隨著“新零售” 時代的來臨，中國百貨業的轉型創新勢如破竹， 新一輪的淘汰、調整和重組已經啟動。新 的市場格局正在形成，百貨業進入升級換代的新時代。百貨企業應把握“新零售”帶來的機遇，破局創新，  探索出屬于自己企業的新路徑。

一、全面轉型升級，邁向“新零售”

隨著消費持續升級，中國消費者特別是新興的中產階級越來越追求全方位購物體驗的時尚生活方式，百貨企業必須進一步突破傳統的思維框架和業務模式，積極推動創新，利用技術來驅動商業變革，邁向 “新零售”時代。其中，打通線上線下與物流服務無疑是未來發展的主流方向，拓展全渠道零售亦迫在眉睫。進行全面轉型升級，推動智能化、數據化、線上線下一體化的“新零售”業態向前大步邁進。2016年11月國務院辦公廳發布《關于實體零售創新轉型的意見》(“《意見》”)，《意見》對零售業發展提出了調整商業結構、促進跨界融合、優化發展環境、強化政策支持等18條意見。在政府扶持政策下，相信百貨業轉型升級和業態調整步伐將進一步加快。

二、堅守零售本質，推動主營業務回歸，提質增效尤為重要

零售業的本質是“商品+服務”，百貨企業增強品牌多樣化及商品優質化對提升業務質量至關重要。未來， 百貨企業應更多地掌握獨家資源，通過個性化、差異化的品牌與商品來吸引消費者。“自采自營、自有品牌、聯營品牌”的混合經營模式將成為百貨業未來發展的主流趨勢。百貨企業應回歸零售本質，加強主營業務，提升購物體驗，邁向提質增效之路，以把握未來的發展機遇。自去年，國家大力推動供給側結構性改革以擴大消費，提出增品種、提品質、創品牌。供給側結構性改革將引導百貨業改善商品供給結構，新商品入市速度加快，品質有所提高，可選擇性增強。

三、百貨業的未來發展逐漸明確：業績進一步分化，優勝劣汰

回顧2016年，中國百貨行業競爭加劇，同質化嚴重，市場趨于飽和。同時，行業發展亦呈現兩極化。一方 面，弱勢百貨企業由于虧損等原因無法持續經營逐漸退出; 另一方面，一些強勢企業和專注于模式創新的企業 仍然逆勢增長，進一步鞏固和優化自身的供應鏈體系，提升綜合運營能力、優化效率、提升商品吸引力和服務 品質。隨著未來百貨行業的發展趨勢逐步明確，優勝劣汰之后優質百貨企業將迎來新的成長周期。同時，龍頭 百貨企業將實現優化供應鏈，提升營運能力、大數據能力、物流能力，并形成差異化，提升綜合競爭力。

盡管目前經營環境嚴峻，長遠而言，中國消費市場仍有龐大的發展空間，內需持續擴大及國民收入水平提升 等因素，將成為中國零售市場的增長引擎。商務部等10部門聯合發布《國內貿易流通“十三五”發展規劃》 提出，到2020年，內貿流通現代化水平顯著提升，社會消費品零售總額接近48萬億元，年均增長10%左右，  消費市場前景仍然樂觀。展望未來，百貨行業的持續轉型升級與創新將為中國零售市場帶來一番新氣象。