
時間:2020-09-22 11:23 作者:浙江在線
浙江在線9月21日訊(通訊員 何好好)上個禮拜的杭州雖然一直陰雨不斷,但杭州大廈的銷售卻熱力不減,銷售節節攀升。從杭大線上商城到小紅書等生活分享平臺,慶生的消息就一直在朋友圈刷屏;許多客人驅車幾十、幾百公里趕來參加大廈生日慶活動;以往高冷范兒的奢侈品中心里,香奈兒、愛馬仕、DIOR、LV等奢侈大牌的門前,無一不排起了長隊;客人在掃貨之后想打滴滴回家,卻發現要等上60多號……
巧的是,同樣也是在上周五,在杭州市推進新消費工作會議上,省委常委、市委書記周江勇強調,要深入貫徹中央和省委、省政府關于擴內需、促消費的決策部署,進一步繁榮消費市場、釋放消費潛力、提升消費品質。
3天3億的生日慶銷售成績,無論是對杭州大廈還是對杭州商業而言,都是一個振奮人心的好消息,也是對政府關于擴內需、促消費的決策部署最有力的回應。
生日慶首度試水“積分抵現”
自杭大線上商城上線后,商場就開始聚焦VIP會員,解鎖各種線上傳播的花式招數,而這次店慶的營銷試水成績確實不賴。
在店慶前期,商場打造出了一臺“客流發動機”——集祝福卡瓜分20萬禮品活動。這檔活動不僅趣味十足,中獎率也達到100%,不少幸運兒都拿到了GENTLE MONSTER 明星款墨鏡、戴森V10吸塵器、Jo Malone香水等大牌獎品。活動的裂變分享速度很快,最終以超15萬的分享打開數和近2萬的新增會員數,創下了“新增會員數”和“流量”的兩大新高。
除了在傳播層面制造話題,商場還在鎖定會員消費上下足了功夫。首度試水“積分抵現”,拓寬并創新了積分的應用場景,給予會員充分的權益回饋,非常有利于增強會員的粘性。
這次的“積分抵現”活動使用范圍很廣,購買國際名品、美妝、潮奢等跨品類的商品都可以直接參與積分返利活動,也就意味著消費者在購買TIFFANY、CELINE、LOEWE、SAINT LAURENT等眾多一線大牌的時候,可以享受到高達10%的返利補貼。其他像積家、羅杰杜比、寶珀等大牌,還有滿10000元減1800元的折扣活動,意味著客人可以在抵現的基礎上享受折扣。
打個比方,名品類實付金額1元積1個慶生積分,那在LOEWE精品店購買一個2萬元的包包,就可以獲得20000的慶生積分,能在第二次消費時直接抵現2000元,相當于又免費獲得了一個圣羅蘭卡夾和一支大牌護手霜。
首店收割機&限量版限定,吸客力超強
僅僅有營銷手段是不夠的,畢竟,最能吸引客人的還是品牌與貨品,杭州大廈深知這一點,因此,一直在努力引進高級別的首店和各類限定城市發售的限量版。
7月底,GUCCI男士精品店浙江首店、BURBERRY全新精品店全新亮相,同期,浙江獨家GENTLE MONSTER也落戶杭州大廈;8月,加拿大鵝盛裝啟幕,男裝與女裝精品店分設于大廈的B座與A座。本次生日慶也有一大波新店集結亮相,“上下”浙江首店、MOOSE KNUCKLES浙江首家概念店、10月中旬,路易十三的浙江首店也將在B座開業……
在B座3樓,還新開了一家來頭很大的店鋪——“上下”,這是由國際著名設計師蔣瓊耳和愛馬仕集團為中國獨家打造的生活方式品牌。在這里,你能看到售價9.58萬元的麻將桌,再配上四把2.2萬/把的單人椅,需要18.38萬才能湊齊一套麻將桌椅,據說這款麻將桌剛到店鋪,就有客人下了訂金。
9月18號開幕的法國頂級珠寶品牌梵克雅寶精品店,也是吸客王者。杭州大廈店鋪還沒開業,一場梵克雅寶珠寶展,就斬獲了800萬元的成交,成為杭州區域的大贏家,其中一位客人買單了401萬。開業后更是客流不斷,從早上營業開始就處于排隊狀態,一般要在店鋪外等候個20分鐘才能進店挑選貨品。
眾多品牌新店啟幕待客的同時,品牌們也為杭州大廈生日慶精心準備了不少全球限量款、浙江獨家、秋冬新品……比如前陣子刷屏的電影《信條》,漢密爾頓推出了《信條》同款的卡其海軍系列深潛腕表,全球限量發行888枚;還有Christian Louboutin的秋冬新款LOUBISHARK跑鞋,有紫色、白色、灰色三款,每款全球限量發行僅200雙,杭州大廈搶到了9雙。
限時玩法,把服務玩出新花樣
除了用品牌和貨品鎖定VIP客人,杭州大廈在為高端客戶提供頂級服務上,也動足了腦筋。
9月16日起,B座的ROGER VIVIER為VIP客人帶來了一場神秘飯店限時快閃;9月18日到10月8日,VIP客人可以在D座1樓,欣賞寶珀帶來的VILLERET系列腕表展,同時,在D座3樓,還可以欣賞到家居品牌班伯里的博物館經典設計作品展……另外,還有多場VIP客人可以深度參與的時裝秀、雞尾酒會等活動,都是為了給客人帶來新的體驗和感受。
畢竟,頂級服務不就是為了讓客人體會到別處沒有的體驗嗎?讓他們對這里始終保持著新鮮感和興趣,也是杭州大廈服務內容的一部分。
杭州大廈生日慶以3天3億的銷售業績完美收官,而一場更波瀾壯闊的新消費時代正緩緩開啟。正如杭州大廈黨委書記、總經理畢鈴在市新消費工作會議上分享的那樣:“杭州大廈會堅守零售的初心,以更開放的心態、更進取的姿勢、更專業的狀態,迎難而上、勇立潮頭,為打造城市消費新的支撐點、興奮點、增長點盡一份微薄力量。”
來源:浙江在線
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