為了加強與會員的溝通，及時了解會員需求，更好地開展會員服務工作，12月10日，協會組織員工赴華北商廈和信譽樓調研、座談。

華北商廈創業至今已有38年時間，已發展成為一家集購物、休閑、娛樂、餐飲于一體的購物中心企業。華北商廈主店坐落于古城滄州的中心繁華商業區，于一九九四年建成開業，后來又進行了二期和三期擴建，現經營面積12萬平方米。主店以“大型超市+精品百貨+餐飲娛樂”為經營定位，匯集國內外知名品牌和滄州區域獨有品牌千余個，以滿足顧客不斷提升生活品味的需求，也帶動了城市消費檔次的不斷提升。

于二00九年初開業的華北商廈解放西路店，位于解放西路頤和中心廣場，經營面積3.6萬平米。它以“大眾超市+時尚百貨”為經營定位，囊括了老百姓生活必需的吃、穿、用、戴各類大眾商品和時尚品牌，滿足消費者一站式購買的需求。

公司2019年銷售近20億元，今年在因疫情閉店40多天的情況下，銷售仍與去年同期相差不大。

華北商廈在多年的經營中，總結出十字方針，即：誠信、創新、勞模、工匠、實干，還總結出十二種精神，包括：發揚艱苦創業精神，始終保持創業激情；發揚做事認真、不怕困難、迎難而上的實干精神等。

圖1：華北商廈外觀

圖2：參觀華北商廈賣場

圖3：參觀華北商廈發展歷程

圖4：與華北商廈高管團隊座談交流

信譽樓百貨集團成立于1984年，總部位于河北省黃驊市，是一家以百貨零售業為主的股份制商業企業集團。迄今為止，門店總數37家（位于河北、山東、天津等地），總營業面積100萬平方米，員工3萬名，2019年實現銷售151億元。

近40年的發展歷程，信譽樓執著于誠信經營，堅持切實為他人著想的理念，贏得社會各界的認可。特別是在具體經營中，信譽樓以自采自營在行業中享有聲譽，目前期自營占比達到95%。其自營的核心為“以柜組為單位的營銷一體化”，柜組在商品采購、銷售管理等方面有較大的自主權。總部對于買手的管理“鼓勵嘗試，允許失誤”，買手考核不與銷售掛鉤，重在過程管理。

自有品牌也是信譽樓經營的一個特色，其經營理念是：首先要有高品質，其次是高性價比。這與有些自有品牌低質低價形成鮮明對比。

信譽樓在經營中講求商品品質和服務品質，以誠信贏得了市場。今年百貨業態雖然也受疫情影響，有40多天閉店，但截止目前為止，集團銷售和利潤都實現了二位數增長。

圖5：參觀信譽樓百貨

圖6，雖然是在平日的下午3：00左右，店內顧客如織

圖7：信譽樓有眾多自有品牌

圖8：與信譽樓集團高管團隊座談交流

對于今后的發展，兩家企業都非常樂觀，信心十足，例如他們近期都有開設大店的計劃，都有新上項目的安排。協會既要祝福兩家優秀的零售企業生意興隆，也因為包括這兩家企業在內的眾多優秀企業的啟發，而對行業前景信心滿懷！