臺灣中央大學EMBA參訪當代商城

7月19日，在中國百貨商業(yè)協(xié)會的推薦及安排下，臺灣中央大學管理學院EMBA班的45名師生到當代商城參觀訪問，并在當代商城七層多功能廳進行座談交流。中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊、副會長范君、當代商城董事長匡振興、中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長夏琳及特邀專家、和君商業(yè)零售研究中心主任丁昀參加座談。

座談會上，楚修齊會長介紹了中國零售業(yè)發(fā)展的宏觀形勢及實體百貨近年來的發(fā)展變化。楚會長指出，由于經(jīng)濟總量增大，居民收入增加，帶來了市場繁榮，中國的零售市場規(guī)模在全球范圍內(nèi)引人關(guān)注。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，大陸實體百貨的單店、品牌集合度、管理水平等均有大幅度提升，吸引眾多國家和地區(qū)的投資者到國內(nèi)興辦實體百貨。盡管近年來由于多種原因?qū)е聦嶓w百貨整體增速放緩，但經(jīng)過積極探索，到2016年下半年，實體零售已開始逐步回暖。百貨行業(yè)在這次整體調(diào)整中也實現(xiàn)了進化。談及對行業(yè)未來的看法，楚會長用了“前景光明，道路漫長”加以概括，相信在城鎮(zhèn)化飛速發(fā)展、國家政策扶持、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革等利好消息的推動下，實體百貨不斷回歸商業(yè)本質(zhì)，終將贏得健康發(fā)展的未來。

隨后，當代商城董事長匡振興向參訪人員介紹了當代商城在新形勢下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。匡總首先介紹了當代商城的企業(yè)概況及歷史沿革；在此基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨的新興業(yè)態(tài)崛起、電商沖擊、社會消費習慣變化等挑戰(zhàn)講起，生動展現(xiàn)了當代商城通過完成“四個轉(zhuǎn)變”在商海滌蕩中轉(zhuǎn)型謀變、創(chuàng)新求索的實踐歷程，即——從經(jīng)營商品向經(jīng)營客流轉(zhuǎn)變；從服務(wù)于“成功知性人士”向服務(wù)于“成功知性人士及其家庭”轉(zhuǎn)變；從滿足單一購物需求向滿足全方位消費體驗轉(zhuǎn)變；從單一線下實體店營銷向線上、線下整合營銷轉(zhuǎn)變。匡總指出，適應(yīng)未來消費需求的實體百貨，一定是一個場景化、體驗化、互動化、全渠道化的“新四化”生活服務(wù)區(qū)。如何因時而變、因需而制，是百貨行業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵。

座談會上，特邀專家丁昀老師以《零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型之變》為題，與參訪人員分享了他在行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。丁老師首先對中國零售市場環(huán)境進行了分析，從升維理論的角度描述了中國零售企業(yè)發(fā)展的三階段，引申出了消費人群聚合方式升維對實體零售發(fā)展轉(zhuǎn)型的影響。同時，丁老師還以“野獸派”為例對O2O的發(fā)展進行了深度剖析，也從經(jīng)營客流的角度對實體零售的發(fā)展提出了建設(shè)性意見。

整個座談會從宏觀概況到微觀案例再到理論總結(jié)與升華，為參訪人員提供了一個完整、具象了解大陸百貨行業(yè)發(fā)展狀況、并在理論研究層面進行提升的閉環(huán)過程。中大學員自始至終認真聆聽，并與匡振興董事長、丁昀老師以及當代商城服務(wù)明星牛花枝進行了熱情、友好的互動交流。座談會后，臺灣中央大學EMBA學員一行在當代商城高管的陪同下，實地參觀了店面經(jīng)營場所，特別是在Leaf IN未來農(nóng)場餐廳，大家對這種創(chuàng)新商業(yè)模式表現(xiàn)出濃厚的興趣，也紛紛表示此行受益良多。

臺灣中央大學為臺灣著名學府，在國際合作領(lǐng)域享有較高聲譽。此次來訪的EMBA學員均是來自臺灣各大企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管以及職業(yè)經(jīng)理人，當代之行加深了兩岸行業(yè)交流及相互理解，為推動商業(yè)領(lǐng)域合作發(fā)揮了積極作用。