搭臺+自唱，今年自營是主角
“今年的店慶與往年不同，往年是企業(yè)做平臺，廠家唱戲，消費者參與，今年是企業(yè)搭臺的同時自唱，廠家也參與，今年自營是主角。歐亞自采自營商品在店慶形成了全新亮點，產(chǎn)生了極大轟動與熱銷效應(yīng)。”曹和平評價今年的店慶是有史以來最好的店慶，他飽滿的情緒感染了在場的每一個人。
一直以來提起店慶，人們首先想到的就是促銷，不可否認(rèn)在很長一段時間里，“促銷”是傳統(tǒng)零售業(yè)熱衷的營銷手段。但歐亞集團(tuán)正在做的則是“促購”，將買方(消費者)作為主體，從消費者價值出發(fā)“促進(jìn)購買”，一方面做好價值創(chuàng)造，讓好商品說話;另一方面做好價值傳遞，通過生活方式組合及體驗營銷，為消費者帶來新鮮、喜悅、感動!
“我們同時對標(biāo)每個產(chǎn)品的電商和實體店的價格、質(zhì)量，做到店慶期間，價格更具優(yōu)勢、售后更具優(yōu)勢。把自己的事兒做得淋漓盡致，才是成功的關(guān)鍵。”在曹和平看來，時代特征非常強，是來也快，走也快。一直被認(rèn)為是對傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊最大的電商，如今已不再是威脅，線下實體的價值開始凸顯。線上流量成本在近幾年隨著競爭加劇不斷攀升，使得中國互聯(lián)網(wǎng)的線上流量紅利逐步消失，線下實體門店的體驗及聚合線下流量的價值開始越來越被重視。“經(jīng)過社會發(fā)展，實體店價格不會高于網(wǎng)店，因為我們有規(guī)模、服務(wù)、管理優(yōu)勢。而實體店的體驗感卻是網(wǎng)店所不具備的。”
“回歸零售根本，技術(shù)創(chuàng)造商業(yè)未來”，這是正在進(jìn)行的商業(yè)連鎖全國領(lǐng)袖會議的群里探討的主題之一，這個觀點得到了曹和平的認(rèn)可。在他看來，零售業(yè)的根本就是做好服務(wù)，細(xì)分與組合并進(jìn)，根據(jù)消費者多元，供給多元。曹和平透露，今年的店慶將集團(tuán)統(tǒng)采、三大系列分采、各門店的店采、柜采結(jié)合在一起，店慶產(chǎn)品更加豐富接地氣，由于自營自采減少了中間環(huán)節(jié)，讓利惠民力度更大!曹和平身上那種準(zhǔn)確洞察消費者、不斷創(chuàng)造增量價值的素質(zhì)，為歐亞集團(tuán)破除了“受大環(huán)境影響的銷售乏力”的困局。
以商貿(mào)為主，堅持專業(yè)經(jīng)營
“2019年，歐亞是發(fā)展與強根交叉進(jìn)行。今年，將是歐亞的一個拐點，從以前的平面發(fā)展，變成三維立體，歐亞的發(fā)展模式將進(jìn)入一個全新的平臺。”曹和平的聲音緩慢而堅定，思維卻極其活躍，尤其是談到他對經(jīng)營企業(yè)的心得和經(jīng)驗。
“以商貿(mào)為主，堅持專業(yè)經(jīng)營。”在曹和平繪就的歐亞藍(lán)圖中，零售業(yè)>餐飲>地產(chǎn)>旅游>快捷酒店，商貿(mào)始終是最重要的板塊。2019年，歐亞的發(fā)展模式將進(jìn)入一個全新的平臺，歐亞的三大經(jīng)營體系，歐亞商都、歐亞賣場、歐亞商業(yè)連鎖分別有各自的職責(zé)。
歐亞商都，精致、時尚的“購物元素”是它的主元素，今年商都的“購物元素”將越發(fā)明確，全力助推其成為“東北購物王”!
歐亞賣場，將在“服務(wù)空間”上持續(xù)發(fā)力，通過“購物中心+”經(jīng)營模式，持續(xù)擴充賣場的服務(wù)功能，不斷添加新業(yè)態(tài)，今年賣場將主打“匯集”元素，所有的生活元素將在此一一“匯集”，“2019年下半年，歐亞匯集將實現(xiàn)24小時營業(yè)，著力培養(yǎng)長春人夜文化”!
歐亞商業(yè)連鎖，最鮮明的就是生活元素，它傳遞了一個鮮活的購物方式，搭建了一種鮮活的社交模式，打造了一個鮮活的城市景觀!今年，歐亞商業(yè)連鎖的主打元素將是“自采”，特別是生鮮果蔬的自采，將著重擴大自采范圍，為消費者傳遞最為鮮活的美食!
談及歐亞的發(fā)展藍(lán)圖，一定繞不開“三星戰(zhàn)略”。1986年，曹和平提出大、中、小“三星戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略構(gòu)想，扎根長春，南拓北擴，輻射全國，邁向世界。35年過去了，中三星布局業(yè)已開始。“三星戰(zhàn)略”沒有邊界，這就意味著要永遠(yuǎn)保持開拓進(jìn)取之心，占領(lǐng)更為廣闊的市場。
2019年，歐亞全國布局的腳步仍未停歇……由點到線再向面，“三星戰(zhàn)略”被分解成階段性目標(biāo)，一個接著一個有目的的踐行!坐在會議室里接受采訪的他，仿佛看到了整個未來世界，快速迭代，他正一步一步地把歐亞集團(tuán)推向更輝煌的未來。
服務(wù)，主導(dǎo)新消費時代
“一個社會一定是定性、定量的互為起來。社會所有影響最后都反映到零售業(yè)。”曹和平有著自己一套完整的經(jīng)營哲學(xué)，他看重專業(yè)經(jīng)營，更看重商業(yè)服務(wù)。在他看來，新消費時代來了，5G來了，物聯(lián)網(wǎng)來了……提供更舒適、更便捷、更多元的服務(wù)是歐亞屹立不倒的根基。
2018年初有一個熱門話題，叫做“最后一批90后已經(jīng)成年了”。所有商家清醒的意識到，這意味著中國2.28億的“80后”一代及1.74億的“90后”一代已真正成為消費的核心力量。而這兩代人為主體所興起的“新消費時代”，將對中國零售業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
如何贏得90后的心?
“消費者的選擇權(quán)決定了商家的生與死，商業(yè)一定是隨著市場轉(zhuǎn)!若想得到消費者的認(rèn)可，就要滿足她的消費習(xí)慣和消費目的。我們把重點放在了服務(wù)，通過精準(zhǔn)把控、完善功能服務(wù)來迎合消費升級趨勢。”曹和平準(zhǔn)確的洞察到，現(xiàn)在的消費者不盲從、不盲目、相對理性。基于核心消費社群的迭代，歐亞不僅僅是在經(jīng)營思維、服務(wù)、意識方面不斷升級，在自身的室內(nèi)空間、內(nèi)部動線、品類劃分、業(yè)態(tài)分布等方面的大規(guī)模系統(tǒng)調(diào)改及小范圍持續(xù)升級迭代都在持續(xù)進(jìn)行，給了消費者舒適、明亮、愉悅的購物環(huán)境，提供了多元化的購物元素，質(zhì)優(yōu)價廉的商品以及以歐亞為后盾的金牌售后保障。“建議大家可以去歐亞商都五樓去逛一逛，現(xiàn)在那里是國內(nèi)一流的運動戶外商場，更是全國同業(yè)必去的考察點。”等比例的炫酷賽車、扶梯上方倒吊在跑道上的跑車、街頭風(fēng)格的電梯間、中庭上方巨大的橄欖球、紅藍(lán)對決的籃球場……隨處可見的賽車、籃球、運動元素，將這里變成了網(wǎng)紅打卡點，精準(zhǔn)定位了新消費群體的風(fēng)格和生活方式，更讓它成功重塑了對新時代消費者的吸引力。值得一提的是，在這次的店慶銷售中商都運動、戶外的業(yè)績相當(dāng)不錯。
學(xué)習(xí)，不斷自我迭代
對市場的無數(shù)次精準(zhǔn)把控，讓曹和平成為很多人心目中的商業(yè)王者。而對于曹和平來說，對市場的研判，既像一個人走出門就自然會感知到天氣的變化，他也在學(xué)習(xí)中不斷打開自己的認(rèn)知邊界。“新技術(shù)的應(yīng)用必須跟上!”他的自我迭代速度非常快。對認(rèn)識一個新趨勢、新技術(shù)，曹和平有自己的思維模式，他會像海綿一樣吸收，然后融會貫通。在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行有目的性學(xué)習(xí)，求同存異。“大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)，云計算的關(guān)鍵是計算。”他很早就意識到新技術(shù)對零售業(yè)是一個很好的工具，可以幫助更好的挖掘消費者的需求。會員是歐亞的核心競爭資源，圍繞社群會員的核心價值開發(fā)“生活系統(tǒng)解決方案”將幫助消費與服務(wù)的場景延伸……
問及平時解壓的方式，曹和平坦言，“如今的生活作息非常規(guī)律，早上6-7點快走，晚上8-10點玩手機，是我的減壓方式。”現(xiàn)在的自己很平和，很少有什么事情能讓他產(chǎn)生巨大的情緒波動。曹和平還特別為如今深感壓力的創(chuàng)業(yè)者提供了緩解壓力的方法，“把自己的事兒做的淋漓盡致，不要更多借助外力，做一個店的事兒的時候，愉悅感是最大的!”
從商數(shù)十年，堅持大道直行的曹和平，在別人都在追趕趨勢的時候，已經(jīng)彎道超車！而我們也終將記住這個看見商業(yè)未來的人！
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