中國的商業經過轟轟烈烈四十年迅猛發展，已經形成了以供給側為主導的國際國內全品類全業態全區域全渠道覆蓋的商業網絡。

近十年來，隨著城鎮化進程逐漸放緩，人口紅利的普惠性逐漸轉向城市間積極爭奪人才的政策。在這種背景下，商業原先過于依賴于發現新的快速增長渠道模式。但在追求“更快更強更新”的巨大慣性推動下，讓新模式周期變短，尤其是在經歷了從線上平臺取締線下實體的替代論再到網紅直播的巨大暴富泡沫變革后，這些商業新模式逐漸從“救命稻草”降溫成渠道的重要組成部分。

時間來到2024年，當重奢保增幅的光環褪去；當二次元已經熱到租金不抵物業費；當數字化的價值卡在供應鏈和渠道兩端無法提供大數據和建模模型，久久無法綻放“核勢能”；當非標項目存在層出不窮的算不過賬的問題……這一切都在告訴大家，成功并非僅僅依賴于發現面向未來的新商業模式，而是要靠強烈的情感共鳴來讀懂自己和強者之間的合作機制。在這種情況下，可復制的商業模式和可預見的市場趨勢逐漸變得難以捉摸......

那么中國商業的下半場到底是什么？

是什么都在問題里。

中國商業的下半場，會伴隨著需求側的線下商業空間和線上商業場景的系統升級，中國的制造業要解決各個大區的人民美好生活的具象表達，即沿著色彩/版型/口味等，會衍生出非常多的中低倍率的區域或全國品牌。

中國商業的下半場，要靠“看得見的手”和“看不見的手”一起解決不同級別的城市到底需要多少商業的問題，解決資產/商業/資本之間如何基于專業彼此賦能的問題。

中國商業的下半場，會伴隨著海量8090后走上中高層，大量00/10后要變成中基層，需要所有愿意做大做強的企業一起解決好真正基于企業使命的法人治理結構，解決好管理層文化和組織建設，搭建好基于人工智能的職業化隊伍問題。

這些問題的解決需要過往幾十年成長起來的大企業，真正對商業有敬畏心，要真把“顧客價值第一”落在各種制度里，也要真正地把組織里的每個人組織起來把簡單而正確的事做成，也要吸引有能力做難而正確的事的關鍵人物。

我相信，在商業下半場未來的三四十年里，中國的經濟一定會在科技的重倉下和人民的友善開放下整體向好。所以，我也會用心用力陪伴和見證中國商業健康有序的發展。

每一年我都會在商業最繁華的上海，以下半場的核心問題為軸，與大家分享更多實踐和思考。

作者：丁昀  中國百貨商業協會城市更新專業委員會主任、和奕咨詢創始人

第十屆年度零售研究分享會希望面對未來變化的商業世界，能給零售行業持續賦能，點亮更多的光！

一、時間：2024年11月15—16日（9：00-18：00）

二、地點：上海華夏假日酒店?華夏廳

三、主題：下一個五年，商業如何面對

四、主辦單位：中國百貨商業協會、和奕咨詢 

五、核心課程

開啟分享：2024年實體商業行業觀察與啟示

第一章  下一個五年的競爭邏輯——零售企業布局“十五五”的關鍵策略建議

1、 全景分析：行業周期與戰略選擇

2、 未來五年的實體商業競爭邏輯與重要戰略議題

3、 關鍵策略一：構建定位與“守住定位”的能力

4、 關鍵策略二：鞏固“先發優勢”

5、 關鍵策略三：做好基于本地的深度運營

6、 集團型商業企業的重要關注點：圍繞核心商圈，進行“城市更新”視角下的戰略思考

7、 最新觀察：日本百貨與購物中心業態的變革先鋒——JFR集團(大丸松板屋)的競爭戰略

第二章  新周期下的存量商業調改策略

1、影響調改的重要背景——消費代際與城市界面的分化

2、重塑差異化優勢：圍繞不同代際客群的再定位

3、供應鏈運營型商業的增長型招調策略

4、開發型商業的增長型招調策略

5、案例：區域型百貨店如何基于本地定位客群調改，打造差異化優勢——丸井今井札幌本店

6、案例：中間樓層調改優化的典范——大丸札幌店三層改造

7、案例：面向00后代際的調改——宮下公園改造&成都GOGO EGO

8、案例：針對多代際客群的兼容型招調范例——前灘太古里

第三章  打贏運營之戰——實體商業運營升級手法

1、解構門店“競爭型運營”的升級邏輯

2、競爭型運營提升的核心抓手：會員運營與營銷企劃實戰手法

3、基于社群型會員的競爭型運營優化方法

4、贏在起點：站在目標消費者生活視角的全年營銷規劃

5、PR/SP活動升級手法：基于傳播生活方式及提升供應鏈穩定性的內容重塑

6、案例：“美國胖東來”——諾德斯特龍的運營提升戰略

第四章  夯實后臺保障——組織與人才隊伍建設升級模式

1、“簡單的事情組織做”：服務設計思維下的組織優化模式

2、圍繞零售變革素質模型——零售企業人才分層培養的新邏輯

3、鞏固中堅力量——“戰斗型人才”的培養模式

4、和奕實戰案例：某大型零售集團企業業務人才培養項目成功經驗

第五章  總結與落地建議

1、要點總結

2、從策略到執行：2025年企業各層級管理者的工作發力點建議

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