正佳企業(yè)集團(tuán)副董事長兼執(zhí)行董事謝萌先生將參加7月15日“中日網(wǎng)紅商業(yè)轉(zhuǎn)型升級案例線上分享會”，介紹“商業(yè)項(xiàng)目如何打造成為世界級城市中心文化旅游目的地？”

近年來正佳集團(tuán)一直聚焦于文商旅融合發(fā)展的“賽道”。作為中國華南唯一商貿(mào)類“國家AAAA級旅游景區(qū)”，正佳廣場旗下文旅IP:正佳極地海洋世界、正佳自然科學(xué)博物館、正佳雨林生態(tài)植物園、廣正街和正佳開心麻花劇場等吸引了全球游客前來“打卡”。

正佳企業(yè)集團(tuán)有限公司副董事長、執(zhí)行董事謝萌認(rèn)為，跨界融合發(fā)展就是商業(yè)經(jīng)濟(jì)要持續(xù)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科普、藝術(shù)等領(lǐng)域跨界，以商業(yè)與文化的融合之道，為城市商業(yè)注入泛文化內(nèi)容，這是其當(dāng)前的工作重點(diǎn)。

具體到文化與商業(yè)的結(jié)合上，正佳通過廣州三年展《見所未見》、荷蘭設(shè)計(jì)展等各種文化活動的舉辦，設(shè)立正佳演藝劇院等深層次的文化設(shè)施和引進(jìn)相關(guān)精神文化娛樂，以及文化駕馭商業(yè)的深度融合，嘗試建立適合中國人的生活價值觀和生活方式引導(dǎo)。通過這些多元的嘗試和探索，賦予整個商圈更濃厚的文化氣息。

 “我們注意到，商業(yè)自身有不可克服的周期，單個品牌、模式都不可避免的有興衰成敗，但是文化源遠(yuǎn)流長，如果由文化作為內(nèi)核指引的商業(yè)，自身才有靈魂。同時，商業(yè)自身消費(fèi)需求也處在物質(zhì)需求和精神需求不斷演化的過程中，伴隨消費(fèi)需求大升級的歷史性機(jī)遇，為文化產(chǎn)業(yè)化提供了最好的客觀條件。”謝萌表示。

1.    “好玩”的IP激活傳統(tǒng)商圈

據(jù)了解，目前正佳所在的天河路商圈為華南第一大商圈，其范圍內(nèi)已初步形成了跨界融合發(fā)展，新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)；作為金融科技創(chuàng)新標(biāo)志的第三方支付已經(jīng)在商圈逐步覆蓋。

然而，當(dāng)前電商平臺、新零售的崛起讓整個商業(yè)競爭加劇，特別是面對新一代消費(fèi)者在消費(fèi)需求與購物習(xí)慣上的巨大變化。謝萌表示，正佳廣場以極其堅(jiān)韌的“耐力”，深耕購物中心體驗(yàn)，深挖內(nèi)容創(chuàng)造，以超級IP不斷打造“年輕化”的自己，已連續(xù)三年位居中國購物中心排行榜首位。

首先是在顧客體驗(yàn)上，正佳已經(jīng)建立了一套會員體系，將顧客按照需求和愛好進(jìn)行分類，不僅僅滿足顧客購物時的基本需求和便利性，還注重提升愉悅感。其次是在技術(shù)手段上，通過直播平臺，社交平臺等手段，與各種“新新人類”緊密相連，借力網(wǎng)紅打造內(nèi)容、人格、場景消費(fèi)。

謝萌表示：“我們已經(jīng)關(guān)注潮流群體，特別是非主流細(xì)分后的亞文化人群，每個上線的新項(xiàng)目都針對一部分細(xì)分市場，抓住部分偏好相同的人群，并通過舉辦各種活動和利用公眾號，把大量的線上的粉絲轉(zhuǎn)為線下粉絲，打造超級IP不斷年輕化自己。”

2.   進(jìn)行商圈三大提升打造世界級城市中心文化旅游目的地

不久前印發(fā)的《廣州市推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)出新出彩行動方案》中指出，在推動商貿(mào)業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展方面，推動服務(wù)設(shè)施智能化改造和業(yè)態(tài)調(diào)整，打造體驗(yàn)式智慧商圈；策劃推進(jìn)一批文商旅融合發(fā)展的特色夜間經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，打造國際知名的“廣州之夜”品牌。

對于正佳下一步的發(fā)展規(guī)劃，謝萌表示：“我們對于廣州城市商圈要進(jìn)行三大提升,即打造文化商圈、數(shù)字商圈、旅游商圈，而推動三圈融合最重要的戰(zhàn)略，就是以商圈為核心打造國際級的旅游文化目的地，具體通過繼續(xù)推動跨界發(fā)展、強(qiáng)化國際化發(fā)展和深度融合發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。”

其次，要建設(shè)國際一流的天河路，打造國際一流的文商旅模式，城市商旅文融合必須大量引進(jìn)、吸收國際精華，將商圈引入美食、工藝、美術(shù)等世界不同文化元素，堅(jiān)持和世界交流，從而逐步實(shí)現(xiàn)三個國際化：一是擁有大量國際級的體驗(yàn)性基礎(chǔ)設(shè)施，二是擁有國際水準(zhǔn)的服務(wù)與配套，三是擁有國際影響的本土與國際性文化內(nèi)容支撐。為此我們正在積極開展國際融合。這也是我們未來要迅速提升的領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化國際文化交流，在商圈內(nèi)每月都舉辦跨國藝術(shù)、文化、財(cái)經(jīng)、品牌、設(shè)計(jì)等為代表的國際相關(guān)知名活動。

與此同時，在此過程中還要進(jìn)行系統(tǒng)對標(biāo)，行業(yè)對標(biāo)、企業(yè)對標(biāo)、細(xì)節(jié)對標(biāo)。首先與國際級旅游目的地倫敦、巴黎等整體對標(biāo)，長期跟蹤，保持交流。其次是通過協(xié)會結(jié)盟與零售服務(wù)行業(yè)對標(biāo)。

三是按照不同企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)差異，點(diǎn)對點(diǎn)的選定對標(biāo)，最后是在落實(shí)中按照服務(wù)細(xì)節(jié)、管理細(xì)節(jié)、營銷牌細(xì)節(jié)來徹底的學(xué)習(xí)，從小處抓起。

“我們今后要堅(jiān)持以文化為指引，以體驗(yàn)滿足為導(dǎo)向，徹底更新現(xiàn)有的商業(yè)理念和產(chǎn)業(yè)觀念，下大力氣重組、再造甚至是顛覆商業(yè)模式來推動深層次的商旅文融合發(fā)展；同時，要通過服務(wù)充分把握消費(fèi)升級和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略性機(jī)遇，快速主動出擊，通過各種政策、創(chuàng)新、實(shí)踐建立全球化的城市商業(yè)體系，形成真正持久的商旅文融合的國際競爭力，為千年商都持續(xù)輝煌而努力。”謝萌表示。

3.   商業(yè)跨界應(yīng)聚焦本土優(yōu)勢

行業(yè)專家郭增利認(rèn)為，目前購物中心和新的商業(yè)競爭需要新的營銷方式。過去比拼商品“人無我有，人無我精”的模式，然而目前單靠商品本身區(qū)隔競爭的難度較大，無法形成獨(dú)特優(yōu)勢，而要在精神層面“連接”、吸引不同的目標(biāo)人群，此次廣馬精神也是一種精神連接。事實(shí)上，體育、文化、藝術(shù)、教育對精神的影響遠(yuǎn)比商品大，并且能夠帶動周邊產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

“把商業(yè)的思維與體育運(yùn)動結(jié)合在一起，將體育愛好者組成一個社群，社群的偏好就會成為體育IP的基礎(chǔ)。基于這一社群，可以將其標(biāo)簽化并作進(jìn)一步細(xì)分，挖掘、釋放更多的需求”郭增利說。

夜幕降臨，華燈初上。正佳廣場精心策劃及準(zhǔn)備的“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項(xiàng)目于6月25日晚正式開幕。

在海洋館，探索夜晚海洋的秘密，欣賞“花舞魚間”沉浸式海洋藝術(shù)展帶來的獨(dú)特體驗(yàn);在雨林館，與變身“夜晚精靈”的小動物們一同挖掘夜晚大自然的“秘密”;在博物館，講解員將化身“守夜人”，帶領(lǐng)充滿好奇心的參觀者展開一場妙趣橫生的“夜闖”博物館之旅……

“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項(xiàng)目是廣州城內(nèi)大型綜合體推出的首個夜游特色項(xiàng)目。此次活動再一次“點(diǎn)亮”羊城夜空，將“夜”和“潮”相結(jié)合，融合商圈景色與購物中心，打造文商旅一體的“夏夜嘉年華”，含嗨玩市集、狂歡大舞臺、兒童游樂場、潑水泡泡節(jié)、哇哇哇游藝互動等夜經(jīng)濟(jì)娛樂休閑活動。

值得關(guān)注的是，此次“正佳夏夜嘉年華”夜游特色項(xiàng)目，在積極促進(jìn)城市“夜經(jīng)濟(jì)”的同時，為了讓廣大市民和游客放心來夜游體驗(yàn)，防疫措施也沒有絲毫松懈，而是進(jìn)行了相應(yīng)的強(qiáng)化。

來源：綜合廣州日報、央廣網(wǎng)信息

日期	時間	日程安排
11日	全天	購物中心發(fā)展論壇報到
12日	全天	零售技術(shù)應(yīng)用大會報到
	9:30-17:30	2020中國購物中心發(fā)展 高峰論壇
	18:30-20:30	歡迎晚宴（暫定）
13日	9:30-17:30	第四屆零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用大會 主會場
	9:30-12:00	分論壇一 無人與自助零售大會
	18:30-20:30	夜話技術(shù)沙龍 如何將私域流量變現(xiàn)？
14日	9:30-12:00	分論壇二 顧客的數(shù)字化營銷 分論壇三 全渠道終端及后臺建設(shè)
	14:00-17:30	參觀考察 路線1：上海環(huán)球港購物中心 路線2：上海新世界大丸百貨
同期舉辦上海國際酒店及商業(yè)空間展覽會

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