1947年開業(yè)，石家莊新百廣場的前身——晉察冀大眾商店，是當(dāng)?shù)氐谝患野儇浬虉觯灿?ldquo;新中國百貨第一店”之稱，至今擁有將近72年的歷史。它的發(fā)展幾乎跨越了新中國零售業(yè)的所有時期。在經(jīng)歷了石家莊半個多世紀(jì)商業(yè)的風(fēng)云變幻后，2000年前后新百廣場成了北國人百集團(tuán)有限責(zé)任公司（下文簡稱：北人集團(tuán)）旗下的一家重點(diǎn)賣場，高峰時期年業(yè)績高達(dá)20億元。

但至2013年起，伴隨消費(fèi)變化以及渠道多元化，全國的百貨零售業(yè)紛紛面臨著斷崖式的下滑。盡管新百廣場占據(jù)了石家莊最為核心的商業(yè)地段，但物業(yè)老舊、設(shè)施老化、品牌老化等問題終究難以回避。新百廣場在消費(fèi)者心中的地位也面臨著下滑的窘境。2014年，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)巨頭華潤萬象城拿下街對面的地塊，更是讓新百廣場面臨內(nèi)憂外患的局面。

（調(diào)改后的新百廣場效果圖）

一邊是商場的自我老化，一邊是潮流商業(yè)體的崛起，若再不大刀闊斧進(jìn)行改革，等待新百廣場的也許只有死路一條。放眼全國，不少百貨都面臨著同樣的處境。那么，最終新百廣場是如何找到出路的呢？

對于一家70余年的老百貨，調(diào)改并不是一件容易的事情。事實(shí)上，全國范圍內(nèi)成立50年以上的老百貨調(diào)改都鮮見成功案例。新百廣場的調(diào)改之路可想而知并不順?biāo)臁?strong style="margin: 0px; padding: 0px;">2015年，北人集團(tuán)便讓新百廣場成立團(tuán)隊(duì)摸索調(diào)改方案，同時先后去國內(nèi)多個城市的核心商業(yè)進(jìn)行考察，提前儲備品牌，降低調(diào)改招商成本。從2016年提出調(diào)改到2017年底正式實(shí)施，新百廣場整整準(zhǔn)備了兩年。期間，隨著北人集團(tuán)高層調(diào)整，“創(chuàng)新”和“變革”逐漸成為企業(yè)新的主旋律，新百廣場的調(diào)改也最終得以落實(shí)。

（北人集團(tuán)人才培養(yǎng)計(jì)劃啟動會）

除歷史原因之外，為何一個經(jīng)營面積不過3萬多平米的商業(yè)賣場會受到集團(tuán)高層的如此重視？一直以來，北人集團(tuán)在石家莊的商業(yè)地位幾乎無人可撼動。僅短短幾公里的中山路上就有三家年銷售額超20億元的賣場。萬達(dá)廣場、勒泰中心的開業(yè)似乎也都沒有對北人集團(tuán)旗下商場構(gòu)成威脅。

（北人集團(tuán)人才培養(yǎng)計(jì)劃啟動會）

除歷史原因之外，為何一個經(jīng)營面積不過3萬多平米的商業(yè)賣場會受到集團(tuán)高層的如此重視？一直以來，北人集團(tuán)在石家莊的商業(yè)地位幾乎無人可撼動。僅短短幾公里的中山路上就有三家年銷售額超20億元的賣場。萬達(dá)廣場、勒泰中心的開業(yè)似乎也都沒有對北人集團(tuán)旗下商場構(gòu)成威脅。

在這樣的背景下，新百廣場的調(diào)改也成為集團(tuán)鞏固商業(yè)地位的重要戰(zhàn)略“棋子”。

早在2017年調(diào)改前，新百廣場一直以大眾品牌銷售為主，商品品類大都面向40歲以上的消費(fèi)者，客單價較低，賣場的外觀與內(nèi)飾也相對傳統(tǒng)老舊。而萬象城的形象、客質(zhì)卻完全不同，基于消費(fèi)者可能發(fā)生的潛在變化，新百廣場對所處商圈、商場定位、運(yùn)營思維都進(jìn)行了思想上的重塑。針對商圈變化所帶來的新客，新百廣場期望盡可能多的“截留”這部分客流，其核心便是“年輕消費(fèi)者”與“社群”。

（北人集團(tuán)人才培養(yǎng)計(jì)劃啟動會）

除歷史原因之外，為何一個經(jīng)營面積不過3萬多平米的商業(yè)賣場會受到集團(tuán)高層的如此重視？一直以來，北人集團(tuán)在石家莊的商業(yè)地位幾乎無人可撼動。僅短短幾公里的中山路上就有三家年銷售額超20億元的賣場。萬達(dá)廣場、勒泰中心的開業(yè)似乎也都沒有對北人集團(tuán)旗下商場構(gòu)成威脅。

在這樣的背景下，新百廣場的調(diào)改也成為集團(tuán)鞏固商業(yè)地位的重要戰(zhàn)略“棋子”。

早在2017年調(diào)改前，新百廣場一直以大眾品牌銷售為主，商品品類大都面向40歲以上的消費(fèi)者，客單價較低，賣場的外觀與內(nèi)飾也相對傳統(tǒng)老舊。而萬象城的形象、客質(zhì)卻完全不同，基于消費(fèi)者可能發(fā)生的潛在變化，新百廣場對所處商圈、商場定位、運(yùn)營思維都進(jìn)行了思想上的重塑。針對商圈變化所帶來的新客，新百廣場期望盡可能多的“截留”這部分客流，其核心便是“年輕消費(fèi)者”與“社群”。

除了一層的化妝品之外，新百廣場還希望將三樓、四樓打造成與萬象城競爭的核心樓層，打造強(qiáng)主題、強(qiáng)風(fēng)格的女裝空間。比如，新百廣場規(guī)劃在三樓強(qiáng)化中淑品牌，設(shè)置兒童區(qū)，大幅壓縮原有的中老年品牌，且中淑品類與兒童區(qū)在錯層樓體連接處銜接。由于建筑的歷史原因，新百廣場二樓以上的樓層層高并不一致。在設(shè)計(jì)時，新百廣場在錯層樓體連接處巧妙的設(shè)計(jì)了一處兒童滑梯。這一設(shè)計(jì)不僅化解了原本的缺點(diǎn)，也有可能對親子客產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，完成樓層內(nèi)部的導(dǎo)流。

打造差異化的外立面和室內(nèi)空間，新百廣場吸引年輕消費(fèi)可謂不遺余力，比如，在六樓進(jìn)行曲線形動線設(shè)計(jì)，通透圓弧形動線避免了“方盒子百貨”的生硬設(shè)計(jì)，增添運(yùn)動區(qū)的時尚活躍度；在七樓則預(yù)留非銷售的主題活動空間，為后續(xù)開展導(dǎo)流性的主題活動提供便利。在室內(nèi)空間改造完畢之后，新百廣場又對外立面進(jìn)行重新升級，將原來的方形設(shè)計(jì)改為菱形，增加了時尚感。