敢于“折騰”、善于“折騰”，上海碩壹商業董事長袁幸福在零售業被稱為“調改狂人”，操盤調改升級的項目從銀泰百貨杭州武林總店、福州東百中心到邯鄲新世紀中心、蘭州國芳中心等，涵蓋了一線二線和三線城市，地理空間上更跨越了南北。他始終踐行著核心商圈傳統商業的升級與改造，打造出“超級百貨”這一極具商品力又兼具體驗感的零售新物種，不斷探索與打磨關于精品超級百貨及融合化精品購物中心迭代升級的有效方案。

近期，記者看到了“調改狂人”的新動作，但這次他把調改目光轉向了“人”，碩壹商業歷時一年籌備的商業總經理研修班即將上線。

企業變革最缺的是「人」

詢問開辦原因，袁總說道，在這么多年企業業務升級和體系重塑的過程中，發現最核心的關鍵因素是人，而各個企業都“缺人”。管理者思想改變的速度、專業提升的空間、體系思維的建立都決定了一個企業變革成功的根本。沒有高效執行的組織，戰略再正確，落地可能會變形；變革再成功，成果可能難以持續。設立這個研修班是希望聯合行業前線的精英操盤手和業務條線專家，將大家操盤中沉淀的體系模型以及對商業的深度理解，通過理論提煉和案例研析的模式，全面而系統地傳遞給行業的中堅力量和后備力量，應對即將到來的高質量運營驅動發展的行業時代。

新態勢：傳統商業「承壓求變」，運營人才「直面挑戰」

身在一線的零售人都深切感受到2024年商業的寒意，多個核心品類的折線式下跌，是實體零售商業前所未有的挑戰。品牌布局、資源投放更加聚焦，行業從規模發展階段快速進入高質量發展的時代。沒有了普漲紅利，尾部淘汰在加劇。洗牌年代，運營效率的比拼進入新的賽季。

“高級運營人才的斷層，成為企業發展的重要制約因素。”

商業高級運營人才是構建與驅動商業運營體系的核心力量，后備梯隊的補充與培養對于整個行業來說已十分迫切。

目前行業高級運營人才缺乏主要有兩大類問題。一方面，經驗豐富的管理者專業能力扎實，然而受限于缺乏系統化、體系化的思維訓練，難以將個人能力轉化為企業的組織能力，隨著老齡化的加劇，企業出現了人才斷層；另一方面，集團化企業培養的受過專業訓練的管培生，雖潛力巨大，但由于缺乏多元業務的鍛煉及實戰經驗的沉淀，難以迅速成長為能獨當一面的店總經理。這就是為什么那么多單體企業請獵頭花高薪尋找大體系的高級管理者，而實際運作中發現很多干部只有一個業務版塊的能力，不能全局解決問題，難以達到預想的效果。

與此同時，三四五線城市所蘊藏的巨大商業潛力亦不容忽視，但由于從業者普遍缺乏行業的全局理解和系統性思維的培訓，其城市商業潛能并未得到充分的釋放。以“下沉市場首個3.0版超級百貨”邯鄲新世紀中心為例，引入新的團隊，通過兩年改造，創造了在三線城市打造全國A類單體商業的可能。18萬方的改造升級，新引入79個國際國內知名品牌。調整后當年新增會員平均年齡29歲，比調改前下降9歲，真正優化了客層結構。通過營銷的革新連續刷新單日客流，最高實現單日26萬+客流的歷史記錄。這些三線城市的變革機會需要“人”去推動，更需要“人”去長期承接運營。

“零售企業應主動應變，堅持做有價值的長期主義者。而實現這一目標的關鍵在于，如何充分挖掘后備梯隊的潛力與能力，構建高效的運營體系。”當被問到企業應如何走出困局，找到穩健運營與持續盈利的路徑，袁幸福說道。

“我們的目標，是培養兼具體系能力與實戰能力的店總經理。”

而組織迭代的關鍵，是優秀的店總經理，這是引領企業發展的業務一號位。這個角色需要對商業有深刻的理解，擁有敏銳的洞察力，能夠主動推動企業組織和體系的持續優化與升級。然而，行業內人才斷層的現狀，讓企業在尋覓人選時面臨困境。這也是研修班創辦的初衷，為行業發展注入新的活力，為即將到來的實體商業的新一輪升級儲備源動力。

要干貨！零售大咖引領，重塑商業知識框架

辦一個為商業人才量身定制的研修班，培養落地的行業后備人才，這一行業課題得到了眾多行業高管的支持，也最終形成了本次研修班的明星陣容。寶龍地產聯席總裁陳德力老師將在商業地產的發展版塊讓學員們有全局的認識。云南白藥首席商務官趙英明老師在歷經傳統商業高管和京東集團副總裁等多個領域后，在商業創新領域將帶來精彩一課。在當下商業的具體難點上，針對超級百貨和超級購物中心這兩大高效融合商業，想一探究竟的同學，行業調改大師袁幸福老師和河南正弘商業總裁劉永松老師的課，定是最干貨的存在。此外還有百億項目締造者何相國老師的購物中心深度運營、毛戈平董事及總裁宋虹佺老師對國內化妝品發展趨勢的解讀、行業高管智慧零售的布局與實操等等……

通過為期一年，每季度四天，近20堂商業名師課，研修班力求讓學員們掌握如何搭建商業各垂直條線的管理模型，掌握如何將與時俱進的管理模型落地實操。從項目運營到品牌深度運營的多維視野、從前端業務到后端管理的視角切換、從案例研究到當下項目的具體建議……老師們將帶領學員們跑遍一個門店總經理的全流程工作，使其成為具備前瞻性與大局觀的操盤手。

商業總經理研修班將于2024年9月在杭州啟動。眾多精英操盤手、業務條線專家及雙一流院校教授，將通過體系思維與商業實戰并重的專業課，助力精品超級百貨與融合化精品購物中心培養全面且優秀的門店總經理。