一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，消費(fèi)者在亞馬遜的購(gòu)物活動(dòng)減少，消費(fèi)者更加青睞沃爾瑪。

根據(jù)First Insight的調(diào)查，消費(fèi)者每月在亞馬遜上購(gòu)買6次或6次以上商品的頻率從2017年的80%下降到今年的40%。First Insight是一家市場(chǎng)調(diào)查分析公司，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，幫助迪克斯體育用品Dick’s Sporting Goods、Crocs和Kohl’s等零售商做出產(chǎn)品決策。 FirstInsight于2017年12月、2018年9月和今年9月分別對(duì)約1，000人進(jìn)行了三次消費(fèi)者調(diào)查。

今年，55%的人說(shuō)，他們更喜歡在沃爾瑪購(gòu)物，而非亞馬遜，去年同期這一比例為47%。支持亞馬遜的用戶比例從2018年的53%下降到45%。

FirstInsight首席執(zhí)行官格雷格·彼得羅（GregPetro）在接受采訪時(shí)說(shuō)：“亞馬遜的配送盒子送到你家的興奮程度正在減弱。我認(rèn)為亞馬遜的新鮮感正在逐漸消失。” 亞馬遜透露，它在全球擁有超過1億的Prime會(huì)員。但根據(jù)First Insight的數(shù)據(jù)，新注冊(cè)數(shù)正在減少。該公司表示，2019年，52%的調(diào)查對(duì)象是亞馬遜的會(huì)員，低于上一年的59%。

調(diào)查結(jié)果可能表明沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)投資正在得到回報(bào)。兩家公司都在為交付問題而戰(zhàn)。 亞馬遜上月宣布，計(jì)劃提供一項(xiàng)新服務(wù)：向居住在符合服務(wù)條件的2000個(gè)地區(qū)的所有Prime會(huì)員免費(fèi)提供兩小時(shí)內(nèi)食品雜貨配送。在此之前，Prime 會(huì)員每月必須支付額外的 14.99 美元才能訪問并獲得Amazon Fresh的服務(wù)。

亞馬遜上月結(jié)束的第三季度收益報(bào)告沒有達(dá)到分析師的預(yù)期，該公司斥資數(shù)十億美元擴(kuò)大免費(fèi)的當(dāng)日送貨服務(wù)。

與此同時(shí)，沃爾瑪已經(jīng)開始在三個(gè)城市測(cè)試直接向顧客的冰箱提供配送服務(wù)。其“到家InHome”商品配貨會(huì)員計(jì)劃每月費(fèi)用為19.95美元。沃爾瑪正在充分利用它的實(shí)體店，目前它在美國(guó)各地?fù)碛?/span>2700多個(gè)線下提貨點(diǎn)。

沃爾瑪最近一個(gè)季度的利潤(rùn)超過了華爾街的預(yù)期，該公司表示，電子商務(wù)銷售額猛增了37%。

First Insight的Petro表示："沃爾瑪?shù)乃俣日屗麄冊(cè)诙虝r(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，并能夠與亞馬遜開展正面競(jìng)爭(zhēng)。

真正的考驗(yàn)可能來(lái)自今年圣誕假期，零售商要讓顧客盡快進(jìn)入他們的線下商店和網(wǎng)站，沃爾瑪和亞馬遜已經(jīng)開始實(shí)施假期促銷方案。

亞馬遜股價(jià)今年上漲了19%左右，沃爾瑪股價(jià)已上漲超過26%。亞馬遜的市值約為8880億美元，而沃爾瑪?shù)墓乐禐?/span>3340億美元。

楊青松譯自https://twitter.com/laurenthomas