第五屆石基數(shù)字化創(chuàng)新峰會

2023年1月6日（周五）14:00--15:30

| 獨立演講 | 

數(shù)字化仍是零售業(yè)未來發(fā)展重點

      零售數(shù)字化三十年，真正全面深刻體現(xiàn)數(shù)字化價值的，是在最近的三年。無論百貨、超市，還是專業(yè)店、專賣店，有多元全渠道布局的，有完善顧客觸達手段的，有強大到家服務(wù)能力的，業(yè)績大多受到影響較小，有的甚至還逆市增長。可以說，數(shù)字化是近年來零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點，更是疫后零售企業(yè)復(fù)蘇的主要抓手。

      石基信息每年開年之初召開“數(shù)字化論壇”，其中“零售論壇”與行業(yè)專家一起，盤點上年數(shù)字化優(yōu)秀解決方案和案例，展望新的一年數(shù)字化實踐，為企業(yè)的數(shù)字化規(guī)劃和實施提供借鑒參考。

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購百業(yè)態(tài)全渠道會員場域到私域運營方案與實踐

     通過連接購百消費動線中不同的角色、生態(tài)平臺與異構(gòu)系統(tǒng)，幫助商場搭建數(shù)字化二樓，利用場內(nèi)各種觸點與消費者進行場景化交流，低成本構(gòu)建線上線下、公域和私域之間的良性循環(huán)，讓美好生活體驗發(fā)生在每一次交互中。

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 零售企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化運營方案

     供應(yīng)鏈數(shù)字化是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，是零售企業(yè)差異化經(jīng)營、建立競爭壁壘、持續(xù)獲得增長的堅定保障。

     傳統(tǒng)對供應(yīng)鏈的認識更注重物流環(huán)節(jié)，對供應(yīng)鏈源頭、需求計劃、協(xié)同共享等環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)化管理能力，這些都構(gòu)成了企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。在數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動下,供應(yīng)鏈開始向連接、共生、實時共享的形態(tài)轉(zhuǎn)變,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等為代表的新一輪顛覆性技術(shù)快速的更新?lián)Q代,加速推動企業(yè)供應(yīng)鏈管理朝網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)經(jīng)營愈發(fā)需要以整合和連接為核心的“新供應(yīng)鏈思維”和“數(shù)據(jù)思維”。

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數(shù)字化運營如何助力零售門店降本增效

     疫情下的企業(yè)更需降本增效，便利行業(yè)還需數(shù)字化精耕細作。十足集團通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)痛點，提升商品服務(wù)、供應(yīng)鏈效率和數(shù)字化運營的能力，提升顧客消費體驗，實現(xiàn)降本增效，最終提升店鋪業(yè)績。數(shù)字化運營主要圍繞著以下幾方面來開展：

     首先，構(gòu)建了基于雙中臺架構(gòu)的十足數(shù)字化零售管理平臺：該平臺以全渠道、全業(yè)態(tài)、全場景業(yè)務(wù)數(shù)字化運營平臺為底座，在其上圍繞商品與供應(yīng)鏈、門店與渠道、營銷與會員等實現(xiàn)數(shù)字化運營，并不斷進行業(yè)務(wù)拓展和深度運營。如門店營運移動化、多維度數(shù)據(jù)看板、自助結(jié)算、效期管理、即開彩票兌獎、物價智能打印等數(shù)字化工具的應(yīng)用。

     其次，運用云大物移智技術(shù)，將門店物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集成組網(wǎng)，實現(xiàn)設(shè)備管理的遠程監(jiān)控和管理，圍繞著成本和效率進行優(yōu)化，做到了提升食品安全、節(jié)能降耗、提升運維效率、提升購物體驗的效果，具體應(yīng)用場景如能源數(shù)字化、招牌智能化、燈光場景化、制冷制熱設(shè)備監(jiān)測等。

     另外，十足還建立了企業(yè)數(shù)字化云臺，360°無死角管理門店現(xiàn)場，拉近門店距離，實時在線精準管理門店貨源、陳列、布場等現(xiàn)場運營。具體應(yīng)用如數(shù)字化巡店工具、數(shù)字化陳列工具、AI智能分析推送、收銀追溯、數(shù)字化打卡等。

     十足集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化運營嘗試，取得了良好的效果。正如前面說的企業(yè)降本增效永無止境，后續(xù)將更加深入、更加全面的開展數(shù)字化運營，達到降本增效，提升客戶滿意度、提升企業(yè)效益的目標。

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來源：石基零售