外之家的第三生活空間。例如,購(gòu)物中心放松休息、休閑娛樂、社交等區(qū)域的增加與創(chuàng)新。
美國(guó)加州托倫斯德阿莫購(gòu)物中心購(gòu)物中心徹底的拋棄了“賣場(chǎng)思維”,對(duì)商業(yè)空間進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性優(yōu)化,完美塑造了空間場(chǎng)所的可參與性。整體環(huán)境設(shè)計(jì)要素采用了大量的綠植和水的元素,給顧客以親近自然的社交、休息公共空間,也讓社區(qū)的人可以聚集在這里,自得其所。
中央大廳充分利用了位置優(yōu)勢(shì),寬敞明亮,設(shè)計(jì)了六層的座椅區(qū)。溫暖的木質(zhì)長(zhǎng)椅由玻璃板和豐富多彩的可移動(dòng)隔斷劃分開,使客人體驗(yàn)設(shè)計(jì)和交互的個(gè)性化空間。
總結(jié)
出色的設(shè)計(jì)會(huì)讓看似平凡的鋼筋混凝土商業(yè)體充滿生機(jī),會(huì)讓每天出入其間的消費(fèi)者和奮斗其中的工作者倍感舒適,更會(huì)讓人們享受與之“擦肩而過”或駐足其中的每分每秒。
期待未來購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)綻放出不一樣的精彩……