在政策和市場的刺激下，免稅行業的活力被進一步激發。海南離島免稅熱潮未減，市內免稅競爭已開始顯露苗頭。王府井也曾明確表示將在環球影城周邊布局免稅業務；而中服免稅北京前門店已于近日進入試營業狀態，據店員介紹，已經連續多個周末人滿為患。
跨境電商專家陳濤向財聯社記者指出，市內免稅將成為離島免稅熱潮后的下一個焦點，中服免稅有望通過市內免稅的牌照優勢，從中免手中分得一杯羹。“政策松動是中服免稅規模擴張的基礎，但免稅能否生存和發展壯大，供應鏈能力是重要的決定因素之一。與中免相比，中服免稅及未來將進入的王府井，議價和品牌運營能力還有一定壓力。”目前，我國免稅店主要分三類：出境市內免稅、離島免稅及歸國人員免稅。中出服旗下中服免稅主要運營歸國人員免稅業務；中國中免（601888.SH）主要運營出境市內免稅和離島免稅業務等。據中免公司相關工作人員介紹，中免擁有免稅全牌照，在市內免稅店方面，以出境市內免稅為主，在北京、上海等均有實體店，采用店鋪購買，機場提貨模式。但受到新冠肺炎疫情影響，今年1月底至今，北京藍色港灣中免免稅店一直處于關閉狀態。該店工作人員告訴財聯社記者，目前只有部分完稅商品可以購買，其他商品可以在線上小程序購買。而運營歸國人員免稅業務的中服免稅則并未受到疫情太大的影響。據其店內工作人員介紹：“受益于政策松動，2019年8月后有出境記錄的消費者，可以持護照及出入境證明等資料到店消息。一次出境記錄能購買一次，限額為5000元，箱包等不計入額度。”其實，中服免稅在北京運營市內免稅業務已有30年歷史，舊址在惠新東街，但知名度和客流量并不理想。據現場消費者透露，“此前并不知道中服免稅，也不了解惠新東街老店，而是在社交媒體看到北京坊店試營業才過來看看。”“疫情給歸國人員市內免稅店創造了機會，中服免稅選擇此時遷址前門，也是出于對商圈導流的考慮。北京坊是近年來知名的網紅打卡地，游客群體與中服免稅消費群體高度契合，疊加免稅熱度，可以起到導流作用。”陳濤說。在業內人士看來，北京市內免稅的參與者，王府井選擇環球影城商圈、中免選擇藍色港灣商圈、中服免稅選擇前門商圈，均與年輕消費群體的消費習慣重合。東方證券在研報中表示，對標韓國免稅店，離境市內免稅店是其免稅的最重要構成，占比超8成，其中首爾市內免稅占比約7成。可以說，韓國免稅的崛起，與其離境市內免稅店的政策創新密不可分。但疫情讓免稅品消費群體迅速回流，為國內免稅崛起提供機會。“疫情逐步受控后，惠新東街老店客流明顯增長，遷址前門后，客流呈現指數型增長，商品斷貨現象明顯增多。”上述中服免稅工作人員告訴財聯社記者。截至目前，中服免稅店已在12個城市有所布局，此外還有3家口岸免稅店和2家境外免稅店。中服免稅在北京店遷址的同時，上海等城市的店鋪活動也不斷。而其在免稅行業加速布局是否會瓜分中免的市場份額？對此中免方面并未正面回應記者的采訪，僅表示，其線上、離島免稅等業務正常開展。Travel-X報告顯示，免稅店的成功，很大程度上取決于商品的多樣性、數量、分配，以及折扣權限。而商品的多樣性取決于免稅店運營商說服各大品牌加盟的能力，庫存的深度取決于免稅店顧客人數的多少，從而也導致了供應商供應的數量。與品牌關系越親密，品牌供應商就會愿意給出更低的折扣權限，免稅品價格也隨之降低并確保價格優勢。財聯社記者走訪中發現，中服免稅北京前門門店日化產品以日韓品牌為主，中免旗下免稅店熱銷的歐美品牌雅詩蘭黛、海藍之謎等品牌并未上架，與后者及旗下的日上相比，品牌、數量仍有差距。“后續還會有其他品牌陸續上架。”中服免稅工作人員向財聯社記者強調。不過，對方并未透露產品上架的時間。從其直接競爭對手中免來看，雖然市內免稅店均處于關閉狀態，但線上小程序的購買品牌在不斷擴充，從此前的日化品發展到箱包、酒水等，且不受額度限制。數據顯示，由中免集團主導的線上模式，在2020年成為了中國美妝類電商的第一自營交易平臺，該集團當年的交易額中，超過50%來自于線上平臺。在此背景下，中服免稅也開始在離島免稅上“蠢蠢欲動”。有招聘網站信息顯示，中出服旗下中服免稅發布了三亞離島免稅項目招聘崗位。更有消息稱，海南省政府近期將對外公布第五張離島免稅牌照歸屬，該牌照有望在珠海免稅、深圳免稅、中服免稅和王府井等企業中決出。對此，中服免稅上述工作人員并未予以確認，僅表示，“一切最終以政府的公開消息為準。”王府井方面近日也在互動平臺上對外表示，公司正在全國范圍內積極推進口岸免稅、市內免稅和離島免稅項目落地，包括重點推進北京地區的口岸免稅和市內免稅項目。“中服免稅是目前最有實力與中免競爭的企業，但中免多年來已經形成了完整的供應鏈條，價格優勢比較明顯，王府井等后面進入的企業，很難打破這一絕對優勢。”陳濤認為，隨著中服免稅的不斷擴張，后期的議價能力會有顯著提高。從行業來看，疫情期間的消費潛力挖掘已經走向尾聲，中免、中出服、珠免、王府井等企業當下的布局，主要著眼于后疫情時代。“我國免稅行業的發展軌跡與韓國免稅業相似，第一階段以本國居民出境游客占絕對主導，接下來就是在政策的引導下，吸引持海外護照的游客消費，而在這個環節，市內免稅將占據主導地位。”免稅行業從業者高立中向財聯社記者表示。
來源：財聯社 北京 記者：李丹昱
