近日,在全國會員營銷大會上,我協會聯合哈步數據撰寫發布了《零售業存量會員運營白皮書(2019)》。報告重點討論了當前存量會員運營中的挑戰、如何洞察會員、如何提升會員價值、如何實現會員經營轉型、如何利用和創造存量會員運營的條件等問題。
在各個章節中,既有理論模型,也有實踐案例;既有線上經驗,也有線下實踐。報告既可以作為營銷管理的參考,也可以為數據分析提供借鑒。
白皮書全文一經發布,立刻受到業界的關注。協會希望通過白皮書,為零售本質的回歸貢獻一點思考。期待與大家探討、進步,一起讓存量會員更忠誠,讓零售更美好!