9:05-9:30 《2021年零售客流與會員營銷報告的主要發現》

楊青松 中國百貨商業協會秘書長

午餐：12:30-13:30

13:30-13:55 環球港創新文旅娛體展教購

13:55-14:20 門店作戰地圖驅動顧客拉新與經營提升

14:20-14:45 以客戶為中心，助力數智化轉型

14:45-15:10 以直播為突破口的數字化轉型之路

15:25-15:50 百購行業的私域流量運營思考與實踐

15:50-16:15 天津海信廣場的營銷創新與價值傳播

16:15-16:40 購物中心私域運營如何“破局”

16:40-17:30 對話：存量時代的數字化營銷策略

（數字化營銷的必要性、實現路徑、主要突破口）

主持嘉賓：

紅建軍 中百協場景創新分會會長

對話嘉賓：

張   西 合生創展商管集團CMO（首席營銷官）

袁   斐 西安曲江文商商業運營管理有限公司總經理

張   剛 藍光文旅集團董事長

聯合主辦單位：

中國財貿輕紡煙草工會

中國百貨商業協會

9:00-9:15 大會致辭

9:15-9:40 發布《關于組建商場導購員工會的指導意見》

9:40-10:10 《2021導購員職業發展與業務提升調查報告》

10:10-10:40 組建導購員工會，穩定隊伍，提升銷售

10:40-11:10 老字號商譽+勞模品牌+場景化休閑購物體驗

11:30-12:00 新消費時代，如何做好導購管理服務工作

友阿股份

12:30-13:30 午餐

13:30-14:00 連接·融合·共生—印享星會員運營探索與發展之路

14:00-14:30 小程序助力零售企業數字化

15:00-15:50 零售營銷優秀創新案例分享

16:00-16:30通程集團數字化社群營銷創新

16:30-17:00 以全渠道消費元素,豐富生活中心功能

融創（確認中）

聯合主辦單位：

中國百貨商業協會

中國財貿輕紡煙草工會

13:30-14:20  抖音直播業務介紹

王  華 Marketin創始人&CEO

14:20-15:10 淘寶直播業務介紹

15:10-15:50 騰訊直播業務介紹

16:00-16:30 百貨場景直播千萬量級案例分享

16:30-17:00 直播全流程實踐分享與交流（策劃、選品、營銷、實施）

主講嘉賓：竇  丹 加得商業駐日合作人

課程綱要：

一、商業競爭力的培養與提升

（一）企業營銷是顧客服務的核心

（二）消費多元時代的顧客服務轉型

（三）大數據報告如何轉化為一線運營方法

二、運管實操：如何構建會員服務體系？ 

（一）如何提高運管水平

（二）如何精準進行顧客價值分級

（三）崗位價值分級：高附加值、低附加值、缺乏價值。

（四）賣場價值分級

三、精準營銷與會員維護轉化

（一）如何維護老顧客

（二）如何擴大新顧客

（三）如何增強會員的忠誠與活躍度

（四）如何開展多渠道連接與營銷

四、考核體系的搭建與復查

（一）評價機制

（二）智能化工具

（三）服務督察

（四）評價與考核

五、案例介紹

（一）銀泰

（二）大悅城

會議費用

會   員：1500元/人

非會員：2500元/人

包含全體會議、分論壇、專業培訓的參會費、資料費、會議期間午餐（6月24、25日）

付款賬號

戶   名：中國百貨商業協會

開戶行：招商銀行股份有限公司北京金融街支行

賬   號：110940037310306

請將會議費提前匯款至協會賬戶，并注明公司名稱

個人匯款請標注發票抬頭，并將匯款人姓名及轉賬憑證發送至maoying@ccagm.org.cn

會議聯系

張女士 010-58362538 13601236323（同微信號）

毛女士 010-58362540 13520324326（同微信號）

合作&贊助聯系

高先生  13552228645（同微信號）

酒店預訂

董女士 18518089723

sts_expodongxue@163.com

成都龍之夢大酒店  協議價

五星  大床/雙床房580元

四星  大床/雙床房400元

三星  大床/雙床房280元