12月14日，京津冀零售發(fā)展高峰論壇在北京舉行。本次論壇由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦，由北京市連鎖經(jīng)營行業(yè)協(xié)會、北京電子商務協(xié)會、天津市百貨商業(yè)協(xié)會、天津市電子商務協(xié)會、河北省連鎖經(jīng)營協(xié)會協(xié)辦。

中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊表示，近幾年，中國的零售市場由于業(yè)態(tài)的更迭、競爭非常激烈。尤其是實體零售，面臨著終端客流下滑的壓力，零售業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，零售格局也發(fā)生著變化。盡管在2017年的下半年，歷經(jīng)轉(zhuǎn)型鎮(zhèn)痛后的百貨零售業(yè)出現(xiàn)了短暫的業(yè)績回暖，但是形勢依然嚴峻。但可喜的是，現(xiàn)在整個行業(yè)在朝著拓展全渠道、發(fā)展新業(yè)態(tài)、優(yōu)化供應鏈等主要創(chuàng)新模式方面轉(zhuǎn)變。

阿里巴巴集團的副總裁、銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東認為，百貨零售行業(yè)進入了“U”型發(fā)展階段。在這個階段，百貨行業(yè)不會恢復到原來的線性增長，而是有機會進入指數(shù)增長，但也可能是不增長甚至是負增長。為了實現(xiàn)行業(yè)更好的發(fā)展，做好供應鏈管控和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型尤為重要。

京商流通研究院院長賴陽在發(fā)言中表示，技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)解決4個方面的問題：一是智能技術(shù)提高了效率；二是智能決策；三是精準客戶分析；四是優(yōu)化組織。

在峰會現(xiàn)場，還有多位業(yè)內(nèi)人士從商場布局、客戶引流、智能服務等方面提出了智慧零售解決方案。多位業(yè)內(nèi)人士表示，不論哪個行業(yè)、那個業(yè)種、哪個業(yè)態(tài)不論企業(yè)大小都是需要全面數(shù)字化。因為這是經(jīng)濟社會發(fā)展到今天的必然要求。實體零售企業(yè)也好，互聯(lián)網(wǎng)百貨公司也好，理念、需求和目標是相通的，技術(shù)和基礎手段是相同，最后的發(fā)展和轉(zhuǎn)型方向都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。