密切監測屬下各零售百貨門店商品供應和庫存情況，與供貨能力強、庫存充足、品類豐富的供應商建立每日溝通機制，重點保障口罩、消毒水、洗手液、消毒濕紙巾等防護消毒用品，以及生鮮冷凍食品、糧米油鹽、蔬菜水果等生活必需品貨源。1月24日至2月5日，廣百超市及友誼集團門店超市應急用品包括口罩共銷售超7.2萬個、消毒及洗手液等全系列商品銷售超3.3萬單，民生食品類（包括米，油，生鮮蔬菜，冷凍包點，方便面等）銷售740萬元。與集團合作的金康藥房已面向市民開展口罩預約銷售，每天供應量為800-1000個。

及時發貨到京東到家。

 根據顧客減少出行線上訂單激增的情況，及時出臺應對措施妥善安排人手，高效完成訂單處理和配送工作，切實做到服務熱情不減、服務標準不降。1月24日至2月4日，廣百超市“京東到家”線上平臺銷售68.9萬元，訂單量高達4千多宗；百貨類、家電類平穩供應適銷商品。

 加強與供應商的溝通維系，及時發出《致供應商函》，號召廣大供應商攜手共同發揮保障供應、穩定市場、維護健康、服務人民生活的積極作用。持續為供應商提供優質便捷服務，廣百股份制定供應商貨款結算應急方案，提前提供貨款結算服務，助力資金支持；暫緩收繳租賃商戶二月份租金及管理費，切實彰顯企業社會擔當；友誼集團通過線上渠道、郵寄等方式優化貨款結算形式，開通線上預約結算功能。