鼠年伊始，武漢“封城”。萬(wàn)余名中百人奮戰(zhàn)在門店一線，為保障市場(chǎng)供應(yīng)，譜寫了動(dòng)人的篇章。同樣，還有這樣一群后勤保供者，也在奮勇“戰(zhàn)疫”。從1月23日起，中百集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，臨危受命，承擔(dān)了戰(zhàn)時(shí)防疫階段對(duì)外聯(lián)絡(luò)職責(zé)，落實(shí)各級(jí)政府職能部門的指導(dǎo)意見，傳達(dá)、落實(shí)、反饋文件精神。將應(yīng)急保供、疫情防控、通勤協(xié)調(diào)、物資保障、門店正常運(yùn)營(yíng)作為最重要的政治任務(wù)，全體人員不分晝夜，齊心協(xié)力，默默守護(hù)著市民的“菜籃子、米袋子、油瓶子、飯桌子”，誓死打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

 封城突如其來(lái)，全市城市交通處于全封閉狀態(tài)，各區(qū)均設(shè)關(guān)卡，限制車輛通行，門店員工到崗、商品物資到店、送貨車輛入城，都遇到諸多困難，但保障生活必需用品，是穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)物價(jià)、穩(wěn)民心的重要工作，是戰(zhàn)疫時(shí)期與前線逆行者一樣重要的后方“糧草”戰(zhàn)場(chǎng)。為了有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，部長(zhǎng)張榮芳擔(dān)任“商務(wù)廳防護(hù)物資信息交流群”“湖北商務(wù)應(yīng)對(duì)措施聯(lián)保群”“市通勤協(xié)調(diào)工作群”“市團(tuán)購(gòu)配送運(yùn)輸市區(qū)聯(lián)動(dòng)工作群”“武漢商務(wù)應(yīng)急保供聯(lián)絡(luò)群”“武漢城市燈保供群”“市組織部白衣天使蔬果卡群”“國(guó)資公司營(yíng)運(yùn)工作群”等八家上級(jí)部門工作群聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，帶領(lǐng)部門全體同仁克服辦公困難，及時(shí)銜接，迅疾行動(dòng)，就運(yùn)輸、保供、員工車輛安排、防疫物資供需、公益項(xiàng)目銜接等開展工作聯(lián)系、溝通、匯報(bào)、接受信息、轉(zhuǎn)接處理。

 為保障員工正常上班，中百集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)積極與上級(jí)單位、公交公司等各方銜接，由公交公司安排專車接送員工上下班。為排出合理的路線，即能滿足員工上班所需，又能讓公交運(yùn)力充分使用，運(yùn)營(yíng)管理部接到工作指令，張部長(zhǎng)連夜召開語(yǔ)音會(huì)議，部室全員研究武漢地圖、公交線路，連續(xù)數(shù)天工作至凌晨3點(diǎn)多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，向公交公司爭(zhēng)取到91輛公交，在各公司同心協(xié)力、緊密配合下，合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)、超市、羅森、生鮮、物流五家公司的用車需求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)資源共享，日均安排往返路線160余條，乘車人數(shù)1200余人。

 由于道路設(shè)卡，管控車輛通行，不時(shí)便有頭天還能通行，第二天就被限制的情況，有的員工回家被阻，有的貨車被阻停在半途。運(yùn)營(yíng)管理部張喆在收到消息就立即聯(lián)系解決，讓車輛順利通行。2月17日接到反饋江夏區(qū)員工出行困難問題，他連續(xù)三天聯(lián)系到晚上11點(diǎn)多，最終成功為居住于江夏區(qū)員工辦理通行證121張。2月17日晚，一位員工在漢陽(yáng)大道獨(dú)山處被蔡甸區(qū)交警中隊(duì)拒絕通過，他聯(lián)系蔡甸區(qū)商務(wù)局反映情況，通過區(qū)商務(wù)局協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)各方聯(lián)系，交警予以放行，員工安全返家。2月27日晚，一位員工被攔于黃陂新河大橋橋頭，他迅速向黃陂區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)反映情況，又經(jīng)區(qū)商務(wù)局對(duì)接武湖街街道主任，落實(shí)員工過卡事宜，如此種種，不管是凌晨還是深夜，只要通行受阻，聯(lián)絡(luò)的電話就一直在線。

 為做好國(guó)家商務(wù)部、省商務(wù)廳、市商務(wù)局及國(guó)資公司對(duì)集團(tuán)公司主要民生商品、生活用品和防疫用品的供應(yīng)情況的監(jiān)測(cè)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部與倉(cāng)儲(chǔ)、超市公司通過多次電話會(huì)議反復(fù)溝通，建立了日?qǐng)?bào)基礎(chǔ)報(bào)表制度。每日由運(yùn)營(yíng)管理部王明偉對(duì)在售的米、面、油、肉、菜、蛋、奶等十余種主要民生商品及口罩、消毒水等防疫用品的銷售、庫(kù)存、采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，摸清底數(shù)、動(dòng)態(tài)掌握每日供應(yīng)情況，確保供應(yīng)充足，不斷檔、不脫銷。對(duì)少數(shù)受疫情影響造成采購(gòu)困難的商品，他積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系溝通，通過政府力量在全國(guó)范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，保障貨源供應(yīng)。同時(shí)通過市場(chǎng)價(jià)格收集，開展價(jià)格預(yù)警預(yù)報(bào)，切實(shí)落實(shí)政府惠民政策，做好民生用品的價(jià)格監(jiān)測(cè)。

 隨著疫情防控形勢(shì)出現(xiàn)積極變化，切實(shí)保障市場(chǎng)供應(yīng)成為疫情聯(lián)防聯(lián)控的工作重點(diǎn)。2月11日，市內(nèi)門店經(jīng)營(yíng)由個(gè)人零售轉(zhuǎn)變?yōu)橹粚?duì)接社區(qū)開展團(tuán)購(gòu)銷售，增加了社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售統(tǒng)計(jì)。3月3日，武漢在全市150個(gè)商超企業(yè)推出了“政府儲(chǔ)備凍豬肉特價(jià)包”,又增加了相關(guān)銷售統(tǒng)計(jì)。同時(shí)上級(jí)各職能部門也加大了相關(guān)信息報(bào)送和政策資金扶持的相關(guān)材料報(bào)送要求，這些統(tǒng)計(jì)、文案工作時(shí)效性強(qiáng)、時(shí)間要求緊，為保證提供的相應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，各類數(shù)據(jù)都要通過稽核數(shù)十遍，有時(shí)緊急材料還需部門連夜召開語(yǔ)音會(huì)議，收集數(shù)據(jù)資料，整合各方信息，通宵梳理完成報(bào)告編寫。高強(qiáng)度工作讓他們作息時(shí)間變得沒有規(guī)律，有時(shí)任務(wù)緊迫顧不上吃飯，基本上都要工作到晚上11時(shí)，甚至凌晨二、三點(diǎn)。截止目前為止，累計(jì)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和臨時(shí)性文字材料400余份。

 疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在封城初期，門店作為人流密集的場(chǎng)所，是疫情防控的第一線，需要一方面摸清疫情情況，一方面做好防控工作。

  為了理清疫情的真實(shí)情況，運(yùn)營(yíng)管理部彭舟一方面實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家疫情信息，了解疫情診斷的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，一方面反復(fù)梳理現(xiàn)有信息。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，增補(bǔ)了如核酸檢測(cè)\CT檢測(cè)項(xiàng)目，增加密切接觸者等類別，并且將信息中的關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比分析。由于信息每天在更新，為了報(bào)送數(shù)據(jù)不受影響，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到半夜是常態(tài)。

 堅(jiān)決打好疫情阻擊戰(zhàn)，始終堅(jiān)持不松懈。隨著對(duì)疫情的不斷了解，國(guó)家對(duì)疫情防控的要求也在不斷細(xì)化更新，為充分落實(shí)國(guó)家相關(guān)要求，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)常在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，連夜擬寫下發(fā)通知，指導(dǎo)、督促各公司及時(shí)出臺(tái)門店防疫措施，建立日常消殺、檢查的長(zhǎng)效工作機(jī)制及制定門店SOP消殺操作標(biāo)準(zhǔn)等，隨時(shí)跟進(jìn)門店閉店消殺的安排和信息報(bào)送，同時(shí)結(jié)合疫情情況，要求各公司采取有效的處置措施，及時(shí)上報(bào)所在的社區(qū)及疫控中心，確保防疫工作落實(shí)到位。

 疫情無(wú)情人有情，社會(huì)人士愛心傳，疫情期間，集團(tuán)積極支持參與公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。與湖北省楚商聯(lián)合會(huì)、在漢高校校友總會(huì)聯(lián)盟、武漢大學(xué)校友企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)聯(lián)合發(fā)起“致敬白衣天使，果蔬送到家”行動(dòng)，將每張面值100元的10萬(wàn)張共計(jì)1000萬(wàn)元“白衣天使愛心果蔬卡”送到戰(zhàn)“疫”一線的武漢醫(yī)護(hù)人員手中，讓收到愛心卡的醫(yī)護(hù)人員可聯(lián)絡(luò)所在社區(qū)采購(gòu)人員提貨到家。時(shí)間緊、任務(wù)重，為了在最短時(shí)間內(nèi)將這項(xiàng)好事做好，運(yùn)營(yíng)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和倉(cāng)儲(chǔ)生鮮事業(yè)部、營(yíng)運(yùn)部、團(tuán)購(gòu)部及超市公司營(yíng)運(yùn)部一起制定愛心果蔬卡使用指引，編制提貨門店信息清單，并在集團(tuán)信息部技術(shù)支持下，連夜開發(fā)提貨門店信息二維碼。倉(cāng)儲(chǔ)、超市公司的主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，共同召開會(huì)議，研究部署相關(guān)工作流程，完善細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，讓工作落到實(shí)處，讓愛心傳遞到位。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及時(shí)處理輿情，傳遞正能量，顯現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，樹立良好的社會(huì)形象。

 這是一群兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)的員工，在這特殊的時(shí)期內(nèi)，每天工作時(shí)間十余個(gè)小時(shí)，經(jīng)常到半夜、熬通宵、40余天零休假，他們僅僅是集團(tuán)部室的一個(gè)剪影，正是有了這樣默默奉獻(xiàn)的赤誠(chéng)者，公司上下才形成了防控保供“一盤棋”的格局，讓我們一起攜手并肩、眾志成城、守望相助、齊心協(xié)力援馳門店經(jīng)營(yíng)，為逆行中的同仁共同撐起一把傘，成為彼此的一道光！

來(lái)源：中百之聲