會員企業及有關單位：

近日，國家網信辦發布消息稱：根據舉報，經檢測核實，“滴滴出行”App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。國家互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》相關規定，通知應用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人信息安全。

這是繼今年315之后，消費者的數據安全和個人隱私問題再次引起社會的普遍關注。零售商作為與消費者接觸較為密切的行業，也通過不同方式，采集了消費者不同層面的數據，如何確保數據采集工作合法合規？如何保護好消費者個人隱私？中國百貨商業協會從年初即開始關注這一問題，牽頭起草了團標《零售商顧客信息采集操作規范》，英特爾intel、匯納科技等公司作為標準的共同起草單位。

目前標準已完成初步討論稿，現向行業征求意見。如果貴司希望參與標準的起草工作，或者對標準有任何建議，請填寫附件的《意見反饋表》，協會將酌情予以采納。謝謝！

聯 系 人：中國百貨商業協會 張蕾

聯系電話：13671378693

電子郵箱：149981713@qq.com

附件1：零售商顧客信息采集操作規范.docx

附件2：《零售商顧客信息采集操作規范（征求意見稿）》修改意見反饋表.docx