湖北黃商集團(tuán)是湖北省黃岡市黃州區(qū)國(guó)有控股企業(yè)，是黃岡市乃至鄂東地區(qū)商貿(mào)龍頭企業(yè)。一直以來(lái)，黃商人積極履行社會(huì)責(zé)任，盡自己綿薄之力回饋社會(huì)。

自新型冠狀病毒肺炎發(fā)生以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，黃商人積極踐行“為人類和社會(huì)的進(jìn)步奉獻(xiàn)自己的力量、智慧和愛心”的企業(yè)使命，積極參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位，穩(wěn)物價(jià)、保供應(yīng)、惠民生，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。

一、迅速及時(shí)成立疫情防控專班

得知疫情后，公司黨委書記、董事長(zhǎng)樊漢明同志高度重視，緊急部署。一是迅速行動(dòng)成立了“新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，樊漢明同志任教導(dǎo)員，總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志擔(dān)任組長(zhǎng)，公司各副總為組員，指導(dǎo)公司下屬各單位防疫工作，啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。二是印發(fā)《黃商集團(tuán)<關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>實(shí)施方案的通知》，要求各門店做好疫情防控工作，保供應(yīng)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。三是組織召開疫情防控專題會(huì)議。1月22日，公司組織公司中層及以上管理人員召開《做好<新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>專題會(huì)議》微信會(huì)，要求門店管理人員集中聽會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作實(shí)施方案。

    為了保障顧客和員工的安全，一方面，要求門店每天兩次對(duì)門店進(jìn)行全場(chǎng)消毒，地面、墻面、門、購(gòu)物車（籃）、生鮮用具器皿、樓梯扶手、電梯轎廂、衛(wèi)生間等面面俱到，并做好消殺登記；另一方面，對(duì)進(jìn)店購(gòu)物的每一位顧客進(jìn)行體溫快測(cè)，給未戴口罩的顧客免費(fèi)發(fā)放口罩，如發(fā)現(xiàn)異常進(jìn)行實(shí)名登記等……截止2月1日，免費(fèi)發(fā)放口罩25萬(wàn)個(gè)，每天測(cè)量體溫約7萬(wàn)人；同時(shí)，為每一位員工上下班都進(jìn)行體溫檢測(cè)，并統(tǒng)一配發(fā)口罩上崗，對(duì)收銀、防損、服務(wù)臺(tái)、生鮮等重點(diǎn)崗位員工另配發(fā)醫(yī)用手套，切實(shí)保護(hù)員工的安全。

二、想方設(shè)法采購(gòu)防疫民生物資

為保障防疫期間的民生必須物資供應(yīng)，樊漢明同志督導(dǎo)成立了以公司總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志為組長(zhǎng)的“疫情防控期間民生物資保障組”，下設(shè)蔬果專項(xiàng)小組、消毒和殺菌工作專項(xiàng)小組、生鮮類商品專項(xiàng)小組、物流專項(xiàng)小組、外協(xié)專項(xiàng)小組等7個(gè)工作小組，各小組全體成員24小時(shí)待命，努力尋找貨源。

千方百計(jì)、想方設(shè)法采購(gòu)防疫防護(hù)用品。集團(tuán)是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、螞蟻商聯(lián)等國(guó)內(nèi)知名社會(huì)組織的會(huì)員單位，本次防疫防護(hù)物資的組織與協(xié)調(diào)得到了這些社會(huì)組織的緊急馳援，在他們的協(xié)助下，黃商集團(tuán)在第一時(shí)間掌握了防疫防護(hù)物資供應(yīng)商的信息，緊急下訂單組織采購(gòu)，也得到了各廠家的大力支持。春節(jié)期間，防護(hù)口罩、消毒液、酒精、洗手液、防護(hù)服等防疫防護(hù)用品陸續(xù)送達(dá)，馳援黃岡。正月初一至初六，共采購(gòu)口罩200萬(wàn)個(gè)、84消毒液40噸。

不畏嚴(yán)寒、不辭辛苦采購(gòu)民生必需用品。春節(jié)防疫期間，集團(tuán)的采購(gòu)人員放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，遠(yuǎn)赴黑龍江、海南、福建、云南等地采購(gòu)蔬菜、水果、大米、面條、食用油、豬肉等必須民生必須用品。正月初一至初六，共采購(gòu)蔬菜和水果780噸、米油面360噸。

春節(jié)期間，集團(tuán)平均每天采購(gòu)各類物資近28車，進(jìn)貨量近195噸，每天向旗下各門店配送物資50多車，確保“不缺貨、不斷貨、不漲價(jià)、保民生”，并向社會(huì)公開承諾不囤積、不漲價(jià)。防疫期間，我公司已捐款12萬(wàn)元，捐贈(zèng)消毒液5噸。

三、顧全大局、服從安排，緊急支援經(jīng)營(yíng)一線

自臘月二十四開始，公司董事長(zhǎng)樊漢明同志就率公司高管團(tuán)隊(duì)下門店支援。春節(jié)期間，部分員工回家過年，且全國(guó)各省市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道、小區(qū)都先后實(shí)行了禁行，員工不能返崗，甚至有些城內(nèi)的員工由于小區(qū)情況特殊，不得出行，導(dǎo)致物流的防疫防護(hù)用品、民生必需物資到貨后無(wú)人卸貨、門店到貨無(wú)人上貨，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工嚴(yán)重不足，樊漢明同志率公司董監(jiān)高帶領(lǐng)公司中層以上的管理人員到物流搬運(yùn)，公司總部中層以下人員全部下門店支援，幫忙搬運(yùn)貨物、陳列商品、收銀裝袋、售后服務(wù)、送貨上門等，公司132家門店均正常營(yíng)業(yè)。

四、想顧客之需，靈活調(diào)整門店?duì)I業(yè)時(shí)間

為了穩(wěn)定民生，滿足顧客需求，門店根據(jù)疫情發(fā)展情況和客流量，多次調(diào)整門店?duì)I業(yè)時(shí)間：初一至初三門店?duì)I業(yè)時(shí)間為9:00-18:00，初四至初六調(diào)整為8:30-20:30，初七至初九門店調(diào)整為10:00-17:00,初十至正月十六調(diào)整為：9:00-16:00。

五、公開承諾，民生商品絕不漲價(jià)

公司公開發(fā)出承諾，公司所屬超市百貨、便利店等業(yè)態(tài)門店經(jīng)營(yíng)的口罩、消毒液、除菌液、醋及民生用品絕不漲價(jià)，保證供應(yīng)。同時(shí)，保證蔬菜、水果、豬肉、鮮活水產(chǎn)等民生商品正常供應(yīng)，放心到家。

六、設(shè)置隔離帶，加開收銀臺(tái)，分流顧客

    目前，正值疫情高峰期，為保證顧客生命安全和身體健康，縮短顧客逗留時(shí)間，在賣場(chǎng)門前廣場(chǎng)設(shè)置“回”字形隔離帶，配備雨棚，分流顧客；在店堂內(nèi)設(shè)置一米黃線，加開收銀臺(tái)，讓顧客快速通過，減少不必要的病毒感染幾率。

七、保障民生、不懼病毒，開通網(wǎng)購(gòu)送貨上門

在防疫這個(gè)特殊時(shí)期，有些小區(qū)禁止人員出入，生活必需品不能出門采購(gòu)，及時(shí)開通網(wǎng)上購(gòu)物渠道和團(tuán)購(gòu)服務(wù)，黨員同志挺身而出，自動(dòng)自發(fā)要求出店送貨，患難見真情，這些行動(dòng)打動(dòng)了顧客，得到了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷霓D(zhuǎn)一致好評(píng)，服務(wù)大眾，保障民生，黃商人在行動(dòng)。

作為實(shí)體零售人，作為區(qū)域商貿(mào)龍頭企業(yè)，防疫期間，黃商將持續(xù)充分履行企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，盡一切可能為顧客提供安全的購(gòu)物環(huán)境，為員工營(yíng)造健康的工作環(huán)境，為疫情防護(hù)工作最出最大的努力和最積極的貢獻(xiàn)。