11月上旬至中旬，長沙市天心區商務局文明創建國檢督促組對春天百貨進行了2019年全國文明城市年度測評的檢查工作。根據市文明辦、國資委、商改辦及公司黨委的統一部署，春天百貨召開文明創建專題會議，進行迎檢全員動員和部署；成立了以春天百貨總經理周仕平為組長的創建領導小組，將責任層層分解，層層落實；制定了《春天百貨創建文明城市工作實施方案》，明確工作目標，突出工作重點，抓好工作落實。

      春天百貨作為五一商圈文明窗口的示范門店，一是用全新的經營模式給消費者帶來全新的消費體驗。春天百貨的新零售模式轉型打造了020智慧零售和全渠道運營模式，為湖南消費者帶來折扣價、高檔次、有個性的消費體驗，有效詮釋了“誠信經營、文明服務”、“顧客滿意我滿意”的服務宗旨；二是通過軟硬件升級，形成了購物中心的生活方式店和全新的經營環境，提升了商圈文明服務的形象。三是在2019年文明創建工作中做到加強管理，創建工作層層落實。各部門負責人認真落實各項迎檢工作。店內舒適潔凈、規范有序；店外門前三包制、交通通暢。四是做到了全員參與。樓面管理人員和各類一線員工都成為“文明勸導員”參與創建活動中；從文明服務到文明勸煙，每位春天人都認真的履行著這份責任；從熟悉文明創建內容到員工知曉率100%，每位員工都牢記創建內容。

      五是加強宣傳，創建氛圍濃厚。從電子顯示屏的文明公益宣傳、店堂內宣傳展板、各樓層電梯口的創文宣傳花柱到各樓層收銀機上全天滾動播放文明公益知識，到處洋溢著文明的氣息。五是加強服務，使創建工作深入人心。從溫馨的母嬰室、無障礙洗手間到春天百貨總臺“學雷鋒志愿服務站”、友誼賓館總臺全天候的免費多項便民服務（如免費提供各類應急藥品和飲用水、手機充電服務等），創建舉措獲得顧客的點贊和一致好評。