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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2020-09-30 14:23
后疫情時(shí)代八大關(guān)注點(diǎn) 未來(lái)商業(yè)零售空間的分析最基礎(chǔ)的是基于全球市場(chǎng)的變化。在疫情之下全球消費(fèi)市場(chǎng)在瞬息萬(wàn)變。疫情發(fā)生以后WGSN全球客戶(hù)向WGSN提出了八大關(guān)鍵挑戰(zhàn)和關(guān)注。 未來(lái)10后的機(jī)會(huì)點(diǎn)？ 消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力變化 真正的價(jià)值觀的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，尋共情的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了。 z時(shí)代的價(jià)值觀 但價(jià)值觀是什么？什么是真正的價(jià)值觀？下面就用Z世代（通常指的是95后）來(lái)解釋下價(jià)值觀。 在WGSN消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告中，將其分為小我派和大我派。 小我派 大我派 終結(jié)過(guò)度消費(fèi)的零售策略 對(duì)于環(huán)保和可持續(xù)，鄭總監(jiān)提出了“別買(mǎi)了”的觀點(diǎn)，WGSN認(rèn)為終結(jié)過(guò)度消費(fèi)的零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。 越來(lái)越多的年輕人或者是消費(fèi)者提出的觀點(diǎn)是我要停止買(mǎi)，我要買(mǎi)得少，但是我的質(zhì)量要是非常好的，追求的是極致性?xún)r(jià)比的時(shí)代。 那么商場(chǎng)應(yīng)該以什么策略來(lái)應(yīng)對(duì)呢？ WGSN對(duì)此抓取了各種不同的關(guān)鍵詞，比如環(huán)保型商場(chǎng)、付費(fèi)品牌高度體驗(yàn)、租賃和轉(zhuǎn)售策略。品牌空間是不是更多展示的是負(fù)責(zé)任的消費(fèi)方式以及碳正向等等消費(fèi)理念，給消費(fèi)者傳達(dá)的是商場(chǎng)有這樣的行動(dòng)在這里。 家居空間 這是目前中國(guó)地區(qū)最流行的家居空間的風(fēng)格方式，類(lèi)似于北歐風(fēng)格，北歐風(fēng)格好像流行很多年了，為什么現(xiàn)在還說(shuō)它是2020年以及未來(lái)最主要的流行方式呢？ 那么這種風(fēng)格進(jìn)入到零售空間的話(huà)，它可以從非常高端的品牌到非常具有中式主義的零售空間，甚至到一個(gè)熱門(mén)茶飲的零售空間。 Dior零售空間（圖片來(lái)源@站酷） 喜茶零售空間（圖片來(lái)源@材料在線(xiàn)） 它可以把非常干凈、質(zhì)樸的風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到里面購(gòu)物，產(chǎn)品并不會(huì)讓大家太眼花繚亂，但是進(jìn)去以后會(huì)有一個(gè)非常具有空間舒放性的空間。 放緩購(gòu)買(mǎi)者 對(duì)于這個(gè)商業(yè)策略，鄭總監(jiān)提出了第一個(gè)消費(fèi)者畫(huà)像，叫做“放緩購(gòu)買(mǎi)者”。 當(dāng)消費(fèi)者筋疲力盡的時(shí)候，商場(chǎng)是否有一個(gè)空間讓他們放空、舒緩一下，消費(fèi)者在這里最關(guān)心的要素就是產(chǎn)品與地球建立更健康的關(guān)系，他們將質(zhì)量體驗(yàn)與人際關(guān)系置于速度之上，他們希望這個(gè)空間能夠讓他們更多地長(zhǎng)久地停留在這里。 他們?cè)谶@里緩慢地銷(xiāo)售，優(yōu)先考慮質(zhì)量體驗(yàn)而不是速度，這是放緩購(gòu)物者最看重的。緩慢的銷(xiāo)售并不一定意味著賣(mài)得少。創(chuàng)造互聯(lián)的空間，這不僅僅是商業(yè)關(guān)系，而是與客戶(hù)建立更深層次的關(guān)系。 正念零售策略 關(guān)于心理健康的大的理念，就是正念零售。 消費(fèi)者的生活非常動(dòng)蕩，通過(guò)商場(chǎng)的正念零售中的小確幸緩解壓力，讓他們短暫地脫離現(xiàn)實(shí)，感官沉浸式的空間，也是未來(lái)對(duì)于他們整體心理健康非常重要的一個(gè)零售空間的方向。 上圖中LV的彩虹計(jì)劃，它是第一個(gè)做出對(duì)于整體零售空間體驗(yàn)變化的品牌，邀請(qǐng)他們的員工和員工的孩子進(jìn)行彩虹計(jì)劃，在歐洲各大門(mén)店手繪彩虹，代表對(duì)未來(lái)的希望以及抗擊疫情最重要的一個(gè)力量的方向。 上圖Burberry紐約旗艦店，代表非常燦爛的粉色調(diào)的空間，對(duì)于未來(lái)樂(lè)觀情感上的體驗(yàn)也是非常好的案例。 除此之外創(chuàng)造零售神話(huà)業(yè)績(jī)的SKP—S商場(chǎng)也帶消費(fèi)者進(jìn)入到了這樣一個(gè)全新的空間宇宙的時(shí)代，商場(chǎng)當(dāng)中讓全部的消費(fèi)者領(lǐng)略到浩瀚宇宙的體系，在整體商業(yè)空間以及品牌產(chǎn)品選擇上都是和它的整體空間概念以及故事相互結(jié)合在一起的。 長(zhǎng)春有一座商場(chǎng)叫做這有山，這是唯一售賣(mài)門(mén)票的商場(chǎng)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)。這座商場(chǎng)里創(chuàng)造了一個(gè)類(lèi)似于山體小鎮(zhèn)的零售空間，不僅有小小的河流，還有藝術(shù)體驗(yàn)空間、酒店等等，讓消費(fèi)者完全沉浸于這樣的商場(chǎng)模式當(dāng)中。 正能量者 根據(jù)以上正面的體驗(yàn)，鄭總監(jiān)提出了第二個(gè)消費(fèi)者畫(huà)像，叫做“正能量者”。 正能量者非常欣賞零售空間，包括一些非常積極、正能量的色彩、圖形、藝術(shù)品、布局。超過(guò)四分之三的消費(fèi)者認(rèn)為品牌商應(yīng)該為生活質(zhì)量和健康做出非常積極的貢獻(xiàn)。 同時(shí)，商業(yè)空間應(yīng)該大膽地承認(rèn)消費(fèi)者面臨的個(gè)人挑戰(zhàn)，應(yīng)該大膽地告訴大家這就是為大家不好的生活方式所做出的正面的解決方案。讓現(xiàn)代商場(chǎng)和顧客建立非常好的忠誠(chéng)度。 以上是鄭總監(jiān)分享的對(duì)于Z時(shí)代他們的需求是什么以及不同的商業(yè)空間和品牌要解決的方向是什么。 但現(xiàn)在很多品牌也服務(wù)著其他不同的群體，比如千禧一代、阿爾法一代、嬰兒潮一代等等，需要考慮自己的目標(biāo)群體更愿意為什么樣的商業(yè)模式買(mǎi)單。
之禾零售空間（圖片來(lái)源@又見(jiàn)創(chuàng)意）
圖片來(lái)源@人民日報(bào)
總體安排
日期 時(shí)間 總體安排 10.20 全天 報(bào)到 10.21 9:00-12:00 聯(lián)合分享 數(shù)字化賦能零售升級(jí) 13:30-17:30 賣(mài)場(chǎng)調(diào)改與經(jīng)營(yíng)重塑 第一模塊：“后疫情”時(shí)代的零售行業(yè)趨勢(shì)新研判 第二模塊：賣(mài)場(chǎng)調(diào)改與經(jīng)營(yíng)重塑的重要原則 10.22 上午 參觀 CTE中國(guó)玩具展、CKE中國(guó)嬰童展、CLE中國(guó)授權(quán)展、CPE中國(guó)幼教展 13:30-17:30 賣(mài)場(chǎng)調(diào)改與經(jīng)營(yíng)重塑 第三模塊：調(diào)改與運(yùn)營(yíng)綜合案例解析 第四模塊：賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)：讓設(shè)計(jì)呈現(xiàn)與賣(mài)場(chǎng)調(diào)改完美契合 10.23 9:00-12:00 賣(mài)場(chǎng)調(diào)改與經(jīng)營(yíng)重塑 第五模塊：2020年度實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)中實(shí)操難點(diǎn)十大問(wèn)題的分析與破解 第六模塊：總結(jié)：賣(mài)場(chǎng)調(diào)改主題分享三年回顧 同期展覽 CTE中國(guó)玩具展、CKE中國(guó)嬰童展 CLE中國(guó)授權(quán)展、CPE中國(guó)幼教展 國(guó)際一線(xiàn)品牌服裝配飾時(shí)尚聯(lián)展對(duì)接
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