
時間:2019-03-12 15:18
在過去的幾年中,梅西百貨關閉了超過100家門店,公司的銷售一直在下降。
2月底,梅西百貨宣布了一項重建計劃,包括裁員和進行結構性調整,以實現每年減少1億美元支出、聚焦于增長的目標。具體2019年將重點投資在五個領域。
一是 稱之為150增長計劃(Growth150 plan),這項計劃中,梅西對最賺錢的一些門店進行升級改造,包括新的燈光、新的陳列和商品組合。2019年,將再增加100家店進行升級。
二是 梅西的店內折扣店“后臺Backstage”,銷售深度折扣的服裝和家居用品,以便和同行諾德斯特龍的類似業態“置物架Rack”競爭。去年梅西在自己的店中開了120家Backstage,銷售額平均增長了5%,今年梅西打算再開45家。
三是 與供應商更緊密合作,以便暢銷商品能夠更快引入店中。CEO Jeff告訴分析師和投資人,在發展過程中,供應商是我們的根基。現在,來自線上的競爭越來越激烈,像Warby Parker、Outdoor Voices、Allbirds這些線上零售品牌對消費者的需求反饋更快。梅西必須要保證進店和引入線上的商品是最新的市場需求和熱銷商品。
四是 堅持“移動為先mobile first”的策略,持續優化APP,提升顧客在選購、支付等方面的體驗。梅西不能忽略的是今天零售業的現狀。消費者正在花越來越多的時間在線上,周末去商場里的顧客在減少。原來梅西店里的很多品牌商,都建立了自己的線上渠道。去年,梅西移動渠道的銷售達到10億美元,是增長是最快的銷售渠道。梅西的整個電商渠道銷售約50億美元,占整體銷售額的約20%左右。
五是 加強重點品類:服裝、珠寶、女鞋和美妝。目前競爭對手西爾斯Sears和彭尼JCPenney都處在困境之中,梅西希望能夠爭取到更多的市場份額。
公司認為,通過這些舉措,可以節約更多成本,更快發展,對消費者的需求反饋更及時。在剛剛過去的一個季度,公司的銷售已有明顯的回升。公司預期,未來一年,營業一年以上門店同店銷售將增長1%。