中國百貨商業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國財貿(mào)輕紡煙草工會，定于6日25日上午在成都專題召開” 商場導(dǎo)購管理提升研討會”，作為成都“零售業(yè)營銷大會”期間的系列活動，研討會將圍繞導(dǎo)購的日常管理、能力加強、穩(wěn)定性提升等方面展開。這也是零售行業(yè)，首次就導(dǎo)購管理話題召開的專題研討會。

5月31日，中國百貨商業(yè)協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示，根據(jù)協(xié)會估算，全國百貨、購物中心和奧特萊斯的導(dǎo)購員數(shù)量近2千萬人，導(dǎo)購員正在成為商場銷售增長重要突破口。

中國百貨商業(yè)協(xié)會表示，近幾年導(dǎo)購員年齡總體有增大的趨勢，年輕導(dǎo)購主要集中在美妝和奢侈品類；導(dǎo)購員的學(xué)歷水平逐年提高；導(dǎo)購早已不再是簡單的銷售，而是集客戶服務(wù)（線上+線下）、品牌形象展示、產(chǎn)品專家、甚至是直播營銷主播等功能于一身。

中百協(xié)指出，零售企業(yè)積極探索，導(dǎo)購員正在成為商場銷售增長重要突破口。例如，南京新百2018年成立了“呂雪瑾勞模創(chuàng)新工作室”，由一線6位市級以上勞模組成，工作室成立一年半即實現(xiàn)經(jīng)濟效益2400萬元。友阿自主開發(fā)直播購物小程序友阿購，有近2萬名專柜導(dǎo)購參與直播。通過數(shù)字化工具，導(dǎo)購也能獲得線上銷售的分潤份額，增強積極性。

來源：新京報 記者：王琳 編輯：秦勝南 校對：李世輝

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