2020年9月27日，在全國“誠信興商宣傳月”活動啟動會上，百聯集團作為企業代表宣讀了《“誠實經營守信服務”倡議書》，新世界、拼多多、優衣庫、字節跳動、達達集團、叮咚買菜、大寧國際、五角場萬達廣場等8家企業現場共同簽訂倡議書。倡議內容如下：

一、弘揚誠信理念。繼承和發揚“重信守諾”的傳統美德，弘揚與社會主義市場經濟相適應的誠信理念、誠信文化、契約精神，樹立消費者可信賴的品牌形象，更好地服務于全國經濟發展大局。

二、確保商品品質。商品進貨渠道正規，旗下各品牌經銷商均為品牌正式合法授權，決不銷售假冒偽劣產品。完善售后服務體系，推行經營者服務首問制，推廣實行“七日無理由退貨”服務承諾，讓消費者無后顧之憂。

三、規范營銷宣傳。遵循自愿、平等、公平、誠信的交易原則，對商品或服務宣傳客觀全面真實，不做虛假、誤導宣傳。明碼實價、明折明扣，規范促銷，提供信息充分、實用，引導消費者理性選擇。

四、提升服務水平。注重傾聽消費者的需求和呼聲，對于消費者提出的合理訴求，以更加快速、更加便捷、更加真誠、更加貼心的服務標準，及時予以滿足，著力提升消費者的感受度和滿意度。

讓我們積極行動起來，從自身做起，文明經商、誠信經營、優質服務、努力營造一流的消費服務環境，為我國經濟發展作出應有的貢獻。

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