
時間:2024-09-26 10:56
9月4-6日,由中國百貨商業協會主辦的“2024零售技術應用大會暨數字化生態高峰論壇”在重慶召開,大會主題為“強生態 抓應用 求實效”。 會上,SG尚至音創始人& CEO戚淵做了題為“音樂助力商業空間”的主題演講,對當前商業空間音樂“軟環境”的重要作用及音樂版權知識進行了分析論述,以下為演講摘要。
大家經常說背景音樂,這個詞可能比較容易理解。但是,背景這個詞,可理解為你得把腦袋往后轉180度去看身后,所以我覺得用環境音樂更適合,環境音樂對商業軟環境來說無處不在。
在目前商業的經營環境當中,環境音樂有很多的專業缺失,比如品牌與音樂的貼合度。在十多年前,就會有人提,能不能給到鳳凰傳奇的歌曲,作為專業的商業經營空間環境音樂設計者,需要看經營環境是否與這樣的音樂契合。還會有很多客人提出音質、播放效果不理想,這與播放硬件設備、技術息息相關。也有人問,到春節了,為什么一放春節音樂就有人來告侵權?我放老劉的恭喜發財這么長時間,為什么動不動有人來找我麻煩。這當中就涉及到很多音樂內容無版權。
環境音樂——商業的“聽覺體驗”
據消費行為教授(University of Leicester)Areni和Kim的消費者行為研究,在商場&酒坊,運用正確節奏和情緒的音樂,會:
平均每個客人的消費額增加 341%;
客人在店內的消費時間增加 23%;
客人購買商品的比例 提高 71%。
數據顯示,結合商業體定位、活動、IP等,運用正確節奏和情緒的音樂順應顧客聽覺感知,疏導人流、延長逗留時間,對經營環境起到一個很好的助力作用,從而增加顧客購買商品的可能性。稱之為“軟環境”。
購物中心、百貨業態可分為輕奢型、時尚型、社區型。音樂風格在不同業態中的適用性確實存在顯著差異,這與業態的定位、目標客群以及整體氛圍緊密相關。例如,輕奢類購物中心通常追求的是精致、高檔的購物體驗,因此適合播放輕柔、有品味的音樂,如軟爵士或現代靈魂樂。這類音樂能夠營造出一種優雅而舒適的環境,吸引追求品質生活的消費者。
然而,如果將電音這種節奏明快、活力四射的音樂風格放到輕奢類購物中心,可能會引起不適,因為電音的高能量和強烈的節奏感可能與輕奢業態所追求的寧靜、高雅氛圍不相匹配。同樣,如果在社區類購物中心播放過于商業化或節奏過快的音樂,也可能導致投訴,因為社區類購物中心更注重的是溫馨、舒適的購物體驗,適合播放一些輕松愉快的流行歌曲或輕音樂。
因此,不同的業態對于音樂風格的需求具有極大的差異性,選擇合適的音樂風格對于提升消費者的購物體驗和滿意度至關重要。通過精心設計的音樂策略,可以為消費者帶來更加個性化和舒適的空間感受,從而提升整體的商業吸引力。
商業體音樂助力的具體表現方式
1、商業的“商譽保障”
2021年6月1日,《新著作權法》頒布,中國在商業體使用背景音樂版權得到了完完整整的闡述。即除了要有詞曲著作權,還要有錄音制品權。詞曲著作權包括信息網絡傳播權、表演權、廣播權,錄音制品權包括復制權、編輯權轉授權。通俗講路人甲是作詞人,喜歡在A4紙上寫文字,我是作曲人,我和路人甲在一起,就是詞曲著作權人的詞曲著作權,但是不夠,我們要找到一家唱片公司,有自己的著作團隊,可以把詞和曲通過二次創作制作成大家能夠聽到的作品,這叫做錄音制品權,這在西方占到了80%的比重。因此新著作權法頒布之后,中國才真正完成了對于音樂版權的描述。而我們SG尚至音是中國唯一擁有完整版權授權的服務商。
2、環境音樂的“BB定制”
按照我們中國特色進行的一個定制化服務,環境音樂。當我從美國最大的背景音樂公司工作回來之后發現他們的概念在中國市場并不能得到很好的接受。中國就想要做出我的特色來,我就明顯感覺到我過去20多年流行與廣播電臺的經驗在這當中就起到了很關鍵的作用,因為我們必須跟廣播電臺一樣的做法,提升收聽率,在對的時間點對對的受眾播放對的音樂,才可以確保收聽率。在我們的商業空間環境當中也必須符合這三個點,才能去建立一個對正確的業態形成的正確的軟環境。
在整個音樂設計的過程當中,語音條錄制也在不斷完善。目前SG尚至音已引入了AI技術,通過輸入語音文稿,選擇語言、場景、音色即可生成高擬真度的語音。不僅提高了效率和創新性,還使得各方面的服務更加順暢。
3、環境音樂的“電商平臺”
音樂對于促進消費的協助效應是長期而且隱形的,雖然在短時間之內很難一時看到效益,但是音樂對零售店鋪的助力是潛移默化而又日積月累的,好的音樂裝飾,肯定能給店鋪帶來非常多意想不到的收益。
在當前經濟下行的情況下,SG尚至音基于十多年等等定制客戶數據和經驗設計出電商平臺。【SGMOOD電商平臺】通過提供豐富多樣的內容選擇以及優質的版權內容保障,幫助商業項目在開源節流的同時,提升品牌價值和顧客體驗,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
傻瓜式的操作方式,頁面設計簡單、易于上手且不需要復雜技能或知識即可使用,極大地提升了用戶體驗。
SG 尚至音擁有專業的音樂設計師團隊,基于音樂心理學分析,結合商業項目空間的綜合建筑風格與調性,設計不同區域、時段風格音樂。不同頻道中使用差異化的音樂風格進行搭配,商業運營者們可通過曲目的風格、情緒、樂器/人聲、主要樂器、時段元素進行選擇,在保證環境氛圍的同時,將可控的聲音環境因素進行合理優化,利用聲學的美學營造出品質化商業空間。
SG 尚至音擁有原創音樂人團隊,節日音樂的專業和豐富度,各種節日音樂及活動音樂提供,以及商業項目最重視的圣誕春節音樂優勢。
綜上所述,SG尚至音是在音樂版權庫的基礎上,為商業朋友進行B2B的定制服務,B2B標準化的電商平臺。此外還提供活動音樂、視頻配樂以及各種節假日音樂等服務。結合商業空間的實際需求,甚至可按照五行五音五谷進行音樂分解。
在疫情期間,SG尚至音也進行了大量的音樂培訓工作,幫助設計師更好地理解和欣賞音樂。通過線上交流,將音樂風格與現場多種元素結合在一起,這種做法受到了大家的歡迎。音樂理論的學習對于理解音樂風格和起源非常重要,這不僅有助于提升個人對音樂的感受力,還能加深對音樂本身的理解。