近日，據(jù)路透社報道，受新冠肺炎疫情影響，美國連鎖百貨巨頭梅西百貨將裁員約3900名企業(yè)管理層等部門的員工。除季節(jié)性員工外，此次裁員約占該公司員工總數(shù)的3%。梅西百貨表示，預(yù)計此次裁員將在2020財年幫助公司節(jié)省約3.65億美元成本。在今年2月初，梅西百貨就已經(jīng)裁員近2000人，并計劃在未來3年內(nèi)關(guān)閉125家表現(xiàn)不佳的門店。自疫情暴發(fā)以來，該集團(tuán)旗下12.3萬名員工大多休假在家。據(jù)路透社此前報道，梅西百貨財報顯示，今年第一季度營業(yè)虧損接近10億美元。其股票甚至被移出標(biāo)準(zhǔn)普爾500種股票指數(shù)，市值也從2月中旬的約60億美元縮水至17億美元。美國經(jīng)濟(jì)重啟已過去一個多月，但是經(jīng)濟(jì)和疫情均未見明顯好轉(zhuǎn)。很多破產(chǎn)企業(yè)在疫情發(fā)生前由于經(jīng)營不善，已經(jīng)面臨資金鏈緊張、銷售額大幅下滑的境況。疫情只是加速了破產(chǎn)進(jìn)程。美國媒體報道，受疫情影響，今年可能有多達(dá)2.5萬家商店倒閉。而另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型走在前端的零售企業(yè)卻迎來增長契機(jī)。分析人士認(rèn)為，疫情或重塑消費者購物習(xí)慣，倒逼美國零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但美國各大零售商尚未對電商時代做足準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)型仍面臨諸多限制。例如，缺乏強(qiáng)大的物流和足夠勞動力的支持以及與網(wǎng)購相關(guān)的客戶服務(wù)不到位，無法讓消費者感到滿意等。分析認(rèn)為，眼下受出行限制影響，消費者尚能忍受網(wǎng)購的“瑕疵”，但隨著疫情好轉(zhuǎn)，這種容忍度將會下降，消費者價格敏感性也將恢復(fù)。
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