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時間:2021-07-26 16:03
根據國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據顯示,上半年化妝品銷售1917億元,同比增長26.6%。化妝品消費顯現(xiàn)出強大的爆發(fā)力,并成為當前眾多百貨零售企業(yè)轉型升級、提升業(yè)績的核心品類。
2021年8月18日,中國百貨商業(yè)協(xié)會與《化妝品財經在線》以“因客而變,重估化妝品的戰(zhàn)略意義”為主題,在上海共同舉辦“中國化妝品百強連鎖會議----中國化妝品百貨零售高峰論壇”。
在表現(xiàn)強勁的化妝品市場中,活躍度最高、購買力最強的消費者群體無疑是95后年輕人,他們正處于追求個性化、高端化、品牌化、品質化的階段,面對這樣的主力消費群體,化妝品市場迎來聯(lián)名熱潮。聯(lián)名營銷不僅能給予年輕消費者新奇有趣的消費體驗,同時還能實現(xiàn)品牌間文化的深度融合與品牌形象的二次塑造。
在互聯(lián)網經濟時代,美妝聯(lián)名營銷案例層出不窮,或曇花一現(xiàn),或一舉成名,在95后心中,能精準引爆話題并長期收割流量的聯(lián)名產品到底“長”什么樣?為此,論壇舉辦前夕,《化妝品財經在線》記者采訪了51位95后消費者。
01
近2/3的95后愿意嘗試美妝聯(lián)名產品
但96%的消費者不會盲買不了解的品牌
《化妝品財經在線》記者整理了部分品牌上半年推出的聯(lián)名美妝產品,游戲、動漫、食品、電影、博物館、表情包、虛擬偶像等等聯(lián)名,讓人眼花繚亂。
近幾年,聯(lián)名的風越刮越大,美妝聯(lián)名產品越來越敢于跨界,不少令人“驚掉下巴”的聯(lián)名產品甚至登上熱搜、引發(fā)熱議。95后作為網絡沖浪的主力大軍,多多少少都對聯(lián)名產品有些了解。
采訪數(shù)據顯示,購買過和沒購買過聯(lián)名產品的消費者分別占45.1%、54.9%。64.71%的消費者認為,只要做好功課覺得合適,即使是沒用過甚至沒聽說過的美妝產品也會選擇購買。31.37%的消費者明確表示,不會因聯(lián)名購買沒用過甚至沒聽說過的美妝產品。
值得關注的是,只有3.92%的消費者愿意因為聯(lián)名盲買沒用過甚至沒聽說過的美妝產品。
記者采訪到兩位明確表示不會購買聯(lián)名產品的95后,她們不約而同地表示“不喜歡也不在意聯(lián)名”“聯(lián)名只是換了個包裝”“沖聯(lián)名買產品就是買櫝還珠”,甚至有人表示“聯(lián)名有啥用,只想要實惠。”看來聯(lián)名并不能打動一些堅持實用主義的95后,產品功效、價格優(yōu)惠力度才是他們關注的重點。
據2019年3月9日第一財經商業(yè)數(shù)據中心聯(lián)合天貓發(fā)布的《跨界寶典xBrandUnion美妝行業(yè)品牌聯(lián)合跨界研究》,超過70%的美妝跨界合作款消費者是品牌新客,從跨界合作款新老客在美妝類目的人均消費金額來看,老客的消費能力的新客的1.54倍,其購買力明顯高于新客。
圖源:《跨界寶典xBrandUnion美妝行業(yè)品牌聯(lián)合跨界研究》by第一財經商業(yè)數(shù)據中心
由此可見,雖然在95后群體中,沒購買過聯(lián)名產品的人數(shù)比例略高于購買過的,但是近2/3的95后愿意嘗試的聯(lián)名產品,這充分體現(xiàn)了95后追求新鮮事物、敢于嘗試的個性特征和美妝聯(lián)名產品的市場潛力還有待挖掘。
聯(lián)名無疑是品牌吸引新客戶的有效手段,如果品牌方能夠提高新客到老客之間的轉化率,品牌收益也能有大幅度的增加。但美妝品牌們也需要認清,聯(lián)名更像是錦上添花的產物,它對銷量的提升基于產品品質與品牌本身具有一定知名度。
02
功效第一,理性種草
“他人的意見”很重要
95后在選擇聯(lián)名產品時最注重哪一點?采訪數(shù)據顯示,76.47%的消費者認為是功效,只有13.73%和9.8%的消費者分別認為最重要的是顏值和價格。
看來,利用花里胡哨的包裝來引誘95后購買產品的路數(shù)已經行不通了,維持品牌持久生命力的還是過硬的產品質量和良好的使用體驗。
從95后獲取聯(lián)名產品資訊的渠道來看,占比達一半以上的兩類渠道分別是:74.51%的美妝類種草平臺,50.98%的身邊有人購買和推薦。“購物平臺大數(shù)據推送”“聯(lián)名IP官方賬號發(fā)布的消息”“聯(lián)名IP相關社群內共享消息“分別占39.22%、19.61%、13.73%。
隨著當代消費者媒介使用習慣的改變,品牌方的營銷手段已從過去的明星代言和線下廣告轉變?yōu)閷OL的大量投入,尤其是在一些如小紅書、微博、抖音等年輕用戶聚集程度高的種草類平臺,通過大數(shù)據洞察用戶的真實屬性(關注品牌、審美偏好、品類選擇等),推送用戶可能感興趣的圖文或短視頻內容,高效培養(yǎng)用戶對品牌和產品的興趣,促進品牌文化在社交網絡的滲透。
95后似乎非常善于傾聽“他人的意見”,理性消費觀念占據主導地位。除了通過美妝類種草平臺這種大眾傳播的方式獲取資訊,還會通過人際傳播接受身邊其他人的安利。
而兩種傳播方式之間并不是毫無關聯(lián),95后身邊的朋友大多為同齡人,也是主要通過美妝類種草平臺來獲取資訊,這時他們的身份是信息的接收者,當發(fā)現(xiàn)產品使用效果好,可以向朋友推薦,便成了信息的傳播者。由此可見,品牌方若能在打造高顏值包裝的基礎上注重內容品質,幫忙“打廣告”的不僅是KOL,還有消費者。
03
大熱盲盒慘遭“墊底”
人文藝術才是“黑馬”
針對95后會因為哪些因素購買聯(lián)名美妝產品的調查結果顯示,前三名分別是:喜歡聯(lián)名IP、常用的產品剛好推出聯(lián)名、被美妝博主或閨蜜推薦。
超過一半的95后會因為喜歡聯(lián)名IP而購買產品,如何把控好消費者關注動向、審美偏好,必然是品牌方需要重視的課題。
上述數(shù)據也再次印證了95后注重理性消費的購物理念,常用的產品如果剛好推出聯(lián)名款且顏值符合審美,近一半的95后是愿意買單的,這說明品牌方可以先以產品本身吸引顧客,然后再利用聯(lián)名促進顧客對同一產品的二次消費欲望。
而43.14%的消費者會因“被美妝博主或閨蜜種草”而購買聯(lián)名產品,這點也再次強調了社交網絡時代,大眾傳播和人際傳播的重要性。當然,如果包裝顏值夠高,也能吸引31.37%的95后。
95后最喜歡的聯(lián)名IP類型扎堆在人文藝術類(如博物館、故宮、頤和園、穆夏等)和經典IP(如美少女戰(zhàn)士、貓和老鼠、櫻桃小丸子、Hellokitty等),分別占比62.75%和54.9%。
近年來,隨著國潮的大火,扎堆聯(lián)名故宮、博物館、頤和園等國風元素的品牌數(shù)不勝數(shù),甚至一度讓消費者感到審美疲勞,但是如果能在傳承文化內涵的基礎上創(chuàng)新,95后還是會充滿期待。在調查問卷最后一欄有關“最期待什么類型的聯(lián)名”一問的自由填空環(huán)節(jié),也有不少95后提名人文藝術類的聯(lián)名。
經典IP承載了一代人的回憶,本來就自帶流量屬性,且占據大頭的95后女性消費群體喜愛的皮卡丘、魔卡少女櫻、蠟筆小新、美少女戰(zhàn)士等要么可愛俏皮要么粉嫩少女心,十分迎合當代年輕女性的審美。
除此之外,有1/3的95后喜歡食物類聯(lián)名,有消費者表示期待“你愛我我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗腦歌曲而出圈的蜜雪冰城以及有過多次聯(lián)名案例的喜茶,甚至有人提名張亮麻辣燙。
喜歡影視類和游戲類聯(lián)名的95后分別占25.49%和23.53%,其中影視類后臺提名有經典的哈利波特、年度熱劇《覺醒年代》和國產動畫《羅小黑戰(zhàn)記》。
令人驚訝的是,近兩年來大火的盲盒竟然只占13.73%,看來“盲盒+美妝”并不是最有效的圈粉手段。
此外,在這個“聯(lián)名自由”的時代,聯(lián)名似乎進入了“越奇葩越出圈”的怪圈,但事實上,對大跨度的聯(lián)名營銷模式,仍有不少消費者呈現(xiàn)出反感的態(tài)度。有人吐槽:“各種八竿子打不著的品牌都跟風聯(lián)名,年輕人的錢真好賺。”
聯(lián)名產品因高識別度和話題性能滿足年輕消費者的獵奇心理,在社交網絡上引發(fā)廣泛討論、擴大品牌影響力,不過,一時的熱度只是塊讓消費者觸達品牌的“敲門磚”,若想讓產品在市場從“網紅”到“長紅”,就不能只在包裝上做文章,因為再火爆的產品也會曇花一現(xiàn),品質造就的品牌力才經得起時間的考驗。
來源:化妝品財經在線 徐秀頎