英國百年百貨House of Fraser首店落戶南京 三胞實體零售4.0模式落地

蘇格蘭傳統(tǒng)風(fēng)笛響起，悠遠(yuǎn)綿長，英國皇家儀仗隊整齊軒昂。

       一架在東方福來德樓頂，酷似倫敦大本鐘的英倫式機(jī)械鐘敲響時，身著英國皇家軍樂隊禮服的“衛(wèi)兵”隨著鐘聲輪流進(jìn)出報時，身著蘇格蘭傳統(tǒng)服飾的外籍行為藝術(shù)家正在與觀眾親切合影留念……別開生面的英倫元素，仿佛帶著現(xiàn)場顧客“穿越”到了HOF起源地。

       這里是南京新街口商圈的東方福來德購物中心，12月21日，這里迎來了隆重的開業(yè)儀式，充滿眾多英倫經(jīng)典元素的廣場聚攏了大批人氣。 英國知名商業(yè)集團(tuán)House of Fraser（以下簡稱HOF）在中國的首家門店正式開門迎客。

       早在2014年，三胞集團(tuán)旗下上市公司南京新百收購了HOF 89%的股權(quán)，成為HOF的控股股東，并開啟了HOF開拓國內(nèi)市場的步伐。

       彼時，三胞集團(tuán)以超過4.5億英鎊擊敗老佛爺百貨集團(tuán)，交易金額中包括了1.6億英鎊的債務(wù)，創(chuàng)下了中國零售公司在境外的最大一筆收購的記錄。

       實際上，收購HOF是為了引進(jìn)自有品牌和買手制。2015年全年，HOF自有品牌及買手制業(yè)務(wù)為公司貢獻(xiàn)了近50%的銷售額。

打造實體零售4.0

       三胞集團(tuán)董事長袁亞非表示，實體零售要從冬天走向春天，要經(jīng)過1.0到4.0四個階段。

       1.0階段是招租聯(lián)營，零售只是提供購物場所，而實體零售4.0是在2.0（提供商品價值）、3.0（提供場景價值）的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，結(jié)合金融資源優(yōu)勢，打造精準(zhǔn)服務(wù)和價值生態(tài)鏈。

      實際上，東方福來德正是三胞集團(tuán)打造實體零售4.0模式的落地之作。

      “為顧客提供公平的價格、豐富的產(chǎn)品、獨(dú)特的場景體驗和帶來更多價值的綜合性服務(wù)，才是實體零售轉(zhuǎn)型的根本。”袁亞非稱。

       不同于國內(nèi)“二房東”型百貨，HOF同時也是品牌運(yùn)營商，旗下?lián)碛薪?0個獨(dú)家設(shè)計的自有品牌，產(chǎn)品涵蓋男女服飾、配飾、家居等領(lǐng)域。

      此外，HOF還擁有一支與全球時尚前沿緊密合作的超強(qiáng)買手團(tuán)隊，依靠對市場和時尚高度的敏銳度，從全球搜羅潮品，滿足消費(fèi)者的個性需求。

      實際上，近年中國實體零售面對電商沖擊和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的影響，一直在謀求轉(zhuǎn)型。有的搭車互聯(lián)網(wǎng)，有的進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，還有的則在積極引進(jìn)國外先進(jìn)模式。東方福來德正是三胞集團(tuán)引進(jìn)國外先進(jìn)模式的落地成果。

      據(jù)了解，HOF 1849年誕生在蘇格蘭格拉斯哥市，作為英國百貨零售業(yè)最負(fù)盛名的品牌之一，是一家擁有英王室嘉許和授權(quán)榮耀的百貨公司。目前HOF全球擁有61家門店，7500多名員工。其中位于英國花園城市巴斯的Jolly’s店更因曾擁有“女王的更衣室”而聞名。

      目前，東方福來德共包含了300余個品牌，國際品牌占97% （英國品牌占比34%）。其中，首批入駐的自有品牌共16個。

打造一種生活方式

      HOF中國CEO孔軍表示，商業(yè)不只是賣東西，東方福來德更多是要打造一種生活方式，帶給南京和中國消費(fèi)者更好的體驗。“東方福來德鎖定城市新銳中產(chǎn)階層，緊貼新銳中產(chǎn)運(yùn)動健身的需求，東方福來德開設(shè)了國內(nèi)百貨場所最大的耐克Beacon店，不僅有最新產(chǎn)品展示，并提供店內(nèi)教練。”

      此外，為了提供更加地道的英倫服務(wù)，東方福來德推出了醇正的英式下午茶、私人購物顧問，還引入倫敦知名餐廳glo London。

      東方福來德還與相鄰的另外兩大國際品牌——擁有256年歷史的英國玩具店Hamleys中國首家旗艦店、美國新奇特連鎖商店Brookstone，共同打造東方福來德購物中心。

      借助“中華第一商圈”南京新街口的龐大人流，東方福來德以自有品牌、買手品牌為基礎(chǔ)，同時與Hamleys、Brookstone打通，讓體驗和場景銷售充分融合進(jìn)來，構(gòu)建一個“有孩子的家庭”和“一家人購物”的親情社交環(huán)境和精神消費(fèi)場所，再利用互聯(lián)網(wǎng)手段，融入大金融的優(yōu)勢，打造精準(zhǔn)服務(wù)和生態(tài)鏈。