應(yīng)城店在滿足居民團(tuán)購物資日常供應(yīng)同時，為了滿足居民多樣化需求，聯(lián)合多點(diǎn)線上購物渠道，與當(dāng)?shù)卣块T多方溝通，解決配送車輛通行問題，打開線上購物線下配送服務(wù)通道，線上接單每日漸增，日接單量高達(dá)700單，使更多居民享有線上自主選購，補(bǔ)充個性化購物需要。

黃浦路店除保障周邊社區(qū)團(tuán)購物資充足供應(yīng)外，門店還參與江岸區(qū)“五個一”關(guān)愛行動，以48小時籌備貨源， 24臺車同時配送17個街道90噸物資， 6小時準(zhǔn)時送達(dá)的物資保障供應(yīng)速度，圓滿完成“五個一”的愛心行動。同時團(tuán)市委志愿者的入駐，兄弟單位同事的支援，軍車物流配送等更為保供服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。

越秀店對接周邊社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人組建團(tuán)購群，全力做好“10元愛心蔬菜”、“政府儲備凍肉”的供應(yīng)，以平均兩天鋸斷一根鋸條的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)凍肉切割工作，滿足日均社區(qū)604份凍肉的充足供應(yīng)。

同樣城內(nèi)城外保供應(yīng)，中百超市、中百羅森服務(wù)可謂“走街串巷”。市內(nèi)江夏中心店各店長主動對接大隊(duì)或村灣負(fù)責(zé)人，提供商品信息及庫存，引導(dǎo)購買，對特殊用品，如嬰幼兒奶粉、婦女用品，門店做好登記并做專項(xiàng)供應(yīng)。中心店重點(diǎn)跟進(jìn)購買頻次較高的五里界鎮(zhèn)，并為其所轄多個社區(qū)及村灣提供糧油副食每隔天配送一次需求，附近門店加大相關(guān)物資儲備，輔助做好物資充足供應(yīng)。

市外中百鄂州分公司澤林店對接上十個村，每日成交量高達(dá)1300余單，面對大量團(tuán)購，門店克服無法一次性物資運(yùn)輸至小區(qū)的困難，動員員工利用購物車一趟接一趟為居民送貨上門。除保障居民日常生活供應(yīng)外，門店也注重提供個性化服務(wù)，面對居民需求女性用品等商品時，均會仔細(xì)記錄，將物品細(xì)致打包派專人送至顧客手上。

自住宅小區(qū)實(shí)行封閉式管理后，中百羅森晉和世家店建了兩個團(tuán)購群，近1000人，平均日團(tuán)購訂單100單，大到米面油，小到一瓶醋一袋鹽，其團(tuán)購中最受喜歡的是米線、拌粉、面包之類商品，下單峰值時，米線和拌粉單天銷售量近400碗。隨著團(tuán)購量的增大，門店開啟了“媽媽般嘮叨”模式，關(guān)注售出具有強(qiáng)時效性商品，如米線之類，會在群內(nèi)進(jìn)行食用提示；在商品配送時，還會@顧客分批下樓取貨等等，不一而足。

保供服務(wù)中還有一支支綿延不斷溫暖的力量奔騰不息，是志愿者無私奉獻(xiàn)的青春力量，是兄弟單位支援隊(duì)伍無畏無懼的堅(jiān)實(shí)力量。中百工貿(mào)電器公司由13人組成的支援中百倉儲沿港路店的小分隊(duì)，自疫情爆發(fā)起就沒有從蔬菜區(qū)進(jìn)行愛心菜的整理、分揀和打包的作業(yè)線上下來；中百物業(yè)公司26名支援隊(duì)伍，以居住地就近支援中百倉儲及中百超市，分散于19個門店，他們及時補(bǔ)充門店人力，分擔(dān)保供壓力；還有中百來鳳購物中心支援中百倉儲來鳳店的支援小隊(duì)，他們按照倉儲來鳳店線上下單，線下專人配送的方案，負(fù)責(zé)起訂單區(qū)域劃分、統(tǒng)計(jì)和物資配送；還有許許多多……他們都在辛勤付出，默默用心地服務(wù)著“大家”。

來源：中百之聲