
(文章來源:自動售貨機視野觀察 作者 黃榮輝 深圳友寶科斯COO總裁助理)
日本自動售貨機工業會把1963年作為日本自動售貨機行業發展三十年的開端,這三十年間,日本在制造、運營、商品、行業組織、法律法規都發生了什么,或許對今后中國自動售貨機行業發展起到啟發作用。
如圖,日本自動售貨機不到30年的時間實現了從20萬臺到500萬臺的突破。

日本戰后最早出現的自販機,為1953年國鐵采用的手動式售票機;之后,銷售果汁、口香糖、香煙之類的自販機相繼生產出來。
1960年,日本政府發布“收入倍增計劃”,高增長政策進一步刺激了“巖戶景氣”,日本經濟出現了史上未見的繁榮,并持續到1961年底,長達42個月。
這期間,用工情況也從人員過剩發生逆轉,人手不足同時,人工費高起,優化制造及流通環節成為當務之急,這種情況成為促進自販機普及的重大因素。
行業發展過程中,并非自生自滅式的發展,除了制造商、運營商本身的努力,政府以及行業組織也做了大量工作,以提高行業制造水平、國際競爭力。
政府都做了些什么?
主要工作在于法律法規的制定。有法可依是重要特征,每當自動售貨機行業出現一些新變化時,相應的法律法規進行相應的調整,制造商、運營商于是知道應該在日常工作中怎么辦。
首先,認定自販機的商品屬性,行政管理廳修訂了“日本標準商品分類”,自販機被追加到“中類67-商業及服務業用設備”中。

厚生省主要涉及食品衛生方面的法律法規:
1、對杯式自販機規格進行修改,廢除以前的認證制度,即你不煩我,我不煩你。包括稀釋、混合之類的每次銷售時必須自動進行;
3、針對有加熱功能的自販機(盒飯·漢堡自販機、面條機)管理進行了規定,包括各個機種的設置場所、運管管理標準、結構功能進行了規定;
有了規定之后,日本不久就掀起了24小時營業的“自販機店鋪”熱潮;
通產省主要涉及設備制造方面的法律法規:
1、修訂電氣用品管理法,根據銷售商品不同對自販機進行分類:食品自販機屬于甲種設備,其他屬于乙種設備;
2、修訂電氣用品技術標準,包括食品自販機標準修訂以及自販機必須內置漏電保護裝置;
其他還包括,國稅廳對自販機售酒的管理,允許但需要資質;刑法修訂案中,增加不正當使用自動設備時的罪名,做到違法時有法條可以追究量刑。
進入70年代,日本政府對自動售貨機的重視程度進一步提高,自販機在“機電法”中被指定為高性能設備,我們的2025智能制造感覺有些類似?
日本政府旨在1977年前建立新的電子、機械工業體系,根據這個法案,自販機成為試驗機種,在促進生產技術提高,以及推動優化生產方面,制定了嚴密的計劃。
政府另外一項重要工作就是對企業的扶持,包括資金支持、減稅、降低融資成本幾個方面。
1、制定機電法后,政府為確保此計劃的完成,采取了若干動作,包括金融、稅制、補貼、聯合開發等方案,就是政府貼錢幫企業實現技術升級,目前看多數實現了,錢確實沒白花。
2、通產省提出對運營企業,適應于中小企業現代化促進法、以及從政府金融機關獲得長期、低息融資。這個結論主要基于他們對自販機行業的調查結果,當時的運營企業32%資本金不到1000萬日元,企業平均自販機保有臺數為350臺。

行業協會都做了些什么?
日本自動售貨機工業會是一個神奇的組織,能與很多政府部門直接對話,并取得若干不俗的成績,不知道歐美的同類組織能量如何?
工業會是在過度市場競爭背景下成立的,由當時六家有號召力的企業牽頭,就產業協調機制(避免惡性競爭,使行業發展更有序)、進口自由化等問題交換了意見,共同推動成立了自動售貨機工業會,并在此基礎上成立了“關連產業委員會”。
工業會成立以來為行業發聲,為行業企業(制造商、運營商)辦了很多實事兒:
1、設備年限方面,通過與政府部門的溝通,各種類型的自販機、售票機折舊年限一律調整為五年,調整前各種自販機為十年,售票機為八年。
2、點位開發方面,東京奧運會舉辦前,通過會員企業的協調,在比賽場館、酒店、觀光設施等外國游客經常出沒之處強化了自販機的擺放。
3、現金使用方面,推動大藏省在發行100日元硬幣、50日元硬幣后,加速舊版硬幣、小額紙幣回收,推動了幣種統一工作,減少了支付系統開發壓力、降低了運營成本。
4、企業稅收方面,推進將自販機列為非征稅對象的工作(新生事物如不包含奢侈品屬性,可免征物品稅,自販機符合這一特性),此后工業會還申請將咖啡機列入免稅范圍,以及將自販機列入非征稅范圍的具體措施。
這背后是協會成員的強大影響力,會長為輪值制,工業會十年來的會長分別是:星崎電機社長坂本薰俊、中山工業社長中山正德、國榮機械制作所社長尾上壽作、三洋自販機專務黑河力。

工業會還通過展會、專項活動來提高與自販機相關所有人群對其認知度
展會有政府部門、展會所在市的幫助,與中國多地有展會不同,日本均由工業會主辦,最初10年間,由開始的1年1次變為1年2次,在東京、大阪、京都共舉辦了11次。
2、派遣海外自販機產業視察團旨在提高行業的全球視野
前后5次組團考察歐美國家自販機行業發展情況,主要包括觀看展會、參觀工廠、與業內知名企業交流、與行業領袖人物交流,旨在提高日本公司的制造、運營、軟件及國際競爭水平,以及如何擴大出口,經過若干次考察,收到了良好的效果。
分別于東京、大阪開講,并吸引很多人參加,取得了劃時代的成果。
以普通消費者為對象,在提高自販機本身印象同時,還旨在人們養成使用自販機的習慣,主要辦法是通過各種媒體全國范圍內宣傳,結果則是自販機的普及率、使用率的提高。
制定行業標準
工業會設立“JVMA推薦品制度”、對與工業會技術規格一致的產品,張貼推薦標簽;后來,這種推薦標簽由于認證機構之類的問題而停止操作,規格本身還在不斷擴充。
信息共享
在內部雜志“自動販賣機”基礎上,工業會發行面對會員企業的“事務局通信”,旨在快速傳遞與行業相關的最新信息,以及會員企業之間的溝通。
數據統計方面,包括存量市場的運營商設備數量規模及商品銷售金額規模,以及制造商的生產銷售數據的統計。
如此看來,日本自販機行業的發展與政府的監管及扶持、行業組織領導下的共同努力分不開的。(待續)
(文章來源:自動售貨機視野觀察 作者 黃榮輝 深圳友寶科斯COO總裁助理)
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