受多重因素的影響，我國的零售企業多以綜合業態經營為主，特別是區域性龍頭企業，通常同時經營百貨、購物中心、超市、甚至便利店等多個業態。

初期的系統建設，多按條塊分割管理，內部老系統普遍較多，有的企業多達十幾個甚至幾十個。這些系統來自不同的服務商和服務團隊，有的甚至已經沒有更新維護。當前數字化的發展，要求流程打通、會員共享，而兼容以前的系統及平臺，企業的開發難度不小，同時開發工作需要不同的系統服務團隊進行配合，出現對接融合的問題，時間和經濟成本較高，難度較大。

為探討解決這些問題，中國百貨商業協會邀請多業態零售集團代表利群和重百，組織“打通多業態零售商數字化建設堵點”線上研討會，共同探討行業共性問題，尋求解決之道。

參與對象：零售企業負責數字化、信息技術、會員運營的負責人，企業CEO、總經理等高層。