導(dǎo)讀

【公司要聞】

＞公司2020年度表彰大會(huì)順利召開

＞第二十六屆“十佳營業(yè)員”評選揭曉

【標(biāo)兵發(fā)言】

＞致敬過往 擁抱未來

＞我們是最可愛的人

附：二十六屆“十佳營業(yè)員”投票中獎(jiǎng)名單

公司要聞

公司2020年度表彰大會(huì)順利召開

新春已后，戮力同心。2月25日下午，昆山商廈2020年度先進(jìn)表彰大會(huì)在七樓大會(huì)議室順利召開，大會(huì)表彰了第二十六屆“十佳營業(yè)員”、“服務(wù)明星”、“示范營業(yè)員”，以及13個(gè)“先進(jìn)集體”、45名“先進(jìn)個(gè)人”和5名企業(yè)標(biāo)兵。會(huì)上，服務(wù)明星張麗娟、中層標(biāo)兵周斌、黨員標(biāo)兵吳穎、柜組長標(biāo)兵楊杰花分別上臺(tái)作交流。

市總社理事會(huì)主任、公司董事長費(fèi)主任出席會(huì)議并講話。費(fèi)主任在講話中向受表彰的同志表示祝賀，向?yàn)樯虖B發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意。他指出，2020年我們雖極其不易，但上下齊心，頂住了前所未有的壓力，交出了一張較為滿意的答卷。他要求全體干部職工全力圍繞“爭銷售、創(chuàng)效益”開展工作，圍繞“百年商廈”總目標(biāo)凝聚共識(shí)、凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量，以身作則做好表率、凸顯亮點(diǎn)做好示范、圍繞目標(biāo)奮力拼搏，爭做“離開最晚的那一個(gè)”、“開工最早的那一個(gè)”、“想到自己最少的那一個(gè)”、“堅(jiān)守到最后的那一個(gè)”、“行動(dòng)最快的那一個(gè)”、“牽掛大家最多的那一個(gè)”，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。

第二十六屆“十佳營業(yè)員”評選揭曉

選樹先進(jìn)典型，激勵(lì)廣大干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)。經(jīng)過內(nèi)部評選和社會(huì)評選，廣大消費(fèi)者、職工、職代會(huì)等多輪投票，昆山商廈第二十六屆“十佳營業(yè)員”正式揭曉并表彰。目前，新一屆的“服務(wù)明星”、“十佳營業(yè)員”、“示范營業(yè)員”均實(shí)行亮牌上崗，公開接受公眾監(jiān)督。昆山商廈號(hào)召全體員工向“十佳營業(yè)員”學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)、同心同德、永創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，在各自的工作崗位上勤奮工作，多作奉獻(xiàn)，為廣大消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)。      

標(biāo)兵發(fā)言

致敬過往 擁抱未來

——中層經(jīng)理標(biāo)兵：周斌

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！很榮幸被評為2020年度企業(yè)中層標(biāo)兵。能夠站在這發(fā)言臺(tái)上，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的肯定和信任，能夠得到這份沉甸甸的榮譽(yù)，也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo)和各位同事給我的幫助。

首先我想說的就是感謝兩個(gè)字！2020年因?yàn)椤靶鹿凇币咔榈挠绊懀⒍ㄟ@一年對商業(yè)銷售來講是極其困難的一年，而就我個(gè)人而言，從數(shù)碼部調(diào)任到廚具部這個(gè)全新的崗位，也注定這一年需要流更多的汗。2020年廚具部能夠取得這份成績，首先要感謝公司總經(jīng)理室無論廚具部在這一年的經(jīng)營過程中走的如何磕磕碰碰，始終給予我悉心的指導(dǎo)和鼓勵(lì)；而在每一次重要的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)中，要感謝前幾任廚具部的經(jīng)理分享她們的經(jīng)驗(yàn)，使我能夠在銷售的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的成長；也感謝廚具部80名員工在困難中團(tuán)結(jié)一致，積極面對競爭，兢兢業(yè)業(yè)做好每個(gè)品牌的銷售任務(wù)。當(dāng)我知道自己獲得這份榮譽(yù)時(shí)，我覺得肩上承擔(dān)的責(zé)任更重了，也唯有在新的一年里更加的努力與務(wù)實(shí)的工作才能承載起這份榮譽(yù)。

第二我想說的是：越是在艱難的時(shí)候越是需要付出。付出總有回報(bào)，堅(jiān)持就有或大或小的結(jié)果。廚具部是一個(gè)優(yōu)秀的部門，今天的成績是建立在每一任廚具部經(jīng)理努力付出拼搏出來的基礎(chǔ)上的。剛調(diào)任廚具部的時(shí)候，我就下定決心，要在這個(gè)崗位上爭取把自己的工作一次比一次做的更好。所以在2020年這一年的銷售工作當(dāng)中，我親歷親為，放棄了許多休息的日子，與同事團(tuán)結(jié)和睦，不斷磨合團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在困難面前永遠(yuǎn)保持樂觀向上的態(tài)度，向員工傳遞滿滿的正能量，面對困難不氣餒，面對成績不驕傲。正因?yàn)檫@樣的帶領(lǐng)與付出，團(tuán)隊(duì)中的方太2020年取得了1800多萬的銷售業(yè)績，是全體方太的營業(yè)員放棄了休息，加班加點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)拼搏出來的，在店慶完成700萬的銷售任務(wù)時(shí)，方太的店長說終于完成了任務(wù)，好想好好休息幾天，從疫情復(fù)工以來才休息了幾天。我說那好，店慶結(jié)束后，你們團(tuán)隊(duì)好好的輪休一下，但是她們卻說2021年的任務(wù)公司已經(jīng)布置下來，她們又將迎接新的挑戰(zhàn)，所以說好的輪休，又在新的奮斗中放棄了。正是因?yàn)閺N具部有這樣一個(gè)一個(gè)奮斗向上的小團(tuán)隊(duì)：方太1800萬、老板800萬、戴森600萬，更多的是生活家居的小團(tuán)隊(duì)從幾十萬到上百萬，綜合奮斗而成，廚具部2020年基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)辛苦付出的收獲。

第三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在新的崗位上，面對新的環(huán)境，疫情的影響，面對新零售方式，這些都需我們不斷的學(xué)習(xí)。在過去的一年，學(xué)習(xí)了廚具部常規(guī)的經(jīng)營工作，也因?yàn)橐咔榈牡贡茖W(xué)習(xí)了社團(tuán)營銷、線上直播營銷等，為部門的銷售工作做了一定的貢獻(xiàn)，但是還有很多東西還需要去摸索，還需要去發(fā)現(xiàn)，雖然去年一年的工作經(jīng)歷，對廚具部的工作有所心得，但是在新的一年里，我會(huì)延續(xù)自己腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，加快步伐，虛心學(xué)習(xí)更多的工作技巧，做好每一項(xiàng)工作，今天的這個(gè)榮譽(yù)也會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步、不斷成長。

雖然我為今天獲得的榮譽(yù)感到自豪，因?yàn)檫@不僅是我個(gè)人的榮譽(yù)也是我們廚具部全體員工集體的榮譽(yù)。但是成績只代表過去，往后的我需要更加的努力和付出，為廚具部，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，我會(huì)更加的努力。

我們是最可愛的人

——服務(wù)明星：張麗娟

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

新年伊始，萬象更新，在這里請?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新年的祝福和誠摯的謝意！

非常榮幸能夠以“服務(wù)明星”的身份站在這里，跟大家交流，借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我就來說說我的心里話。作為營業(yè)員，我們沒有節(jié)假日，逢年過節(jié)也不能和家人朋友相聚在一起。但是，入了這一行，我們就無怨無悔，幾年、十幾年甚至幾十年如一日，堅(jiān)守在營業(yè)一線，奉獻(xiàn)我們?nèi)康姆?wù)熱情。所以，我也認(rèn)為我們既是一群最普通，也是一群“最可愛的人”。

我作為一名資深的商廈人，這一路走來收獲了許多榮譽(yù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的肯定。但同時(shí)，工作中的磨練也是我寶貴的人生財(cái)富！我深知服務(wù)工作，一言一行都代表著企業(yè)的形象，要做到心中裝著顧客，微笑面對顧客，把滿意獻(xiàn)給顧客。尤其是面對怒氣沖沖，對我們工作有不滿和誤解的顧客。急燥和委屈沒有用處，而此時(shí)，“設(shè)身處地為顧客著想、事事處處讓顧客滿意”的服務(wù)宗旨，總能給我指引方向。干一行愛一行，長期在崗位一線的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加注重細(xì)節(jié)的處理，也會(huì)開動(dòng)腦筋尋求創(chuàng)新的工作方法。其中永遠(yuǎn)不變的是真誠的微笑，耐心的解釋，只有真心才能換取真心。一切都是為了能化解顧客的誤解，真正幫助顧客解決問題。

十多年的服務(wù)工作經(jīng)歷，讓我懂得只要用真心為顧客服務(wù)，顧客也同樣會(huì)用真心的笑容回報(bào)我們。很多問題在熱心、細(xì)心、耐心下就會(huì)迎刃而解。誠意可以傳遞心與心的交流，讓我一次又一次真真切切體會(huì)到了付出的快樂。

昨日的努力造就了今日的成績，昨日的磨練凝聚成今日的堅(jiān)韌。明天，依然會(huì)在每一個(gè)清新的早晨開始，而我也依然會(huì)用真誠的笑容修筑起感動(dòng)顧客的心之橋梁，兢兢業(yè)業(yè)，乘風(fēng)破浪！

榮譽(yù)是新的起點(diǎn)。在今后的工作當(dāng)中，我將以“服務(wù)明星”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。更加盡心盡職，繼續(xù)保持積極、主動(dòng)、熱情的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，團(tuán)結(jié)好同事，協(xié)助好經(jīng)理，用實(shí)際行動(dòng)為昆山商廈的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

來源：昆山商廈

第十八屆中國百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)

主辦單位

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

特別協(xié)辦單位

上海博華國際展覽有限公司

支持單位

中華人民共和國商務(wù)部

時(shí)間&地點(diǎn)

2021.3.29-31

上海浦東嘉里中心酒店

新國際博覽中心

戰(zhàn)略合作伙伴

迷奇

總體安排

日期	時(shí)間	日程安排
29日	全天	會(huì)議報(bào)到 （部分嘉賓28日報(bào)到）
	14:00-18:00	零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會(huì) （特邀企業(yè)高層參加）
	18:30-20:30	零售領(lǐng)航者圓桌晚宴
30日	9:00-17:30	主論壇 第十八屆中國百貨零售業(yè)年會(huì)
31日	9:30-16:30	主題論壇 1.中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇 2.中國購物中心發(fā)展論壇 3.國潮品牌論壇(上午) 4.零售場景創(chuàng)新論壇(下午) 5.中國奧萊發(fā)展論壇
	18:30-20:30	聯(lián)合晚宴
同期展覽： 會(huì)議區(qū)：3月29-30日，零售技術(shù)應(yīng)用及精品展 展館區(qū)：3月30-4月2日，上海國際智慧零售展覽會(huì)、上海國際零售陳列設(shè)計(jì)及設(shè)備展、中國國際自助服務(wù)產(chǎn)品、“時(shí)尚優(yōu)力量”2021 國際·國潮風(fēng)尚展、自動(dòng)售貨系列展覽會(huì)、酒店用品展、商業(yè)空間展

會(huì)議費(fèi)用

會(huì)議費(fèi)用

會(huì)   員：1900元/人

非會(huì)員：2500元/人

包含全體會(huì)議、平行主題論壇的參會(huì)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)議期間午餐（3月30、31日）

中百協(xié)副會(huì)長本人參會(huì)，免會(huì)議費(fèi)，提供免費(fèi)食宿

常務(wù)理事本人參會(huì)，免會(huì)議費(fèi)，食宿自理

付款賬號(hào)

戶   名：中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

開戶行：招商銀行北京分行金融街支行

賬   號(hào)：110940037310306

請將會(huì)議費(fèi)提前匯款至協(xié)會(huì)賬戶，并注明公司名稱

個(gè)人匯款請標(biāo)注發(fā)票抬頭，并將匯款人姓名及轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至maoying@ccagm.org.cn

會(huì)議咨詢

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