6月18日下午，友阿股份召開半年度直播復(fù)盤會，對公司近半年的直播經(jīng)營工作進(jìn)行了小結(jié)，并明確了未來公司直播工作的發(fā)展方向以便動員集團(tuán)力量更好地推進(jìn)友阿直播項(xiàng)目。友阿股份董事、副總裁、營運(yùn)總監(jiān)胡碩、董事、副總裁、財務(wù)總監(jiān)龍桂元、友阿股份旗下各門店、分公司總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營事業(yè)部總經(jīng)理許勇波以及各單位友阿購線上運(yùn)營的相關(guān)負(fù)責(zé)人參與了本次會議。

友阿股份董事、副總裁、營運(yùn)總監(jiān)胡碩表示，各門店總經(jīng)理一定要充分重視直播以及對友阿購、企業(yè)微信的利用，對內(nèi)團(tuán)結(jié)職工，對外維護(hù)客戶，調(diào)動執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的主觀能動性。他指出，友誼商店與友阿百貨是兩個定位不同的門店，他們在直播上都取得了初步成果，其直播經(jīng)驗(yàn)值得其他門店根據(jù)各自的定位來借鑒。直播是我們觸達(dá)顧客很好的助手，既有利于節(jié)約營銷成本，也有利于提升銷售，也必定成為公司在轉(zhuǎn)型升級道路上的工作常態(tài)。我們一定要利用新的渠道去提升銷售效率，要建立精耕細(xì)作的思維，對會員進(jìn)行精準(zhǔn)化運(yùn)營。

會上，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營事業(yè)部總經(jīng)理許勇波從公司的直播發(fā)展、直播效益以及直播工作中遇到的困難和未來的發(fā)展規(guī)劃等四個方面對友阿直播進(jìn)行了復(fù)盤。他表示，友阿作為全國首個推廣小程序直播的企業(yè)，從直播的非專業(yè)化到業(yè)務(wù)成熟化、專業(yè)化，各項(xiàng)數(shù)據(jù)在穩(wěn)步上升。在直播領(lǐng)域，我們能快速完成從新手到專業(yè)的跨越，離不開集團(tuán)的重視和全體友阿人的付出。未來，我們還將持續(xù)跟進(jìn)推廣全民營銷、品牌聯(lián)播，為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

友誼商店總經(jīng)理賀偉利、友阿百貨總經(jīng)理劉明宇分別進(jìn)行了直播工作經(jīng)驗(yàn)的分享。賀偉利表示，友誼商店對會員進(jìn)行了嚴(yán)格區(qū)分和精細(xì)化維護(hù)，對待不同定位的VIP客群有著不同的維護(hù)程序。同時，友誼商店對每一場直播進(jìn)行了精確定位，對主播和模特有著嚴(yán)格的形象要求。此外，在直播活動開始前會成立直播領(lǐng)導(dǎo)小組、私人VIP管家和送貨小分隊(duì)，全力滿足顧客要求，并在每一場直播結(jié)束之后都會進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。