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行業新聞

百購行業抱團攻私域！“有贊百購商盟”首批20家企業加盟

時間：2021-04-02 18:28

百貨、購物中心行業對于私域的熱情已經徹底釋放。2020年，無論是王府井這樣的全國性百購企業，還是文峰集團、新世界大丸等區域百貨龍頭，都在通過導購分銷、私域直播、社群運營等多種方式全力探索私域經濟，帶動了整個行業數字化水平的提高。

在私域運營、數字化轉型成為行業共識的基礎上，企業聯盟、抱團發展的需求也越來越急迫。3月31日，在眾多百購商家的聯合呼吁下，“有贊百購商盟”在上海正式成立。這是百購行業首個聚焦于私域運營戰略需求的社群組織，由私域頭部服務商有贊旗下“有贊商盟”發起和運營。

20多家百購企業4大維度“深度結盟”

據悉，有贊百購商盟首批理事成員包括：王府井集團、文峰股份、百盛集團、新世界大丸百貨、海信廣場、常州購物中心、南京新百、蕪湖新百、百年奧特萊斯、衣之家集團、成都伊勢丹百貨、成都伊藤洋華堂、日照新世紀商業集團、新疆太百集團、大連友誼集團、株洲百貨、西太華工貿集團、中原百貨集團、重慶新光天地、西單商場、上海飛洲國際廣場、溫州時代廣場。

王府井集團將擔任有贊百購商盟理事長單位，文峰股份將擔任秘書長單位，中國百貨商業協會（簡稱“中百協”）將擔任有贊百購商盟指導單位。

（王府井集團全渠道中心副總經理杜濤）

（有贊CMO關予為文峰股份授牌）

（有贊CMO關予為創始理事單位授牌）

有贊百購商盟將主要從4大維度為成員企業提供服務和支持：

一是資源對接。有贊百購商盟將為成員企業組織多種形式的資源對接會，包括品牌拓展與集中洽談、行業上下游資源對接等。

二是學習交流。有贊百購商盟將組織游學團、研習社、“有局”等多種形式的社交活動，幫助成員企業之間互相學習交流，打造互動更緊密的行業圈子。

三是聯動營銷。有贊百購商盟將聯合成員企業，共同打造營銷事件，集中傳播與銷售；打通成員之間的分銷網絡，實現資源共享。

今年5月份，有贊百購商盟還將聯合知名百貨商家、品牌商家發起“百購商盟金牌導購大賽”，百購企業、品牌企業可以組織導購員組團參賽，通過團隊/個人賣貨 PK，最終實現品牌推廣和線上銷售額的提升。

四是行業活動。有贊百購商盟將聯動內外行業資源，組織行業論壇，探索行業發展方向與解決方案。

品牌商布局私域，百貨巨頭未雨綢繆

在各行各業紛紛布局私域的背景下，百購行業其實面臨著不少的挑戰。有來自企業內部的挑戰，如思想意識上不統一、新老系統對接和打通等；也有來自外部的挑戰，比如品牌商紛紛布局私域，將可能在一定程度上減少百貨渠道的占比。

王府井集團全渠道中心總經理杜濤認為，在零售業走向全渠道經營的趨勢下，百貨企業應該注重商品、服務和場景的差異化，例如爭取更多的獨家產品和優惠、打造更具特色的服務場景。王府井集團也希望通過有贊百購商盟，結盟更多百購企業，聚合力量，共同提高商品力和服務力，實現更多的資源共享，更好的服務消費者。

文峰股份全渠道中心總經理董棟表示，在與品牌商的關系上，百貨企業一定要未雨綢繆，做好權衡。“我相信百貨公司一定是品牌商不會放棄的一個渠道，與此同時，百貨也必須給到品牌商不可替代的價值，例如顧客線下體驗、會員增值服務等等。”

（文峰股份全渠道中心總經理董棟）

作為百購商盟的發起方，有贊已經通過有贊微商城、有贊連鎖等產品和解決方案，幫助眾多百購企業實現了商品在線、經營在線、員工在線，并通過社群、會員、積分等營銷方式提升了單客價值。《2021 連鎖品牌私域運營白皮書》數據顯示，國內連鎖百強企業（其中包含41家頭部百購企業）在小程序第三方服務商的合作中，選擇有贊的占比最高，達到43%。

基于對百購行業數字化痛點的了解，以及獨有的商家生態體系，有贊成為了發起百購商盟的最佳角色。同時，在中百協以及眾多頭部百購企業的支持下，有贊百購商盟在資源整合、圈層影響力上也擁有獨一無二的先天優勢。據有贊相關負責人介紹，目前百購商盟還在持續納入全國各地更多企業成員，抱團探索私域增長。

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