時(shí)間：2022-02-11 16:29
武漢在舉國(guó)抗疫中彰顯“英雄之城”的堅(jiān)韌與不屈，步入疫后重振和高質(zhì)量發(fā)展階段，更以消費(fèi)迅速回升與經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇“雙開花”，讓“兩江四岸”更美，讓江城“煙火氣”更燃，入榜“2021中國(guó)最具幸福感城市”。
從重啟到復(fù)興，經(jīng)濟(jì)與生活躍升的背后，折射出城市精神與商業(yè)文化的相互激蕩。以“敢為人先，追求卓越”為核心的武漢城市治理與實(shí)踐，既體現(xiàn)在“大事件”，也落腳于日常“小作為”；更讓植根于武漢的企業(yè)公民，始終與這座城市同頻共情、共生共榮。作為國(guó)內(nèi)零售商業(yè)旗艦的上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司，自2011年將其全國(guó)第三座奧特萊斯落戶盤龍大道后，武漢百聯(lián)奧萊迅速融入城市更新與發(fā)展，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢芸觳饺朐鲩L(zhǎng)“快車道”。阻擊疫情時(shí)期，企業(yè)發(fā)揮黨工群三方力量，穩(wěn)人心，獻(xiàn)愛心，全員防控與渠道創(chuàng)新兩手抓，堅(jiān)守在聯(lián)防聯(lián)控保民生的第一線。城市重啟后，企業(yè)率先響應(yīng)號(hào)召?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，磨礪線上線下融合發(fā)展的新經(jīng)營(yíng)模式，推進(jìn)新消費(fèi)與在地商旅文的協(xié)同共進(jìn)，提升城市功能品質(zhì)和消費(fèi)能級(jí)，助力武漢經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇。從“疫情中心”到“復(fù)興中心” 武漢凸顯強(qiáng)勁實(shí)力疫情之前，作為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶核心城市和建設(shè)中的國(guó)家中心城市，武漢市經(jīng)濟(jì)總量和消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)多年位居中部第一、全國(guó)前十。受疫情影響，2020年初武漢經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)斷崖式下降。渡盡劫波，重啟新生。針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)變局，市區(qū)兩級(jí)政府推行一系列鼓勵(lì)消費(fèi)推動(dòng)內(nèi)需的政策，使武漢完成了從“疫情中心”向“復(fù)興中心”的跨越與轉(zhuǎn)變。2021年以來(lái)，武漢市圍繞建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市，不斷激發(fā)內(nèi)需潛力和市場(chǎng)活力，堅(jiān)持多措并舉，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，著力擴(kuò)大消費(fèi)需求，增進(jìn)市民生活福祉，推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)快速回升。
政策不斷為城市經(jīng)濟(jì)賦能，蘊(yùn)藏著消費(fèi)回暖的突破密碼。據(jù)了解，2021年至今，武漢市圍繞建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市，不斷激發(fā)內(nèi)需潛力和市場(chǎng)活力，投放“武漢消費(fèi)券”“湖北消費(fèi)券”“文旅惠民券”1416萬(wàn)張，對(duì)8.4萬(wàn)臺(tái)乘用車和37.1萬(wàn)臺(tái)（套）家電產(chǎn)品給予消費(fèi)補(bǔ)貼，支持舉辦文旅博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)833場(chǎng)，發(fā)展跨境電商、服務(wù)貿(mào)易等新業(yè)態(tài)，提升國(guó)際貨運(yùn)航線、漢歐班列、水鐵聯(lián)運(yùn)運(yùn)營(yíng)能力，不斷擴(kuò)大全市貨物進(jìn)出口規(guī)模，2021年全市貨物進(jìn)出口總額較上年增長(zhǎng)20.2%。武漢重啟后，武漢百聯(lián)奧萊響應(yīng)市政府推動(dòng)商業(yè)復(fù)蘇的號(hào)召，克服困難首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2020年僅用了9個(gè)月就達(dá)到了同期銷售額。重啟初期，百聯(lián)奧萊是武漢唯一可使用政府發(fā)放“商場(chǎng)消費(fèi)券”的奧特萊斯，共核銷消費(fèi)券 26萬(wàn)份，帶動(dòng)消費(fèi)1.1億元。2021年，武漢百聯(lián)奧萊借勢(shì)全城聯(lián)動(dòng)“啤酒節(jié)”、“武漢之夏”等政府活動(dòng)持續(xù)為廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造節(jié)興市，同時(shí)組織開展五五購(gòu)物節(jié)、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)等大型促銷活動(dòng)，核銷湖北消費(fèi)券 3.6萬(wàn)份，帶動(dòng)消費(fèi) 2050萬(wàn)元。從“齊發(fā)力”到“兩開花” 武漢百聯(lián)奧萊線上線下“雙飛躍”十年來(lái)，百聯(lián)奧萊扎根武漢、深耕市場(chǎng)，從武漢城市品格與海派商業(yè)文化的交融與共鳴中找到自身發(fā)展坐標(biāo)，在新冠變局中迅速突圍。公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，面對(duì)疫情的侵襲，凝心聚力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，用好政策紅利、抓實(shí)發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)出“逆勢(shì)增長(zhǎng)”。當(dāng)2020年疫情突發(fā)，公司黨委第一時(shí)間安排員工防護(hù)和生活保障，以黨群互助小組為紐帶，關(guān)心員工身心健康和生活狀況，幫助員工緩解焦慮和不安，鼓勵(lì)員工科學(xué)戰(zhàn)疫并積極投入工作；組建由黨員、干部、員工骨干為主力的突擊隊(duì)，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)、溝通協(xié)調(diào)、信息上報(bào)、落實(shí)檢查等重要作用。自始至終公司員工無(wú)一人感染，公司無(wú)一起財(cái)產(chǎn)損失。68天的暫停營(yíng)業(yè)催生“應(yīng)變之路”，干部員工借助“百聯(lián)云店”自有線上銷售平臺(tái)，結(jié)合社群營(yíng)銷思路，于2020年2月14日將經(jīng)營(yíng)陣地移至線上。初始階段并不順利，不可避免地遇到各環(huán)節(jié)技術(shù)性或技巧性問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子迅速調(diào)整策略，通過(guò)加強(qiáng)全員線上銷售技巧培訓(xùn)，開展線上銷售勞動(dòng)競(jìng)賽等爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，聯(lián)合品牌合作伙伴，實(shí)現(xiàn)線上單品爆款突圍。同時(shí)持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)自身線上直播和短視頻能力，打造武漢百聯(lián)奧萊特色I(xiàn)P，逐漸打開了線上營(yíng)銷的局面。多管齊下的應(yīng)對(duì)措施，讓企業(yè)在疫后消費(fèi)復(fù)蘇中優(yōu)勢(shì)凸顯。在百聯(lián)股份總部品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，武漢百聯(lián)奧萊不斷深化用戶、商品、員工、場(chǎng)景的全域數(shù)字化部署，沉淀企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)，進(jìn)一步磨煉和夯實(shí)數(shù)字孿生力。發(fā)揮百聯(lián)通會(huì)員體系和百聯(lián)云店“全時(shí)段”和“全地域”的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，配合覆蓋全年大部分時(shí)段的微信和抖音直播，高效實(shí)現(xiàn)品牌方、商品、與消費(fèi)者的云端集結(jié)。記者還了解到，“云店”在百聯(lián)股份的數(shù)字化進(jìn)程中，還包括對(duì)實(shí)體店的私域流量運(yùn)營(yíng)——在普通微信社群基礎(chǔ)上，更著力建設(shè)企業(yè)微信社群體系。目前，武漢百聯(lián)奧萊已建立門店級(jí)社群8個(gè)，品牌級(jí)社群241個(gè)，服務(wù)用戶超過(guò)3萬(wàn)人。整個(gè)疫情期間，武漢百聯(lián)奧萊基于云店平臺(tái)和社群營(yíng)銷，展開一系列創(chuàng)新手段為經(jīng)營(yíng)的復(fù)蘇與快速回暖加推助力，屢屢交出亮麗答卷——僅2021年全年銷售業(yè)績(jī)同比2020年增幅達(dá)35%，同比2019年增幅18%。2022年元旦到春節(jié)的“開門紅”，進(jìn)一步達(dá)到了同比38%的增長(zhǎng)。與城市共榮共生 為國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)注入新動(dòng)能在疫情常態(tài)化下，人們的出游半徑變小，但對(duì)美好生活的追求并未改變，“城市微旅行”概念沖上熱搜。根據(jù)攜程發(fā)布的《2021國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)回顧》，全國(guó)范圍內(nèi)，2020年同省游占比較2019年增長(zhǎng)了4個(gè)點(diǎn)，而2021年則在此基礎(chǔ)上又有小幅度的增長(zhǎng)，占比超過(guò)26%。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，武漢百聯(lián)奧萊已經(jīng)成為集購(gòu)物休閑、娛樂(lè)、旅游、親子、生活等多元素于一體，有機(jī)互動(dòng)的新型“奧萊模式”主題公園。結(jié)合自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)——位于黃陂盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，距天河機(jī)場(chǎng)約8公里，距漢口火車站約15公里，臨近木蘭天池、盤龍遺址等多個(gè)著名旅游景區(qū)，企業(yè)發(fā)力打造“一日微度假”場(chǎng)景，不斷將“文商旅融合”的效應(yīng)最大化，加速產(chǎn)業(yè)之間的同步升級(jí)，也讓武漢市民在特殊時(shí)期盡享“娛文購(gòu)”的城郊出游之樂(lè)。
為此，市、區(qū)府統(tǒng)籌安排，取消去往武漢百聯(lián)奧萊的必經(jīng)之路--機(jī)場(chǎng)高速的收費(fèi)，地鐵7號(hào)線延長(zhǎng)線在武漢百聯(lián)奧萊設(shè)立站點(diǎn)。在政府的支持下，武漢百聯(lián)奧萊通過(guò)二期新增5.2萬(wàn)方經(jīng)營(yíng)面積，結(jié)合在地特色，豐富和深挖品牌品類、文化藝術(shù)、互動(dòng)社交等內(nèi)容。在新增酒店、電影院、超市、大型室內(nèi)外游樂(lè)場(chǎng)、網(wǎng)紅餐飲等項(xiàng)目的同時(shí)，引入更多潮流藝術(shù)與在地文化的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)形式，持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，強(qiáng)化一站式購(gòu)物體驗(yàn)，深化沉浸式休閑生活體驗(yàn)。2021年，在市、區(qū)文旅局的大力推動(dòng)下，武漢百聯(lián)奧特萊斯成功申報(bào)“湖北省旅游名街”、“湖北省特色商業(yè)街”,作為湖北省五大名街之一入選，更是武漢市唯一入選旅游名街的單體商業(yè)。
2022年，武漢百聯(lián)奧萊將依托數(shù)字化會(huì)員體系，借助黃陂區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)“商旅文”融合發(fā)展，為武漢的城市生活煥新賦能。同時(shí)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，深耕社群建設(shè)，持續(xù)提升線上線下雙位一體的融合水平，為武漢市民的美好生活注入更多幸福動(dòng)能。作為眾多與武漢共生共榮的企業(yè)一員，百聯(lián)奧萊見證并參與了“英雄之城”的 重啟與騰飛；將“敢為人先，追求卓越”的城市精神細(xì)化到公司品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化的精益管理中，在變局中踐行百聯(lián)股份“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活”的企業(yè)使命，為武漢打造國(guó)際消費(fèi)中心城市、國(guó)家商貿(mào)物流中心城市和新時(shí)代的英雄城市，貢獻(xiàn)一份堅(jiān)實(shí)的社會(huì)力量。
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