2022年4月8日晚8點，中百倉儲超市首次雙渠道同時啟動415同城購物節，這是有史以來規模最大415周年慶，為全省消費者提供“線上下單，商品小時達”的同城購物體驗。

今年415大促以來，門店獲得到家到店業務齊增長。大促首個周末，中百倉儲超市線上訂單整體同比去年增長3倍，到店客流也出現明顯漲幅。415大促對門店銷量提升作用明顯，預估接下來單量、銷售額還將持續增長。

·同城購物小時達，門店獲得到家到店新增量

今年的415同城購物節剛開啟，中百倉儲超市金凱店、金色港灣店等多家門店就迎來開門紅。大促首個周末，門店單日線上訂單突破1000單，周末兩天單量更是刷新了歷史峰值。今年415大促，預計門店整體線上單量將超出日常4倍，到店客流較日常有三成增長。門店對415大促氛圍的營造，比往年更加濃厚 ，除了線上營銷導流，線下也是氛圍感滿滿。腰鼓隊在核心商圈流動路演，戶外、電梯里的廣告宣傳，門店內的促銷優惠展示、促銷員講解推薦……都在吸引更多武漢顧客進店互動體驗。

隨著線上訂單的快速增加，揀貨員們穿梭在貨架間快速分揀、打包。“線上下單、小時級送達”已經成為武漢市民的主流消費方式。線上在線下基礎上更有專屬優惠，價格優勢加上小時速達的配送優勢，促使線上訂單迎來爆發式增長。415大促第一天，開業1小時的下單量就超過了100單。415期間，以中百倉儲超市金凱店、金色港灣店為代表的百家門店都在京東到家平臺開展直播。直播間下單的商品將從消費者就近門店發貨，“邊看直播邊下單，1小時內收到貨”的直播購物新模式，成為帶動門店銷售增長一大有力抓手。

·數字化賦能，門店提升全渠道創新能力

面對415大促期間大幅增長的線上訂單和到店客流，中百倉儲超市門店工作人員從容以待。基于到家銷售數據智能分析以及運營專員的針對性服務指導，門店提前一周對重點商品進行備貨，同時擬定銷售目標，結合每日預估單量對揀貨人員提前排班，并開展全員“練兵預演”。客戶下訂單后，每個人的手機都會有提示，清楚顯示下單平臺，同時還有預估揀貨時效提示，方便實時調度人手。

流量傾斜、線上線下全渠道營銷、數字化系統支持、即時履約保障……今年雙渠道啟動的415同城購物節，不僅推動了實體門店優化服務質量、拓展了服務客群、獲得了銷售增量，更為消費者提供了更優質的同城購物體驗。

供稿：倉儲超市公司線上業務事業部

來源：中百之聲