“天視自我民視，天聽自我民聽。”馬克思主義認為，人民群眾是歷史的創造者，是真正的英雄，是社會物質財富和精神財富的創造者，是實現政治和社會變革的決定性力量。中國共產黨自成立之日起，就把“人民”二字銘刻在心，奮力書寫了一部與人民心連心、同呼吸、共命運的百年奮斗史。從“把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”的雷鋒到“水過不去，拿命來鋪”的黃大發，從“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”的焦裕祿到“不帶私心搞革命，一心一意為人民”的谷文昌，共產黨人身上流了多少汗水，腳上沾了多少泥土，群眾心里就能感受到多少溫暖。走好新時代黨的群眾路線，黨員干部就必須牢記中國共產黨是什么、要干什么這個根本問題，用心用情把好事實事做到群眾心坎上。

始終把人民放在心中最高位置。“江山就是人民，人民就是江山。”我們黨為人民而生，因人民而興，在任何時候都不能忘了人民群眾這個根，都必須堅持一切為了人民、一切依靠人民，始終把人民放在心中最高位置。不論是井岡山革命根據地的“一罐鹽”，還是長征途中的“半條棉被”，不論是“沂蒙母親”王換于撫養40多名革命后代，還是楊榮顯含淚送8個孩子參軍，這些感人至深的故事都見證了我們黨與群眾的魚水深情。然而，當下少數黨員干部在踐行群眾路線方面卻出現了一些問題：或高高在上，漠視群眾冷暖；或態度粗暴，當起了“官老爺”；或與民爭利，侵害人民群眾的利益。這些都嚴重損害了黨的形象，削弱了黨與人民群眾的血肉聯系。習近平總書記強調：“始終要把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務，始終為人民利益和幸福而努力工作。”廣大黨員干部要認清“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，始終牢記共產黨就是為人民服務的、就是為老百姓辦事的，把自己當作群眾的一員，把群眾的事當作自己的事，做到以人民憂樂為憂樂、以人民甘苦為甘苦，把全部心思和精力真正用在為民辦實事、讓老百姓過上好日子上；要認清“我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險就是脫離群眾”，始終堅持以人民為中心的發展思想，樹立和踐行正確政績觀，不斷增強人民群眾對黨的信任和信心，確保黨始終保持同人民群眾的血肉聯系，筑牢黨長期執政最可靠的群眾根基。

堅持從群眾切身需要來考量。進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人民群眾對美好生活的需要越來越廣泛、越來越豐富，不僅對物質文化生活有了更高標準，在民主、法治、公平、正義、安全、環境等方面的需求也日益增長。習總書記指出：“什么是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。哪里有人民需要，哪里就能做出好事實事，哪里就能創造業績。”黨員干部要把“群眾切身需要”作為好事實事的標尺，做到“利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去”，求真務實、苦干實干，從群眾切身利益出發謀劃工作，力戒形式主義和官僚主義，堅決不搞勞民傷財的“形象工程”“政績工程”。把好事實事做到群眾的心坎上，就要堅持問題導向，從群眾的急難愁盼問題出發，從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題著手，深入實際、深入基層，了解群眾的所思所想、所愿所盼，對群眾的操心事、煩心事、揪心事“時時放心不下”，把實事辦好、把好事辦實，讓人民群眾享有更多實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

注重改進群眾工作方法。從群眾切身需要考量什么是好事實事，首先要開展好調查研究。調查研究是一個“從群眾中來，到群眾中去”的過程，也是一個“發現問題、分析問題、解決問題”的過程。我們黨一直注重調查研究，毛澤東同志認為，調查研究“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當小學生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。習總書記把“提高調查研究能力”擺在解決實際問題必備能力的重要位置，強調“當縣委書記一定要跑遍所有的村，當市委書記一定要跑遍所有的鄉鎮，當省委書記一定要跑遍所有的縣市區”。黨員干部既要到工作局面好和先進的地方去總結經驗，又要到群眾意見多的地方去，到工作做得差的地方去，到困難較多、情況復雜、矛盾尖銳的地方去調查研究，這樣才能真實掌握群眾愿望，及時了解群眾疾苦。其次要暢通和規范群眾利益訴求渠道。主動強化互聯網思維，提高通過信息網絡組織群眾、宣傳群眾、引導群眾、服務群眾的本領，充分利用微信、微博等社交媒體平臺，聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，堅持網上與網下同向發力做好群眾工作。要重視信訪工作，把群眾來信來訪作為改進群眾工作方法、提升工作質效的“助推器”，對于送上門來的群眾工作上心用心，把政策講清楚、把措施擺出來、把路線圖拿出來，不折不扣地把群眾反映強烈的突出問題解決到位，實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。第三要強化精準思維。對當務之急，要立說立行、緊抓快辦，不慢慢吞吞、拖拖拉拉；對長期任務，要保持戰略定力，堅持一張藍圖繪到底，滴水穿石、久久為功，做到“致廣大而盡精微”，以繡花功夫把好事實事解決好，避免出現“解決一個問題，留下十個遺憾”的情況。

 〔作者：王慧   單位：中央黨校（國家行政學院）馬克思主義學院〕

來源：解放軍報